チャネルトーク VS Knowledge Suite VS Agentforce Sales VS うちでのこづちの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Knowledge Suite、Agentforce Sales、うちでのこづちのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、Knowledge Suite、Agentforce Sales、うちでのこづちに集まった合計573件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	Knowledge Suite	Agentforce Sales	うちでのこづち
総合満足度	4.2	3.4	3.7	3.9
レビュー数	25	71	467	10
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとKnowledge SuiteとAgentforce Salesとうちでのこづちの満足度で比較する

	チャネルトーク	Knowledge Suite	Agentforce Sales	うちでのこづち
機能への満足度	4.2	3.5	4.0	3.9
使いやすさ	4.3	3.6	3.5	3.5
導入のしやすさ	4.5	4.1	3.2	3.6
管理のしやすさ	4.4	3.4	3.6	3.7
サポート品質	4.3	3.2	3.5	4.4
価格	3.6	4.4	2.7	3.5

チャネルトークとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとうちでのこづちのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Knowledge Suite	Agentforce Sales	うちでのこづち
顧客の基本情報管理	3.5	3.7	4.3	4.2
見込み客管理	3.5	3.4	4.0	3.6
登録情報の名寄せ	3.4	3.6	3.5	2.0
問い合わせ管理	4.1	3.0	3.7	-
取引履歴／契約管理	-	3.6	3.9	-
ダッシュボード	3.7	3.0	4.0	3.0
営業活動支援	-	3.8	3.9	-
活動管理	3.4	4.0	3.9	-
マーケティング施策管理	3.6	3.0	3.6	3.7
データ分析	3.4	2.6	3.7	3.8
受付対応の支援	4.0	3.2	3.4	-
二次対応支援	4.2	3.0	3.3	-
セルフサポートの強化	4.0	2.7	3.3	-
保守サービス管理	3.9	2.7	4.0	-

チャネルトークとKnowledge SuiteとAgentforce SalesとうちでのこづちのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する

	チャネルトーク	Knowledge Suite	Agentforce Sales	うちでのこづち
案件管理	-	3.5	4.3	-
商談管理	-	3.6	4.2	-
プロセス管理	-	3.1	3.9	-
データ共有	-	3.9	3.7	-
顧客管理	-	3.5	4.1	-
予実管理	-	3.0	3.6	-
レポート出力	-	3.5	3.7	-
ダッシュボード	-	3.0	3.9	-
外部システム連携	-	2.1	3.7	-
スケジュール管理	-	3.5	3.4	-
ワークフロー	-	3.5	3.5	-
モバイルアプリ、モバイル対応	-	3.7	3.2	-

チャネルトークとKnowledge SuiteとAgentforce Salesとうちでのこづちの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Knowledge Suite

グループウェア
10,000 円

SFAスタンダード
55,000 円

SFAプロフェッショナル
85,000 円
Agentforce Sales

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