カイクラ VS MiiTel Phone VS 会話サマリーAI電話pickupon VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたカイクラ、MiiTel Phone、会話サマリーAI電話pickupon、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 カイクラ、MiiTel Phone、会話サマリーAI電話pickupon、Zendeskに集まった合計187件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
14
|
65
|
5
|
103
|
|
Grid Award CTIシステム部門 |
ー
|
 2026 Winter Leader
CTIシステム
Grid Award
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2025 Fall Leader
(通話録音システム)
|
ー
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
カイクラとMiiTel Phoneと会話サマリーAI電話pickuponとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.4 | 4.0 | 5.0 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.5 | 4.2 | 5.0 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.5 | 4.5 | 5.0 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.1 | 4.5 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.7 | 3.7 | 5.0 | 3.2 |
| 価格 | 3.9 | 3.6 | 4.8 | 3.3 |
カイクラとMiiTel Phoneと会話サマリーAI電話pickuponとZendeskの通話録音システムの機能で比較する
| 録音・再生 | - | 4.4 | - | - |
| 音声データのテキスト化 | - | 4.1 | - | - |
| 会話分析 | - | 3.9 | - | - |
| CTI機能 | - | 4.0 | - | - |
| SFA／CRM連携 | - | 3.9 | - | - |
カイクラとMiiTel Phoneと会話サマリーAI電話pickuponとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | - | - | 4.4 |
| チケットの割り当て | - | 3.0 | - | 4.3 |
| 案件のタグ付 | - | 3.0 | - | 3.9 |
| ポータル | - | - | - | 4.1 |
| リマインダー | - | - | - | 3.6 |
| 自動化 | - | 3.0 | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.0 | - | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | - | - | 3.8 |
カイクラとMiiTel Phoneと会話サマリーAI電話pickuponとZendeskのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | 3.7 | - | - |
| 発着信制御 | - | 3.7 | - | - |
カイクラとMiiTel Phoneと会話サマリーAI電話pickuponとZendeskのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 5.0 | 4.2 | - | 5.0 |
| 顧客情報との連携 | 4.5 | 4.5 | - | 5.0 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | 3.4 | - | 5.0 |
| 録音 | 4.6 | 4.5 | - | 5.0 |
| IVR(自動音声応答） | - | 3.6 | - | 5.0 |
| Q&A登録 | 4.1 | - | - | 5.0 |
| オペレーター管理 | - | 4.6 | - | 4.5 |
| 対応状況管理 | 4.6 | 4.3 | - | 5.0 |
| レポート | 4.3 | 4.1 | - | 5.0 |
カイクラとMiiTel Phoneと会話サマリーAI電話pickuponとZendeskのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | - | 5.0 | - | - |
| 発信での自動音声案内 | - | - | - | - |
| 音声認識 | - | - | - | - |
| コールフロー作成 | - | 2.0 | - | - |
カイクラとMiiTel Phoneと会話サマリーAI電話pickuponとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | 3.6 | - | - |
| CRMの機能 | - | 4.3 | - | - |
カイクラとMiiTel Phoneと会話サマリーAI電話pickuponとZendeskの価格で比較する
-
スタンダード
31,000 円
-
価格情報なし
-
価格情報なし
-
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-