Hiver VS 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Agentforce Serviceの比較
ITreviewに寄せられたHiver、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Agentforce Serviceのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Hiver、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Agentforce Serviceに集まった合計128件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
1
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77
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50
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Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
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 2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Fall Leader
(メール共有システム)
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| Best Software |
ー
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| Good Response |
ー
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ー
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Hiverと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とAgentforce Serviceの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 5.0 | 4.2 | 4.0 |
| 使いやすさ | 5.0 | 4.3 | 3.4 |
| 導入のしやすさ |
ー
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3.9 | 3.1 |
| 管理のしやすさ |
ー
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4.2 | 3.5 |
| サポート品質 | 5.0 | 4.0 | 3.6 |
| 価格 | 5.0 | 3.5 | 2.6 |
Hiverと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とAgentforce Serviceのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.5 | 3.3 |
| チケットの割り当て | - | 4.5 | 3.1 |
| 案件のタグ付 | - | 3.9 | 3.8 |
| ポータル | - | 4.3 | 4.0 |
| リマインダー | - | 4.1 | 4.0 |
| 自動化 | - | - | 3.8 |
| SNS統合 | - | - | 4.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.7 | 3.6 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 5.0 | 4.3 |
Hiverと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とAgentforce Serviceのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | - | - | - |
| チケットのタグ付け | - | - | - |
| ナレッジ管理 | - | - | - |
| レポート | - | - | - |
| IT資産管理 | - | - | - |
Hiverと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とAgentforce Serviceの価格で比較する
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価格情報なし
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