チャネルトーク VS Knowledge Suite VS DECA for LINE VS うちでのこづちの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Knowledge Suite、DECA for LINE、うちでのこづちのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、Knowledge Suite、DECA for LINE、うちでのこづちに集まった合計115件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	Knowledge Suite	DECA for LINE	うちでのこづち
総合満足度	4.2	3.4	3.8	3.9
レビュー数	25	71	9	10
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとKnowledge SuiteとDECA for LINEとうちでのこづちの満足度で比較する

	チャネルトーク	Knowledge Suite	DECA for LINE	うちでのこづち
機能への満足度	4.2	3.5	3.7	3.9
使いやすさ	4.3	3.6	3.5	3.5
導入のしやすさ	4.5	4.1	4.1	3.6
管理のしやすさ	4.4	3.4	4.5	3.7
サポート品質	4.3	3.2	4.4	4.4
価格	3.6	4.4	4.1	3.5

チャネルトークとKnowledge SuiteとDECA for LINEとうちでのこづちのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Knowledge Suite	DECA for LINE	うちでのこづち
顧客の基本情報管理	3.5	3.7	3.3	4.2
見込み客管理	3.5	3.4	3.4	3.6
登録情報の名寄せ	3.4	3.6	-	2.0
問い合わせ管理	4.1	3.0	5.0	-
取引履歴／契約管理	-	3.6	-	-
ダッシュボード	3.7	3.0	3.6	3.0
営業活動支援	-	3.8	-	-
活動管理	3.4	4.0	-	-
マーケティング施策管理	3.6	3.0	3.6	3.7
データ分析	3.4	2.6	2.7	3.8
受付対応の支援	4.0	3.2	-	-
二次対応支援	4.2	3.0	-	-
セルフサポートの強化	4.0	2.7	-	-
保守サービス管理	3.9	2.7	-	-

チャネルトークとKnowledge SuiteとDECA for LINEとうちでのこづちのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Knowledge Suite	DECA for LINE	うちでのこづち
GUIでのシナリオ作成	-	-	4.2	-
シナリオの作成／編集	-	-	4.7	-
質問／回答の設定	-	-	4.0	-
画像・動画対応	-	-	4.2	-
フォーム対応	-	-	4.5	-
ステップ配信	-	-	4.5	-
AI活用	-	-	-	-
多言語対応	-	-	-	-
各種チャットツール連携	-	-	-	-
テスト／シミュレーション	-	-	3.5	-
分析・レポーティング	-	-	3.2	-

チャネルトークとKnowledge SuiteとDECA for LINEとうちでのこづちの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Knowledge Suite

グループウェア
10,000 円

SFAスタンダード
55,000 円

SFAプロフェッショナル
85,000 円
DECA for LINE

価格情報なし
うちでのこづち

価格情報なし