Hasso VS アイブリー VS MiiTel Phone VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたHasso、アイブリー、MiiTel Phone、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Hasso、アイブリー、MiiTel Phone、Genesys Cloud CXに集まった合計110件のレビューをもとに算出

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	Hasso	アイブリー	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
総合満足度	3.9	4.2	4.1	4.2
レビュー数	3	16	65	26
Grid Award ビジュアルIVR部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、ビジュアルIVRのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

HassoとアイブリーとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	Hasso	アイブリー	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
機能への満足度	3.7	4.1	4.0	4.3
使いやすさ	3.6	4.3	4.2	4.3
導入のしやすさ	4.3	4.2	4.5	4.0
管理のしやすさ	3.0	3.9	4.1	4.0
サポート品質	3.4	3.4	3.7	3.5
価格	4.0	4.2	3.6	3.5

HassoとアイブリーとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの電話転送サービスの機能で比較する

	Hasso	アイブリー	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
自動転送	-	-	-	-
自動音声受付	4.0	-	-	-

HassoとアイブリーとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	Hasso	アイブリー	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
内線通話	-	-	3.7	4.3
発着信制御	-	-	3.7	4.3

HassoとアイブリーとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	Hasso	アイブリー	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
ポップアップ	-	-	4.2	3.6
顧客情報との連携	-	-	4.5	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	3.4	4.4
録音	-	-	4.5	4.0
IVR(自動音声応答）	-	-	3.6	4.0
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	-	4.6	3.4
対応状況管理	-	-	4.3	3.6
レポート	-	-	4.1	3.6

HassoとアイブリーとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Hasso	アイブリー	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
チケット登録	-	-	-	-
チケットの割り当て	-	-	3.0	-
案件のタグ付	-	-	3.0	-
ポータル	-	-	-	4.0
リマインダー	-	-	-	3.0
自動化	-	-	3.0	4.0
SNS統合	-	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	4.0	4.0
テンプレートとカスタマイズ	-	-	-	4.0

HassoとアイブリーとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	Hasso	アイブリー	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
着信への自動応答	4.5	4.1	5.0	4.2
発信での自動音声案内	-	-	-	4.5
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	4.5	4.4	2.0	4.2

HassoとアイブリーとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する

	Hasso	アイブリー	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
CTIの機能	-	-	3.6	5.0
CRMの機能	-	-	4.3	5.0
FAQの機能	-	-	-	-

HassoとアイブリーとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの価格で比較する

Hasso

シンプルプラン
20,000 円

スタンダードプラン
50,000 円

オプション（スタンダードプランのみ）
10,000 円
オプション１つあたり
アイブリー

IVRy利用料金
3,000 円
1契約につき
MiiTel Phone

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし