InfiniTalk VS PKSHA VoiceAgent VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたInfiniTalk、PKSHA VoiceAgent、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 InfiniTalk、PKSHA VoiceAgent、Genesys Cloud CXに集まった合計60件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	InfiniTalk	PKSHA VoiceAgent	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.2	4.0	4.2
レビュー数	30	4	26
Grid Award コールセンターシステム部門	2026 Winter Leader コールセンターシステム Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (CTIシステム)	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、コールセンターシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

InfiniTalkとPKSHA VoiceAgentとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	InfiniTalk	PKSHA VoiceAgent	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.2	3.9	4.3
使いやすさ	4.3	3.2	4.3
導入のしやすさ	4.6	3.0	4.0
管理のしやすさ	4.1	3.0	4.0
サポート品質	4.4	4.9	3.5
価格	4.2	2.4	3.5

InfiniTalkとPKSHA VoiceAgentとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	PKSHA VoiceAgent	Genesys Cloud CX
ポップアップ	4.2	-	3.6
顧客情報との連携	4.3	-	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	5.0	-	4.4
録音	4.5	-	4.0
IVR(自動音声応答）	4.6	-	4.0
Q&A登録	-	-	-
オペレーター管理	4.0	-	3.4
対応状況管理	3.8	-	3.6
レポート	3.7	-	3.6

InfiniTalkとPKSHA VoiceAgentとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	InfiniTalk	PKSHA VoiceAgent	Genesys Cloud CX
内線通話	4.0	-	4.3
発着信制御	2.0	-	4.3

InfiniTalkとPKSHA VoiceAgentとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	PKSHA VoiceAgent	Genesys Cloud CX
CTIの機能	4.2	-	5.0
CRMの機能	3.9	-	5.0
FAQの機能	3.7	-	-

InfiniTalkとPKSHA VoiceAgentとGenesys Cloud CXの価格で比較する

InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム
PKSHA VoiceAgent

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし