カイクラ VS lisnavi VS MiiTel Phone VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたカイクラ、lisnavi、MiiTel Phone、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。カイクラ、lisnavi、MiiTel Phone、Zendeskに集まった合計197件のレビューをもとに算出

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	カイクラ	lisnavi	MiiTel Phone	Zendesk
総合満足度	4.3	4.1	4.1	3.6
レビュー数	14	116	65	2
Grid Award CTIシステム部門	ー	2026 Winter Leader CTIシステム Grid Award	2026 Winter Leader CTIシステム Grid Award	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (コールセンターシステム)	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー
Best Software	ー	Best Software 2024	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

カイクラとlisnaviとMiiTel PhoneとZendeskの満足度で比較する

	カイクラ	lisnavi	MiiTel Phone	Zendesk
機能への満足度	4.4	4.2	4.0	ー
使いやすさ	4.5	4.0	4.2	ー
導入のしやすさ	4.5	4.3	4.5	ー
管理のしやすさ	4.3	4.3	4.1	ー
サポート品質	4.7	4.1	3.7	ー
価格	3.9	4.1	3.6	ー
提案力	ー	ー	ー	3.0
専門性・技術力	ー	ー	ー	5.0
実行力・対応スピード	ー	ー	ー	4.0
品質	ー	ー	ー	4.0
コミュニケーション力	ー	ー	ー	3.0
価格	ー	ー	ー	3.0

カイクラとlisnaviとMiiTel PhoneとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	カイクラ	lisnavi	MiiTel Phone	Zendesk
ポップアップ	5.0	-	4.2	-
顧客情報との連携	4.5	3.5	4.5	-
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	3.4	-
録音	4.6	4.0	4.5	-
IVR(自動音声応答）	-	-	3.6	-
Q&A登録	4.1	-	-	-
オペレーター管理	-	4.1	4.6	-
対応状況管理	4.6	4.1	4.3	-
レポート	4.3	3.8	4.1	-

カイクラとlisnaviとMiiTel PhoneとZendeskの通話録音システムの機能で比較する

	カイクラ	lisnavi	MiiTel Phone	Zendesk
録音・再生	-	4.1	4.4	-
音声データのテキスト化	-	4.0	4.1	-
会話分析	-	-	3.9	-
CTI機能	-	4.0	4.0	-
SFA／CRM連携	-	3.8	3.9	-

カイクラとlisnaviとMiiTel PhoneとZendeskのクラウドPBXの機能で比較する

	カイクラ	lisnavi	MiiTel Phone	Zendesk
内線通話	-	-	3.7	-
発着信制御	-	4.1	3.7	-

カイクラとlisnaviとMiiTel PhoneとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	カイクラ	lisnavi	MiiTel Phone	Zendesk
CTIの機能	-	4.2	3.6	-
CRMの機能	-	-	4.3	-

カイクラとlisnaviとMiiTel PhoneとZendeskの価格で比較する

カイクラ

スタンダード
31,000 円
lisnavi

価格情報なし
MiiTel Phone

価格情報なし
Zendesk

価格情報なし