関連ツールとの連携で業務効率化

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
※ほとんどないですが。
・Googleチャットとの連携
その理由
・スプレッドシートとの連携はあるのですが、フォーム入力後にGoogleチャットでも通知が飛ぶように設定できると、なお良いと思いました。
現状、別のチャットツールとの連携が可能ですので、そのバリエーションにGoogleチャットも追加していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・管理の自動化、抜け漏れの防止
課題に貢献した機能・ポイント
・周辺ツールとの連携の質が高く、弊社ではスプレッドシートを使用しているため、自動転記やチャットへの通知まで行ってくれるため、今まで実施していた転記作業が不要になり、転記漏れがなくなったことで、クレームも減りました。

検討者へお勧めするポイント

今まで人が行っていた転記作業や顧客対応をある程度自動化できるので、まずこの段階でのミスがほとんどなくなります。また、純粋に作業量が削減されるので業務効率化にもつながり、社員はよりコアな対応が可能になります。