非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
国産であり、オンプレ版から派生したクラウドサービス。Winddowsのみでなく、MAC、iPhone、Androidなど多様なOSへ対応している。実行形式のファイルをダウンロード→実行で接続するので、事前インストールは必要なし。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日本語OS以外への対応ができていないため、英語OS等で利用するとメッセージ等が文字化けしてしまう。機能的に影響はないが、見た目が悪いのでここは多言語対応してもらいたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
PCやスマートフォン利用者に対する助言、状態確認等を画面共有しながら行えることは効率アップに次案がる。また、多様なOSに対応しているため、マルチデバイスを利用しているユーザに対しても個々に対処可能。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
リモート操作している画面を録画も可能で、このデータは自分のPCに保存されるため安心して使え、情報漏洩にも考慮されたツールだと思います。
閉じる
