InfiniTalk VS 楽天コネクト Storm VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたInfiniTalk、楽天コネクト Storm、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 InfiniTalk、楽天コネクト Storm、Zendeskに集まった合計134件のレビューをもとに算出

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	InfiniTalk	楽天コネクト Storm	Zendesk
総合満足度	4.2	1.5	3.6
レビュー数	30	1	103
Grid Award コールセンターシステム部門	2026 Winter Leader コールセンターシステム Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (CTIシステム)	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、コールセンターシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

InfiniTalkと楽天コネクト StormとZendeskの満足度で比較する

	InfiniTalk	楽天コネクト Storm	Zendesk
機能への満足度	4.2	2.0	3.9
使いやすさ	4.3	1.0	3.7
導入のしやすさ	4.6	ー	3.7
管理のしやすさ	4.1	ー	3.8
サポート品質	4.4	1.0	3.2
価格	4.2	2.9	3.3

InfiniTalkと楽天コネクト StormとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	楽天コネクト Storm	Zendesk
ポップアップ	4.2	3.0	5.0
顧客情報との連携	4.3	-	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	5.0	3.0	5.0
録音	4.5	1.0	5.0
IVR(自動音声応答）	4.6	3.0	5.0
Q&A登録	-	-	5.0
オペレーター管理	4.0	2.0	4.5
対応状況管理	3.8	2.0	5.0
レポート	3.7	1.0	5.0

InfiniTalkと楽天コネクト StormとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	InfiniTalk	楽天コネクト Storm	Zendesk
CTIの機能	4.2	-	-
CRMの機能	3.9	-	-
FAQの機能	3.7	-	-

InfiniTalkと楽天コネクト StormとZendeskの価格で比較する

InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム
楽天コネクト Storm

価格情報なし
Zendesk

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