InfiniTalk VS MiiTel Phone VS VoiceX VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたInfiniTalk、MiiTel Phone、VoiceX、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 InfiniTalk、MiiTel Phone、VoiceX、Zendeskに集まった合計202件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	InfiniTalk	MiiTel Phone	VoiceX	Zendesk
総合満足度	4.2	4.1	4.4	3.6
レビュー数	30	65	4	103
Grid Award コールセンターシステム部門	2026 Winter Leader コールセンターシステム Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (CTIシステム)	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、コールセンターシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

InfiniTalkとMiiTel PhoneとVoiceXとZendeskの満足度で比較する

	InfiniTalk	MiiTel Phone	VoiceX	Zendesk
機能への満足度	4.2	4.0	4.7	3.9
使いやすさ	4.3	4.2	3.9	3.7
導入のしやすさ	4.6	4.5	5.0	3.7
管理のしやすさ	4.1	4.1	1.0	3.8
サポート品質	4.4	3.7	4.0	3.2
価格	4.2	3.6	5.0	3.3

InfiniTalkとMiiTel PhoneとVoiceXとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	MiiTel Phone	VoiceX	Zendesk
ポップアップ	4.2	4.2	-	5.0
顧客情報との連携	4.3	4.5	-	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	5.0	3.4	-	5.0
録音	4.5	4.5	-	5.0
IVR(自動音声応答）	4.6	3.6	-	5.0
Q&A登録	-	-	-	5.0
オペレーター管理	4.0	4.6	-	4.5
対応状況管理	3.8	4.3	-	5.0
レポート	3.7	4.1	-	5.0

InfiniTalkとMiiTel PhoneとVoiceXとZendeskのクラウドPBXの機能で比較する

	InfiniTalk	MiiTel Phone	VoiceX	Zendesk
内線通話	4.0	3.7	5.0	-
発着信制御	2.0	3.7	5.0	-

InfiniTalkとMiiTel PhoneとVoiceXとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	InfiniTalk	MiiTel Phone	VoiceX	Zendesk
チケット登録	-	-	-	4.4
チケットの割り当て	-	3.0	-	4.3
案件のタグ付	-	3.0	-	3.9
ポータル	-	-	-	4.1
リマインダー	-	-	-	3.6
自動化	-	3.0	-	3.9
SNS統合	-	-	-	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	4.0	-	3.7
テンプレートとカスタマイズ	-	-	-	3.8

InfiniTalkとMiiTel PhoneとVoiceXとZendeskの電話転送サービスの機能で比較する

	InfiniTalk	MiiTel Phone	VoiceX	Zendesk
自動転送	-	-	-	-
自動音声受付	-	-	-	-

InfiniTalkとMiiTel PhoneとVoiceXとZendeskのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	InfiniTalk	MiiTel Phone	VoiceX	Zendesk
着信への自動応答	-	5.0	5.0	-
発信での自動音声案内	-	-	5.0	-
音声認識	-	-	5.0	-
コールフロー作成	-	2.0	5.0	-

InfiniTalkとMiiTel PhoneとVoiceXとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	MiiTel Phone	VoiceX	Zendesk
CTIの機能	4.2	3.6	-	-
CRMの機能	3.9	4.3	-	-
FAQの機能	3.7	-	-	-

InfiniTalkとMiiTel PhoneとVoiceXとZendeskの価格で比較する

InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム
MiiTel Phone

価格情報なし
VoiceX

初期費用
3,000 円
※1契約につき050番号が2番号付属されます

月額費用
890 円

自動音声パック
3,000 円

FAXパック
3,000 円

AI・音声解析機能パック
3,000 円
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-