Intercom VS KARTE VS 採用クラウドサービス MANEKU VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたIntercom、KARTE、採用クラウドサービス MANEKU、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Intercom、KARTE、採用クラウドサービス MANEKU、Zendeskに集まった合計253件のレビューをもとに算出

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	Intercom	KARTE	採用クラウドサービス MANEKU	Zendesk
総合満足度	4.0	4.1	2.0	3.6
レビュー数	39	110	1	103
Grid Award CRMツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter High Performer (Webチャットツール)	2025 Fall Leader (ABテストツール)	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、CRMツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

IntercomとKARTEと採用クラウドサービス MANEKUとZendeskの満足度で比較する

	Intercom	KARTE	採用クラウドサービス MANEKU	Zendesk
機能への満足度	4.2	4.4	4.0	3.9
使いやすさ	4.0	4.1	3.0	3.7
導入のしやすさ	5.0	3.7	3.0	3.7
管理のしやすさ	4.5	3.6	3.0	3.8
サポート品質	3.4	4.3	4.0	3.2
価格	3.8	3.1	1.0	3.3

IntercomとKARTEと採用クラウドサービス MANEKUとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	Intercom	KARTE	採用クラウドサービス MANEKU	Zendesk
顧客の基本情報管理	4.0	-	-	4.0
見込み客管理	3.9	-	-	2.0
問い合わせ管理	4.8	-	-	5.0
取引履歴／契約管理	-	-	-	1.0
ダッシュボード	3.8	-	-	5.0
営業活動支援	2.8	-	-	1.0
活動管理	-	-	-	1.0
マーケティング施策管理	3.7	-	-	1.0
データ分析	3.5	-	-	1.0
受付対応の支援	4.1	-	-	5.0
二次対応支援	4.1	-	-	5.0
セルフサポートの強化	4.6	-	-	5.0
保守サービス管理	3.7	-	-	2.0

IntercomとKARTEと採用クラウドサービス MANEKUとZendeskのアクセス解析ツールの機能で比較する

	Intercom	KARTE	採用クラウドサービス MANEKU	Zendesk
リアルタイムのアクセス状況計測	-	4.3	-	-
Webサイトの行動計測	-	4.3	-	-
SNSの行動分析	-	-	-	-
ネイティブアプリ内の行動計測	-	4.7	-	-
オフラインチャネルのインポート	-	3.6	-	-
顧客セグメントの抽出	-	4.1	-	-
行動パターンの定量計測	-	4.2	-	-
マーケティング施策の一元管理	-	3.6	-	-
データ集計	-	4.0	-	-
貢献度分析	-	3.8	-	-
ダッシュボードの作成と共有	-	3.5	-	-

IntercomとKARTEと採用クラウドサービス MANEKUとZendeskのWebチャットツールの機能で比較する

	Intercom	KARTE	採用クラウドサービス MANEKU	Zendesk
タグ発行	4.0	4.2	-	4.1
回答テンプレート	3.3	3.9	-	4.2
オートメッセージ	3.0	4.2	-	4.0
チャットボットの作成	3.3	4.8	-	3.6
オペレーター対応	3.3	4.4	-	3.7
履歴参照	3.3	4.4	-	4.0
チケット管理	3.0	-	-	3.6
フィードバック	3.0	4.3	-	3.6
ファイル送信	3.3	-	-	3.4
訪問者モニタリング	-	4.6	-	3.5
分析／レポート	4.0	4.7	-	3.5

IntercomとKARTEと採用クラウドサービス MANEKUとZendeskのFAQシステムの機能で比較する

	Intercom	KARTE	採用クラウドサービス MANEKU	Zendesk
コンテンツ作成	4.3	-	-	3.9
公開	4.0	-	-	3.7
検索	4.0	-	-	3.6
レポート	4.0	-	-	3.3

IntercomとKARTEと採用クラウドサービス MANEKUとZendeskのデジタルアダプションプラットフォームの機能で比較する

	Intercom	KARTE	採用クラウドサービス MANEKU	Zendesk
ナビゲーションの作成・表示	-	3.9	-	-
IT活用の分析	-	3.2	-	-
カスタマーサクセス支援	-	2.9	-	-

IntercomとKARTEと採用クラウドサービス MANEKUとZendeskの価格で比較する

Intercom

Essential
39 ドル
39ドル 1 seat

Advanced
99 ドル
99ドル 1seat　20 light seat 閲覧権限

Expert
139 ドル
139ドル　1seat　50 light seat 閲覧権限
KARTE

価格情報なし
採用クラウドサービス MANEKU

採用クラウドサービス MANEKU
108,000 円
月額利用料(税別)

採用クラウドサービス MANEKU Lite
59,800 円
月額利用料(税別)
Zendesk

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