InfiniTalk VS MediaVoice VS MiiTel Phone VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたInfiniTalk、MediaVoice、MiiTel Phone、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 InfiniTalk、MediaVoice、MiiTel Phone、Zendeskに集まった合計202件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
30
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4
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65
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103
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Grid Award コールセンターシステム部門 |
 2026 Winter Leader
コールセンターシステム
Grid Award
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ー
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2024 Winter Leader
(CTIシステム)
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2024 Winter Leader
(ボイスボット)
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2025 Fall Leader
(通話録音システム)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
ー
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Best Software 2023
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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ー
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ー
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InfiniTalkとMediaVoiceとMiiTel PhoneとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.5 | 4.0 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.3 | 4.3 | 4.2 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.6 |
ー
|
4.5 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 4.1 |
ー
|
4.1 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.4 | 4.5 | 3.7 | 3.2 |
| 価格 | 4.2 | 4.1 | 3.6 | 3.3 |
InfiniTalkとMediaVoiceとMiiTel PhoneとZendeskのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 4.2 | - | 4.2 | 5.0 |
| 顧客情報との連携 | 4.3 | - | 4.5 | 5.0 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 5.0 | - | 3.4 | 5.0 |
| 録音 | 4.5 | - | 4.5 | 5.0 |
| IVR(自動音声応答） | 4.6 | - | 3.6 | 5.0 |
| Q&A登録 | - | - | - | 5.0 |
| オペレーター管理 | 4.0 | - | 4.6 | 4.5 |
| 対応状況管理 | 3.8 | - | 4.3 | 5.0 |
| レポート | 3.7 | - | 4.1 | 5.0 |
InfiniTalkとMediaVoiceとMiiTel PhoneとZendeskのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | 4.0 | - | 3.7 | - |
| 発着信制御 | 2.0 | - | 3.7 | - |
InfiniTalkとMediaVoiceとMiiTel PhoneとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | - | - | 4.4 |
| チケットの割り当て | - | - | 3.0 | 4.3 |
| 案件のタグ付 | - | - | 3.0 | 3.9 |
| ポータル | - | - | - | 4.1 |
| リマインダー | - | - | - | 3.6 |
| 自動化 | - | - | 3.0 | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | - | 4.0 | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | - | - | 3.8 |
InfiniTalkとMediaVoiceとMiiTel PhoneとZendeskのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | - | 4.6 | 5.0 | - |
| 発信での自動音声案内 | - | 4.6 | - | - |
| 音声認識 | - | - | - | - |
| コールフロー作成 | - | 4.6 | 2.0 | - |
InfiniTalkとMediaVoiceとMiiTel PhoneとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | 4.2 | - | 3.6 | - |
| CRMの機能 | 3.9 | - | 4.3 | - |
| FAQの機能 | 3.7 | - | - | - |
InfiniTalkとMediaVoiceとMiiTel PhoneとZendeskの価格で比較する
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基本プラン
35,800 円
1システム -
自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。オートコール80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。あふれ呼IVR30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。CSアンケートIVR50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。 -
価格情報なし
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Support Team
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Support Professional-
Support Enterprise-