CX+ VS helpmeee!KEIKO VS LAPLINK ヘルプデスク VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたCX+、helpmeee!KEIKO、LAPLINK ヘルプデスク、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CX+、helpmeee!KEIKO、LAPLINK ヘルプデスク、Zendeskに集まった合計122件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
5
|
11
|
3
|
103
|
|
Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
ー
|
ー
|
ー
|
 2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
ー
|
ー
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
CX+とhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 3.9 | 4.2 | 3.9 |
| 使いやすさ | 3.8 | 4.1 | 3.4 | 3.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
|
4.4 |
ー
|
3.7 |
| 管理のしやすさ |
ー
|
4.3 |
ー
|
3.8 |
| サポート品質 | 4.1 | 4.2 | 2.9 | 3.2 |
| 価格 | 5.0 | 4.1 | 3.4 | 3.3 |
CX+とhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 5.0 | 4.5 | - | 4.4 |
| チケットの割り当て | 5.0 | 3.8 | - | 4.3 |
| 案件のタグ付 | 5.0 | 2.6 | - | 3.9 |
| ポータル | - | 4.0 | - | 4.1 |
| リマインダー | - | 2.7 | - | 3.6 |
| 自動化 | - | 3.9 | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 3.8 | - | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | 5.0 | 4.3 | - | 3.8 |
CX+とhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクとZendeskのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | 5.0 | - | - | - |
| チケットのタグ付け | 5.0 | - | - | - |
| ナレッジ管理 | - | - | - | - |
| レポート | 5.0 | - | - | - |
| IT資産管理 | - | - | - | - |
CX+とhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | 5.0 | - | - |
| シナリオの作成／編集 | - | 5.0 | - | - |
| 質問／回答の設定 | - | 4.8 | - | - |
| 画像・動画対応 | - | 3.5 | - | - |
| フォーム対応 | - | 4.1 | - | - |
| AI活用 | - | 4.4 | - | - |
| 各種チャットツール連携 | - | 4.3 | - | - |
| 分析・レポーティング | - | 3.1 | - | - |
CX+とhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクとZendeskのFAQシステムの機能で比較する
| コンテンツ作成 | - | 4.3 | - | 3.9 |
| 公開 | - | 3.8 | - | 3.7 |
| 検索 | - | 4.0 | - | 3.6 |
| レポート | - | 2.8 | - | 3.3 |
CX+とhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | - | - | 3.4 |
| 顧客のモニタリング | - | - | - | 3.2 |
| ヘルススコア管理 | - | - | - | 3.2 |
| NPS調査 | - | - | - | 2.0 |
| CSAT調査 | - | - | - | 2.6 |
| CES調査 | - | - | - | 2.0 |
| KPI管理 | - | - | - | 2.6 |
| チャーンリスク管理 | - | - | - | 2.0 |
| アップセル機会の管理 | - | - | - | 2.7 |
| サービス管理 | - | - | - | 2.0 |
CX+とhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクとZendeskの価格で比較する
-
フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたりライト エディション21,780 円
1アプリケーションあたりスタンダード エディション54,780 円
1アプリケーションあたりBI エディション82,280 円
1アプリケーションあたり -
スタータープラン
50,000 円
エッセンシャルプラン120,000 円
-
LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンスLAPLINK ヘルプデスク Macオプション10,000 円
年間ライセンスLAPLINK ヘルプデスク iOSオプション120,000 円
年間ライセンスLAPLINK ヘルプデスク Androidオプション120,000 円
年間ライセンス追加オペレータID5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ） -
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-