ITreview VS Agentforce Sales VS テックタッチ VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたITreview、Agentforce Sales、テックタッチ、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ITreview、Agentforce Sales、テックタッチ、Zendeskに集まった合計1383件のレビューをもとに算出

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	ITreview	Agentforce Sales	テックタッチ製品の資料をダウンロード	Zendesk
総合満足度	4.3	3.7	4.5	3.6
レビュー数	769	467	44	103
Grid Award SaaS比較サイト部門	2026 Winter Leader SaaS比較サイト Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	2025 Fall Leader (マニュアル作成ツール)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、SaaS比較サイトのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ITreviewとAgentforce SalesとテックタッチとZendeskの満足度で比較する

	ITreview	Agentforce Sales	テックタッチ	Zendesk
機能への満足度	4.4	4.0	4.4	3.9
使いやすさ	4.2	3.5	4.4	3.7
導入のしやすさ	4.5	3.2	4.3	3.7
管理のしやすさ	4.3	3.6	3.7	3.8
サポート品質	4.1	3.5	4.6	3.2
価格	4.4	2.7	3.8	3.3

ITreviewとAgentforce SalesとテックタッチとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	ITreview	Agentforce Sales	テックタッチ	Zendesk
顧客の基本情報管理	-	4.3	-	4.0
見込み客管理	-	4.0	-	2.0
登録情報の名寄せ	-	3.5	-	-
問い合わせ管理	-	3.7	-	5.0
取引履歴／契約管理	-	3.9	-	1.0
ダッシュボード	-	4.0	-	5.0
営業活動支援	-	3.9	-	1.0
活動管理	-	3.9	-	1.0
マーケティング施策管理	-	3.6	-	1.0
データ分析	-	3.7	-	1.0
受付対応の支援	-	3.4	-	5.0
二次対応支援	-	3.3	-	5.0
セルフサポートの強化	-	3.3	-	5.0
保守サービス管理	-	4.0	-	2.0

ITreviewとAgentforce SalesとテックタッチとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	ITreview	Agentforce Sales	テックタッチ	Zendesk
顧客プロファイルの管理	-	-	-	3.4
顧客のモニタリング	4.2	-	-	3.2
ヘルススコア管理	4.0	-	3.1	3.2
NPS調査	4.1	-	3.1	2.0
CSAT調査	-	-	3.4	2.6
CES調査	-	-	-	2.0
KPI管理	-	-	3.1	2.6
チャーンリスク管理	3.9	-	3.4	2.0
アップセル機会の管理	4.0	-	3.6	2.7
サービス管理	-	-	4.6	2.0

ITreviewとAgentforce SalesとテックタッチとZendeskの価格で比較する

ITreview

Free
0 円
1製品当たり

Starter
100,000 円
1製品当たり

Basic
150,000 円
1製品当たり

Pro
200,000 円
1製品当たり

Expert
300,000 円
1製品当たり
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