Intercom VS Sales Cloudの比較

ITreviewに寄せられたIntercom、Sales Cloudのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Intercom、Sales Cloudに集まった合計591件のレビューをもとに算出

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	Intercom	Sales Cloud
総合満足度	4.0	3.8
レビュー数	39	552
第三者認証・認定	ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27017 ISO/IEC 27018 SOC 2 セキュリティ情報を確認	プライバシーマーク ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27017 ISO/IEC 27018 SOC 1 SOC 2 SOC 3 セキュリティ情報を確認
Grid Award CRMツール部門	ー	2026 Fall Leader CRMツール Grid Award
部門別受賞歴	2024 Winter High Performer (Webチャットツール)	2026 Summer Leader (SFAツール(営業支援システム))
The Best Software	ー
Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、CRMツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

IntercomとSales Cloudの満足度で比較する

	Intercom	Sales Cloud
機能への満足度	4.2	4.0
使いやすさ	4.0	3.5
導入のしやすさ	4.9	3.4
管理のしやすさ	4.5	3.6
サポート品質	3.4	3.7
価格	3.8	2.7

IntercomとSales CloudのCRMツールの機能で比較する

	Intercom	Sales Cloud
顧客の基本情報管理	4.0	4.3
見込み客管理	3.9	4.0
登録情報の名寄せ	-	3.6
問い合わせ管理	4.8	3.7
取引履歴／契約管理	-	4.0
ダッシュボード	3.8	4.0
営業活動支援	2.8	3.9
活動管理	-	4.0
マーケティング施策管理	3.8	3.6
データ分析	3.5	3.7
受付対応の支援	4.2	3.5
二次対応支援	4.2	3.6
セルフサポートの強化	4.6	-
保守サービス管理	3.7	-

IntercomとSales Cloudの価格で比較する

Intercom

Essential
39 ドル
39ドル 1 seat

Advanced
99 ドル
99ドル 1seat　20 light seat 閲覧権限

Expert
139 ドル
139ドル　1seat　50 light seat 閲覧権限
Sales Cloud

Starter Suite
3,000 円
月払いまたは年払い

Pro Suite
12,000 円
年間契約

Core
23,400 円
年間契約

Advanced
47,400 円
年間契約

Max
66,000 円
年間契約。詳細はお問い合わせ

Agentforce for Sales
15,000 円
年間契約のアドオン。Maxには含まれる