【2025年】Webアンケート作成ツールのおすすめ10製品（全41製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
Webアンケート作成ツールとは？
Webアンケート作成ツールとは、インターネット上でアンケートを作成・配信し、回答結果を集計・分析できるクラウド型の調査支援ツールです。
従来の紙アンケートや電話調査と比べて、圧倒的にスピーディーかつ低コストで多くのデータを収集できる点が特長です。顧客満足度調査や従業員サーベイ、市場調査、イベントアンケートなど、活用シーンは多岐にわたります。
例えば、新製品の発売前に顧客ニーズを調査したり、社内での働きがいやエンゲージメントを把握するなど、意思決定に必要な「生の声」をデジタルで簡単に取得できる手段として、多くの企業が導入を進めています。
Webアンケート作成ツールの定義
・設問の作成と回答の選択肢を設計できる
・回答の選択肢にラジオボタンやチェックボックス、スケールなど複数のパターンを用意する
・作成したアンケートのWebページを公開できる
・回答の収集／レポート／アーカイブを行う
-
-
-
回答数無制限、高セキュリティ。デザイン自由のWebアンケート・フォーム作成システム。 アンケートシステムWEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）は、「誰でも簡単に、思い通りのWebアンケートや各種Webフォームを作成できる」システムです。 【特徴1】簡単・スピーディーにフォームを作成できる プルダウンやチェックボックス等の設問があらかじめ準備されているため、これを自由に組み合わせるだけですぐにフォームが作成できます。外部に依頼していた構築業務を担当者様ご自身で実現でき、時間とコストを削減できます。 【特徴2】設問設計やデザインの自由度が高い 条件分岐、ページ遷移、マトリクス設問等の機能をご用意しているため、複雑なアンケートも作成可能です。細かなデザイン調整機能のほか、デザイナーが作成したHTMLをインポートする機能も搭載しています。 【特徴3】官公庁にも導入される強固なセキユリティ 自社管理の徹底はもちろん、セキュリティのプロフェッショナルである第三者機関による脆弱性診断を毎年行っています。内部からの情報流出リスクを防ぐため、オペレーターごとに個人情報取り扱い等の権限設定を行うことも可能です。
詳細を開く -
Questant（クエスタント）とは、株式会社マクロミルが提供するセルフ型ネットリサーチ・アンケート作成ツールです。 直感的な操作でアンケート作成・集計・分析が可能。 ご登録後、下記２つのサービスが利用可能です。 【自社顧客向け（自分で集める）】 https://questant.jp/ ビジネス／プレミアムプランの方は、システム連携機能で、個人情報を取得しなくても回答者を識別することが可能です。 また、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の第三者認証基準である国際規格「ISO/IEC 27001:2022」の認証を取得しています。 ▼活用シーン 社内アンケート 顧客満足度調査 従業員満足度調査 【パネル調査（Questantが集める）】 https://questant.jp/panel/ https://www.youtube.com/watch?v=Mxf36wZFd3I 初期費用・月額費用などの費用がかからず、気軽にスピーディーに国内最大級のパネルへ調査が実施できます。 ▼活用シーン 消費者意識調査 商品認知率調査 サービスの受容性把握
詳細を開く -
詳細を開く
-
GMO Ask（ジーエムオー アスク）とは、気軽に生活者の声を集められるセルフ型アンケートプラットフォームです。最大の特徴はGoogle Forms® × パネル配信。国内で初めてGoogle Forms®と連携。日本最大のパネルサプライヤーという強みを活かし、国内3,500万人以上の生活者にアンケートを配信することが可能です。 初期費用・月額費用などの無駄な費用がかからず、決済方法としてクレジットカード払いにも対応しており、気軽に、スピーディにアンケートを実施できます。
詳細を開く -
CREATIVE SURVEYは三井不動産様・明治様・東洋経済新報社様・Sansan様など、200 社を超える幅広い業種の企業様にご利用いただいているAIインターフェースです。「顧客の声を、機会に変える」をミッションに、テクノロジーの力で顧客とのコミュニケーションのあり方を変え、顧客体験改善と事業成長を後押しします。 [特長] Point1 インタラクティブなフォームが、誰でも簡単作成できる Point2 ブランドに合ったデザインで、より良い顧客体験を提供できる Poitn3 安心のセキュリティ体制（Pマーク/ISMS認証取得） [活用シーン] ・顧客満足度調査 ・セミナー後アンケート ・問い合わせフォーム ・ランディングページ作成 ・商談前アンケート ・商談後アンケート ・診断コンテンツ ・クイズコンテンツ など [製品紹介ページ] https://www.ninout.ai/creativesurvey/service/enterprise/ [事例紹介ページ] https://www.ninout.ai/creativesurvey/use-case/
詳細を開く -
-
Tayoriは、社内外のお問い合わせ対応に活用できる5つの機能「フォーム・受信箱」「FAQ」「アンケート」「有人チャット」「AIチャットボット」を提供しています。 Tayoriを運営する「株式会社PR TIMES」のカスタマーサポートチームがかかえていた悩みをきっかけに開発され、2015年からサービス提供を開始しました。 導入実績は70,000アカウントを超え、カスタマーサポートや顧客対応でのご利用はもちろん、社内問い合わせへの活用やナレッジベース作成など幅広い業種や用途で活用いただいています。 誰でも簡単に操作できる直感的なUIと最良の技術を、低コストでお届けしています。
生成AI機能問い合わせ自動応答TayoriのAIチャットボットは、月1万から使え、FAQがあれば3分で作成可能で、社内外の問い合わせが60％削減の実績があります生成AI機能満足度5.0
1サブ生成AI機能： 検索補助詳細を開く -
Zoho Survey（ゾーホー・サーベイ） はオンラインアンケート・調査を時間をかけずかんたんに作成することができるツールです。 あらゆる端末に対応したレスポンシブ対応のアンケートで、顧客のニーズをリアルタイムに把握できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Zoho Survey でできること ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 豊富なテンプレート、ドラッグ＆ドロップの直感操作でかんたんアンケート作成 ドラッグ＆ドロップの直感的な操作方法でアンケートをかんたんに作成できます。 また、アンケートの用途や目的に合わせて250種類以上のテンプレートが用意されており、初めてアンケートを作成される場合でも簡単にアンケートを作成することができます。 ・ドラッグ＆ドロップでの直感的なアンケート作成 ・回答結果による設問の条件分岐 ・チェックボックス、ドロップダウンリストなど25種類以上の質問・回答形式 ・顧客満足度調査、ブランド認知度調査など、用途に合わせた250種類以上のテンプレート ・細かなカスタマイズ（デザインのカスタマイズや同一人物の回答回数の制限、回答時間の制限、アンケート中断時の入力内容の保持など） ・複数デバイスでのレスポンシブ表示 ■豊富なアンケートの配布手段 Zoho Survey で作成したアンケートはオンライン上に公開でき、Webサイトがなくても回答者に共有できます。 その他にも特定の対象者への限定公開やメール、SNS、QRコード、Webサイトへの埋め込みなどさまざまな手法で対象者へアンケートを配布することができます。 ・オンラインでの公開 ・メールやSNSへのURL添付 ・Webサイトへの埋め込みや、ポップアップアンケート ・QRコード ・回答者を限定した非公開・限定グループでの公開 ・イベント会場などネットワークが不安定な環境でのオフラインアンケート ・回答の購入・外部調査パネルへのアンケート配布 ※自自社で回答対象者を集められない、あるいは自社の保有する回答者リスト外にアプローチしたいなどの場合、Zoho が連携する複数の調査パネルを通じて回答を購入することができます。 ■アンケート回答後の自動化＆外部連携 アンケートの回答が発生した際に、メールの自動送信やあらかじめ設定した処理を自動で実行することができます。 また結果を顧客管理システム（CRM）やZoho Sheet 、Googleスプレッドシートへ同期したり、外部システムに連携することが可能です。 その他にもメール配信システムやBIツールなど幅広い連携でよりアンケートを活用できます。 ■アンケート結果の集計と分析 Zoho Survey内でレポート作成・分析まで一気通貫して実施することが可能です。 フィルターやクロス集計など高度なレポートを作成することができます。 ・リアルタイムのレポート ・フィルターによる複数のビューを表示 ・カスタムレポートの作成 ・回答傾向を可視化するトレンドレポート ・クロス集計 ・レポートの送信予約 ・外部共有/エクスポート
詳細を開く
下記の製品は
セキュリティ情報
をチェックできます
各製品のセキュリティ対応状況を、すばやく、わかりやすくチェックできます。
Webアンケート作成ツールの基礎知識
- Webアンケート作成ツールの人気おすすめ製品比較表
- Webアンケート作成ツールの機能
- 基本機能
- Webアンケート作成ツールの比較ポイント
- ①：質問形式とカスタマイズ性
- ②：データの分析・レポート機能
- ③：配信手段と対象者管理
- ④：セキュリティ・個人情報保護
- ⑤：他ツールとの連携可能性
- Webアンケート作成ツールの選び方
- ①：自社の解決したい課題を整理する
- ②：必要な機能や選定基準を定義する
- ③：定義した機能から製品を絞り込む
- ④：他社の運用例や使用感を参考にする
- ⑤：無料トライアルで使い勝手を確認する
- Webアンケート作成ツールの価格・料金相場
- スモールビジネス向けの料金相場
- エンタープライズ向けの料金相場
- Webアンケート作成ツールの導入メリット
- 回答収集から集計までが高速化される
- 設問変更や配信が柔軟に行える
- データを業務に即活用できる
- Webアンケート作成ツールの導入デメリット
- ツール依存の作業体制になりやすい
- 回答の信頼性にバラつきがある
- 初期設計の難易度が高い場合がある
- Webアンケート作成ツールの最新トレンド
- スマホ最適化とUI改善の加速
- リアルタイムフィードバック機能の強化
- 感情分析やNPS自動スコアリング
- 従業員サーベイへの特化型拡大
- 音声・動画回答の実装
Webアンケート作成ツールの人気おすすめ製品比較表
| 製品名 | ||||
|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
| 満足度 | ||||
| レビュー数 |
85件
|
1,149件
|
186件
|
33件
|
| 従業員規模 |
すべての規模のレビューあり
|
すべての規模のレビューあり
|
すべての規模のレビューあり
|
すべての規模のレビューあり
|
| 製品の特徴 |
回答数無制限、高セキュリティ。デザイン自由のWebアンケート・フォーム作成システム。 アンケートシステムWEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）は、「...
|
アンケートや調査用のカスタム フォームツール
|
情報が登録されていません
|
Questant（クエスタント）とは、株式会社マクロミルが提供するセルフ型ネットリサーチ・アンケート作成ツールです。 直感的な操作でアンケート作成・集計・分析が可能。 ご登録後、下...
|
| 価格 |
30,000円〜
|
要お見積もり
|
0円〜
|
0円〜
|
| 機能 |
|
|
|
|
| お試し |
-
|
無料プランあり
|
-
|
無料プランあり
|
基本機能
※2025年11月10日時点におけるGrid評価が高い順で表示しています。同評価の場合は、満足度の高い順、レビュー数の多い順で表示しております。
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
Webアンケート作成ツールとは、インターネット上でアンケートを作成・配信し、回答結果を集計・分析できるクラウド型の調査支援ツールです。
従来の紙アンケートや電話調査と比べて、圧倒的にスピーディーかつ低コストで多くのデータを収集できる点が特長です。顧客満足度調査や従業員サーベイ、市場調査、イベントアンケートなど、活用シーンは多岐にわたります。
例えば、新製品の発売前に顧客ニーズを調査したり、社内での働きがいやエンゲージメントを把握するなど、意思決定に必要な「生の声」をデジタルで簡単に取得できる手段として、多くの企業が導入を進めています。
Webアンケート作成ツールの定義
・設問の作成と回答の選択肢を設計できる
・回答の選択肢にラジオボタンやチェックボックス、スケールなど複数のパターンを用意する
・作成したアンケートのWebページを公開できる
・回答の収集／レポート／アーカイブを行う
Webアンケート作成ツールの機能
基本機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| アンケートの作成 | ドラッグアンドドロップなどの簡単な操作で、さまざまな形式の質問を作成し、レイアウトを調整できる |
| テンプレートの提供 | 各種用途向けのアンケートのテンプレートを提供する |
| マルチメディアサポート | 回答者のサポートなどの必要に応じて、画像、動画などのリッチメディアを配置できる |
| 集計と分析 | 回答されたアンケートを集計し、重み付けやフィルタリング、多変数分析などの分析機能を提供する |
| スマートデバイス対応 | スマートフォンやタブレットで回答できるアンケートを作成する |
Webアンケート作成ツールの比較ポイント
Webアンケート作成ツールの比較ポイント
- ①：質問形式とカスタマイズ性
- ②：データの分析・レポート機能
- ③：配信手段と対象者管理
- ④：セキュリティ・個人情報保護
- ⑤：他ツールとの連携可能性
①：質問形式とカスタマイズ性
調査目的に応じた設問形式が用意されているかが重要です。
単一選択・複数選択・記述式・スライダー・マトリクス・条件分岐など、自由な設計ができるほど取得できるデータの精度が高まります。
また、ロゴやカラーを反映したブランドデザインが可能なツールであれば、回答率やユーザーの信頼性にも良い影響を与えます。
②：データの分析・レポート機能
収集したデータを即活用できる機能がなければ意味がありません。
リアルタイム集計、グラフ化、クロス集計、テキスト分析などの機能があれば、調査結果から仮説を迅速に導き出すことができます。
レポートの出力形式（PDF、Excel、CSV）もチェックすべきポイントです。
③：配信手段と対象者管理
想定する回答者に効率よくアンケートを届けられるかが鍵です。
メール・URL・QRコード・SNSシェアなど多様な配信手段に対応し、重複回答防止や対象者リストのインポートなどの管理機能があると精度も向上します。
特にBtoB向けの調査では、属性ごとのフィルタリング配信機能が重宝されます。
④：セキュリティ・個人情報保護
アンケートで個人情報を取得する場合は、万全のセキュリティ対策が必要です。
SSL通信、パスワード制限、匿名回答設定、IP制限などが基本機能として備わっているかを確認しましょう。
情報管理に関する社内規定がある企業では、プライバシーマークやISMS認証の取得状況も選定基準となります。
⑤：他ツールとの連携可能性
業務効率を高めるには外部システムとの連携性も欠かせません。
CRM、MAツール、SFA、スプレッドシートなどとAPI連携できるツールなら、アンケートデータを営業・マーケティング・カスタマーサクセスの各部門に横展開できます。
既存業務との統合性を見据えて比較検討すべきです。
Webアンケート作成ツールの選び方
Webアンケート作成ツールの選び方
- ①：自社の解決したい課題を整理する
- ②：必要な機能や選定基準を定義する
- ③：定義した機能から製品を絞り込む
- ④：他社の運用例や使用感を参考にする
- ⑤：無料トライアルで使い勝手を確認する
①：自社の解決したい課題を整理する
アンケートを通じて得たい情報と解決したい課題を明確にすることが第一歩です。
例えば、顧客満足度向上、従業員離職防止、新サービスの需要調査など、目的によって適したツールが変わります。
目的が不明確なままでは、設問設計や分析観点も曖昧になり、結果として調査が無駄になる可能性があります。
②：必要な機能や選定基準を定義する
設問の種類、分析方法、配信手段、セキュリティなど、必要機能をリストアップすることが重要です。
「必要なこと」と「あると便利なこと」を分けて考えると、機能過多な高価格帯ツールを選んでしまうリスクも回避できます。
多部署で共用する場合は、アクセス権限設定やユーザー管理も考慮しましょう。
③：定義した機能から製品を絞り込む
全てのツールを比較するのではなく、要件にマッチする製品だけに絞り込んで検討すべきです。
条件に合わないものを除外し、残ったツール同士でコストや使いやすさを比較することで、効率的な選定が可能になります。
ツールごとの得意分野を把握することも大切です。
④：他社の運用例や使用感を参考にする
実際に活用されているシーンや評価を参考にすることで、運用後のギャップを防げます。
特に、似た業種や企業規模でどのように使われているかを知ることで、導入後のイメージが具体的になります。
運用の負担やサポート体制についての評価も見ておきたいポイントです。
⑤：無料トライアルで使い勝手を確認する
操作性や実用性は、実際に使ってみないと判断できません。
アンケート作成から配信・集計まで一連の流れを試してみることで、社内での運用負荷や活用の可能性をリアルに把握できます。
複数部門での意見も取り入れながら総合的に判断しましょう。
Webアンケート作成ツールの価格・料金相場
料金体系の主流は月額課金型。用途・規模に応じたプラン選定がカギです。
| プラン種別 | 月額料金目安 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| 無料プラン | 0円〜 | 回答件数や機能に制限あり |
| ライトプラン | 3,000円〜10,000円 | 小規模調査向け・個人事業レベル |
| ビジネスプラン | 10,000円〜50,000円 | 中小〜中堅企業での利用に最適 |
| エンタープライズ | 50,000円〜100,000円以上 | 大規模調査や多部門運用に対応 |
スモールビジネス向けの料金相場
従業員満足度調査や顧客アンケートを月1回程度実施する規模であれば、月1〜2万円前後が目安です。
この価格帯では、設問数や回答数にある程度制限がある一方、基本的な配信・集計機能が充実しており、導入のハードルが低いことがメリットです。
社内報告や簡易調査であれば十分活用できます。
エンタープライズ向けの料金相場
部門横断での活用や高頻度のアンケート実施を前提とする場合、月5万円以上が一般的です。
API連携、外部認証対応、複数ユーザー管理など、高度なセキュリティ・機能拡張性を求める企業に適しています。
運用負荷や設問制限を最小化したい場合にも効果的です。
Webアンケート作成ツールの導入メリット
Webアンケート作成ツールの導入メリット
- 回答収集から集計までが高速化される
- 設問変更や配信が柔軟に行える
- データを業務に即活用できる
回答収集から集計までが高速化される
紙アンケートに比べて、配信・回収・分析までの全工程が大幅に短縮されます。
設問の設定後すぐに配信でき、リアルタイムで集計が進むため、即時的な意思決定や対応も可能になります。
緊急調査やタイムセール時のキャンペーン評価にも対応できます。
設問変更や配信が柔軟に行える
配信前後での設問修正や、対象者ごとの内容変更にも対応しやすくなります。
紙媒体では不可能な動的な出し分けや条件分岐の設計もツールであれば容易に実現可能です。
回答率向上や離脱防止にも繋がる要素です。
データを業務に即活用できる
収集データはすぐに分析・出力でき、業務にダイレクトに反映可能です。
マーケティング戦略や従業員改善施策など、調査結果をもとにした具体的なアクションに繋げやすくなります。
属人的なレポート作業からも解放されます。
Webアンケート作成ツールの導入デメリット
Webアンケート作成ツールの導入デメリット
- ツール依存の作業体制になりやすい
- 回答の信頼性にバラつきがある
- 初期設計の難易度が高い場合がある
ツール依存の作業体制になりやすい
すべてをツール任せにすると、調査設計や仮説立案の思考が弱くなる恐れがあります。
特にテンプレートの多用により、目的とズレたアンケートが乱立してしまうリスクもあるため、設計段階での人の関与は不可欠です。
回答の信頼性にバラつきがある
無記名・オンライン回答である以上、回答の真剣度や精度に差が生まれることがあります。
インセンティブ設計や設問数の適正化など、回答率と信頼性のバランスをとる工夫が求められます。
初期設計の難易度が高い場合がある
複雑な条件分岐や集計ロジックを伴うアンケートは、設計時に専門知識が求められることがあります。
慣れないうちは設定ミスによって、意図しない回答フローになる可能性もあるため注意が必要です。
Webアンケート作成ツールの最新トレンド
Webアンケート作成ツールの最新トレンド
- スマホ最適化とUI改善の加速
- リアルタイムフィードバック機能の強化
- 感情分析やNPS自動スコアリング
- 従業員サーベイへの特化型拡大
- 音声・動画回答の実装
スマホ最適化とUI改善の加速
スマートフォンでの回答が主流となり、UI/UXの最適化が標準化されています。
縦スクロールやタップ操作への配慮が進み、ユーザーの離脱率を下げる仕組みが整備されています。
リアルタイムフィードバック機能の強化
回答者に対して即座に結果を返すフィードバック機能が注目されています。
これにより、エンゲージメント向上や再回答の促進にもつながり、体験価値を高められます。
感情分析やNPS自動スコアリング
自然文のテキスト回答に対して、AIによる感情分析や自動分類を行う機能が増えています。
NPSのような指標も自動計算され、経営判断につながる定量データとして活用可能です。
従業員サーベイへの特化型拡大
エンゲージメントや組織改善を目的としたサーベイツールが急増しています。
質問設計やレポート内容が人事視点に最適化され、人的資本経営への対応にも寄与しています。
音声・動画回答の実装
テキスト以外の回答形式も取り入れられるようになっています。
音声メッセージや動画コメントによって、従来の選択式では拾いきれない本音や感情を抽出できる手法が注目されています。
関連ブログ
ITreviewに参加しよう！
-
会員登録でもっと便利に
-
レビューを通じて社会貢献
-
製品掲載で顧客を呼び込む