【2025年】Webアンケート作成ツールのおすすめ10製品(全41製品)を徹底比較!満足度や機能での絞り込みも
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ライトコースはご自身で画面作成または、調査票を作成・依頼していただく“セルフ型”のコースです。 LINEリサーチのモニターに、リーズナブルに、早くアンケートを実施できます。 他社では回収が難しい若年層に非常に強いのがLINEリサーチの特徴です。 ※アカウント発行には5~7営業日のお時間がかかります。すでにお取引がある場合、通常1~2営業日で対応が可能です。 ※調査結果の受け取りは、通常公開から1~2営業日で回収可能です。
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コミュニティ運営をサポートするためのITツールで、会員管理、イベント管理、プロジェクト管理の機能を有しています。 会員管理はコミュニティ独自の属性管理や会費のクレジットカード決済、会員の行動履歴把握、会員へのメール配信ができます。 イベント管理は、申込フォームの作成(多言語)、参加者リスト作成、参加費のクレジットカード決済、アンケート管理、写真共有、ファイル共有ができます。 プロジェクト管理はコミュニティメンバーが、メッセージのやり取りをしたり、ファイルの共有、タスク管理ができ、コミュニティとしてのアプトプットを促進したり、ノウハウを蓄積することができます。
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オートマーケは、マーケティング活動・集客活動・顧客サポート活動をひととおり自動化することとができるシステムです。メルマガ配信・ステップメール・フォーム作成・クレジットカード決済連動(PayPal・Stripe・UnivaPay)・銀行振込対応・サブスクリプション管理・会員マイページ作成・顧客管理・会員管理・ヘルプデスク・サポートデスク・アフィリエイト・掲示板機能・FAQ・アンケート作成などWEBマーケティングに必要な機能が一通り揃っています。https://automarke.jp/ 【活用事例】 ■メルマガでお客様との関係づくりをしたい オートマーケなら、管理画面から一斉配信ができます。リストを分けることもできるので、たとえば、「Aという商品を購入している方」「Bという商品を買っている方」という風に属性分けも可能です。(今回はAグループだけに送るが、次回はA&Bどちらにも送るということも可能です) ■メルマガを送っているが到着率が気になる メルマガ配信スタンドをすでに使用されている方は、到達率が気になると思います。オートマーケなら、世界的企業(UberやSpotify、エアビなど)もメール配信で使用している【Sendgrid】と連携ができます。他の配信スタンドよりも到達率の高いのが特徴です。 ■ステップメールを使って自動化したい オートマーケなら、ステップメールを無制限に組み込むことができます。たとえば、既存客へのサポートとして必ず伝えておきたいことなどをセットしておくことで、自動的にフォローする体制が整います。 ■既存客専用の会員ページを作りたい オートマーケなら、会員制サイト(既存客一人ひとりのマイページ)を作ることができます。同じIDとパスワードでログインするのではなく、会員別のログイン情報(ID&PASS)も自動生成されるので、セキュリティの高いサイトを構築することができます。 ■動画などの情報販売をしたい オートマーケは、決済システムとの連携も行っています(PayPal・Stripe・UnivaPay)。申し込みフォームからPayPalで決済して、そのまま動画の閲覧ページを案内するということが可能です。銀行振込の場合も、振り込みがあった場合に管理画面からボタンを押すだけで、メール配信される仕組みとなっています。 ■会費など継続課金(サブスクリプション)を導入したい オートマーケには、PayPalなどと連動し継続課金の決済システムを簡単に作成できます。既存客向けに有料のオンラインサロンや会費システムも導入することができます。 ■順番に分けて情報を届けたい 一気に情報公開をするのではなく、順番に情報を届けるということも可能です。たとえば、1通目でAという動画をマイページで閲覧することができ、2通目でBという動画を閲覧することができる…という順次公開するような設定もできます。6ヶ月講座など、ひとつひとつ情報を届けたいときに有効です。 ■お客様からの問い合わせに対応するヘルプデスクがほしい オートマーケでは、「サポートデスク」という機能があります。会員別のマイページが用意されており、そこから問い合わせができるようになっています。問い合わせた履歴が残り、どのようなことを問い合わせされたか?社内で共有することができるので便利です。 ■会員専用ページによくある質問ページを作りたい オートマーケは「よくある質問ページ」を簡単に作成、更新することができます。問い合わせがあった内容を1クリックでよくある質問ページに追加することもできます。一般ホームページに掲載できない「会員専用よくある質問」で問い合わせを減らしましょう。 ■アフィリエイトで紹介を増やしたい オートマーケには「キャンペーン機能」があり、この機能を活用することで、口コミ・紹介を増やすことができます。たとえば、登録や申し込みされた場合にアフィリエイト報酬を渡すということも可能です。 …このように、活用方法がたくさんあり、紹介しきれないほどの機能が実装されています。
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Collaは、チームとマネージャーをサポートするSlack内のコミュニティマネージャー(チームを活性化する人)です。Collaさんがリモートワークで減りがちだったコミュニケーションを雑談という形で発生させたり、新しく入ったメンバーのオンボーディングもしてくれます。また、メンバーの活躍をそれとなく可視化してくれます。
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UIshare(ユーアイシェア)は、株式会社ユイコモンズが手がける17万人を超えるユーザーにご利用いただいている「GoGetterz」のテクノロジーをさらに進化させて開発したユーザ数/動画転送量無制限、初期費用無料のクラウド型動画配信プラットフォームです。 動画による社員教育(オンライン学習)はもちろん社内ナレッジ共有、WEB社内報、動画マニュアル、動画販売サイト構築など様々なシーンでカスタマイズしてご利用になれます。 【UIshareが選ばれる7つの理由】 1)多彩な動画コンテンツ配信⼿段 Webサイト上でのオンデマンド配信のほか、ライブ配信、WEB会議、擬似ライブ配信、動画埋込コード発番など多彩な動画コンテンツ配信を実現できます。配信される動画コンテンツは、公開日時・視聴ユーザーなどの試聴設定や、セクション・パートの構成、動画カテゴリの作成など⾃由にカスタマイズできます。 2)便利な付加機能が充実 3)一目でわかる快適なU/I 4)初期費用無料で参⼊のしやすい導⼊ハードルの低さ 5)安⼼・安全の⾼セキュアな配信 6)オンボーディングからサイト運営までのきめ細かなサポート体制 7)利⽤シーンにマッチした最適な料⾦プラン
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「スパコロ」https://service.supcolo.jp/ あなたのお客さんをモニター化するWEBアンケート環境構築サービス ----------------------------------------------- スパコロ機能 1.既存顧客をモニター化 2.アプリ・サイトを通し貴社顧客へ直接アンケートが可能! 3.オンライン集計機能搭載(アンケート配信&結果集計もサクサク!) 4.上記サービスを安価な月額定額料金で利用できる! ----------------------------------------------- ※お問い合わせいただけ次第、概要資料お渡ししております!
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「お客様の声」で、良い店づくりを実現する。 ■『thanks!(サンクス)』とは thanks!とは接客・接遇サービス企業向け 顧客満足度向上支援サービスです。 「お客様の声」をダイレクトに届ける仕組みで、従業員のお客様意識を高め、自発的なCS改善アクションを促します。 ■ 特長 【1】店長・リーダー育成に効果的です! 【2】本部からの情報をダイレクトに共有できます! 【3】接客・教育研修を刷り込みできます! 【4】「お客様の声」をデータベース化します! ■主要機能 1お客様の声機能 (QRコード、カスタムアンケート) 2タイムライン機能 (タイムライン、個別thanks!) 3BOT機能 (お客様の声コンテンツ化) ■ 導入効果 「thanks!」を活用することで店舗従業員のお客様意識を高め、お客様から選ばれる良い店づくりを実現します。下記に効果的です。 ①顧客満足度向上 ②店長育成コスト削減 ③お客様の声数増加
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生成AI機能
コード提案kintone専用の生成AIアシスタントでアプリ作成やコード生成が可能。生成AI機能満足度-評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません0
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Webアンケート作成ツールの基礎知識
- Webアンケート作成ツールの人気おすすめ製品比較表
- Webアンケート作成ツールの機能
- 基本機能
- Webアンケート作成ツールの比較ポイント
- ①:質問形式とカスタマイズ性
- ②:データの分析・レポート機能
- ③:配信手段と対象者管理
- ④:セキュリティ・個人情報保護
- ⑤:他ツールとの連携可能性
- Webアンケート作成ツールの選び方
- ①:自社の解決したい課題を整理する
- ②:必要な機能や選定基準を定義する
- ③:定義した機能から製品を絞り込む
- ④:他社の運用例や使用感を参考にする
- ⑤:無料トライアルで使い勝手を確認する
- Webアンケート作成ツールの価格・料金相場
- スモールビジネス向けの料金相場
- エンタープライズ向けの料金相場
- Webアンケート作成ツールの導入メリット
- 回答収集から集計までが高速化される
- 設問変更や配信が柔軟に行える
- データを業務に即活用できる
- Webアンケート作成ツールの導入デメリット
- ツール依存の作業体制になりやすい
- 回答の信頼性にバラつきがある
- 初期設計の難易度が高い場合がある
- Webアンケート作成ツールの最新トレンド
- スマホ最適化とUI改善の加速
- リアルタイムフィードバック機能の強化
- 感情分析やNPS自動スコアリング
- 従業員サーベイへの特化型拡大
- 音声・動画回答の実装
Webアンケート作成ツールの人気おすすめ製品比較表
| 製品名 | ||||
|---|---|---|---|---|
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| 満足度 | ||||
| レビュー数 |
85件
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1,149件
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186件
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33件
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| 従業員規模 |
すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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| 製品の特徴 |
回答数無制限、高セキュリティ。デザイン自由のWebアンケート・フォーム作成システム。 アンケートシステムWEBCAS formulator(ウェブキャス フォーミュレーター)は、「...
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アンケートや調査用のカスタム フォームツール
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情報が登録されていません
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Questant(クエスタント)とは、株式会社マクロミルが提供するセルフ型ネットリサーチ・アンケート作成ツールです。 直感的な操作でアンケート作成・集計・分析が可能。 ご登録後、下...
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| 価格 |
30,000円〜
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要お見積もり
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0円〜
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0円〜
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| 機能 |
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| お試し |
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無料プランあり
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無料プランあり
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※2025年11月10日時点におけるGrid評価が高い順で表示しています。同評価の場合は、満足度の高い順、レビュー数の多い順で表示しております。
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
Webアンケート作成ツールとは、インターネット上でアンケートを作成・配信し、回答結果を集計・分析できるクラウド型の調査支援ツールです。
従来の紙アンケートや電話調査と比べて、圧倒的にスピーディーかつ低コストで多くのデータを収集できる点が特長です。顧客満足度調査や従業員サーベイ、市場調査、イベントアンケートなど、活用シーンは多岐にわたります。
例えば、新製品の発売前に顧客ニーズを調査したり、社内での働きがいやエンゲージメントを把握するなど、意思決定に必要な「生の声」をデジタルで簡単に取得できる手段として、多くの企業が導入を進めています。
Webアンケート作成ツールの定義
・設問の作成と回答の選択肢を設計できる
・回答の選択肢にラジオボタンやチェックボックス、スケールなど複数のパターンを用意する
・作成したアンケートのWebページを公開できる
・回答の収集/レポート/アーカイブを行う
Webアンケート作成ツールの機能
基本機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| アンケートの作成 | ドラッグアンドドロップなどの簡単な操作で、さまざまな形式の質問を作成し、レイアウトを調整できる |
| テンプレートの提供 | 各種用途向けのアンケートのテンプレートを提供する |
| マルチメディアサポート | 回答者のサポートなどの必要に応じて、画像、動画などのリッチメディアを配置できる |
| 集計と分析 | 回答されたアンケートを集計し、重み付けやフィルタリング、多変数分析などの分析機能を提供する |
| スマートデバイス対応 | スマートフォンやタブレットで回答できるアンケートを作成する |
Webアンケート作成ツールの比較ポイント
Webアンケート作成ツールの比較ポイント
- ①:質問形式とカスタマイズ性
- ②:データの分析・レポート機能
- ③:配信手段と対象者管理
- ④:セキュリティ・個人情報保護
- ⑤:他ツールとの連携可能性
①:質問形式とカスタマイズ性
調査目的に応じた設問形式が用意されているかが重要です。
単一選択・複数選択・記述式・スライダー・マトリクス・条件分岐など、自由な設計ができるほど取得できるデータの精度が高まります。
また、ロゴやカラーを反映したブランドデザインが可能なツールであれば、回答率やユーザーの信頼性にも良い影響を与えます。
②:データの分析・レポート機能
収集したデータを即活用できる機能がなければ意味がありません。
リアルタイム集計、グラフ化、クロス集計、テキスト分析などの機能があれば、調査結果から仮説を迅速に導き出すことができます。
レポートの出力形式(PDF、Excel、CSV)もチェックすべきポイントです。
③:配信手段と対象者管理
想定する回答者に効率よくアンケートを届けられるかが鍵です。
メール・URL・QRコード・SNSシェアなど多様な配信手段に対応し、重複回答防止や対象者リストのインポートなどの管理機能があると精度も向上します。
特にBtoB向けの調査では、属性ごとのフィルタリング配信機能が重宝されます。
④:セキュリティ・個人情報保護
アンケートで個人情報を取得する場合は、万全のセキュリティ対策が必要です。
SSL通信、パスワード制限、匿名回答設定、IP制限などが基本機能として備わっているかを確認しましょう。
情報管理に関する社内規定がある企業では、プライバシーマークやISMS認証の取得状況も選定基準となります。
⑤:他ツールとの連携可能性
業務効率を高めるには外部システムとの連携性も欠かせません。
CRM、MAツール、SFA、スプレッドシートなどとAPI連携できるツールなら、アンケートデータを営業・マーケティング・カスタマーサクセスの各部門に横展開できます。
既存業務との統合性を見据えて比較検討すべきです。
Webアンケート作成ツールの選び方
Webアンケート作成ツールの選び方
- ①:自社の解決したい課題を整理する
- ②:必要な機能や選定基準を定義する
- ③:定義した機能から製品を絞り込む
- ④:他社の運用例や使用感を参考にする
- ⑤:無料トライアルで使い勝手を確認する
①:自社の解決したい課題を整理する
アンケートを通じて得たい情報と解決したい課題を明確にすることが第一歩です。
例えば、顧客満足度向上、従業員離職防止、新サービスの需要調査など、目的によって適したツールが変わります。
目的が不明確なままでは、設問設計や分析観点も曖昧になり、結果として調査が無駄になる可能性があります。
②:必要な機能や選定基準を定義する
設問の種類、分析方法、配信手段、セキュリティなど、必要機能をリストアップすることが重要です。
「必要なこと」と「あると便利なこと」を分けて考えると、機能過多な高価格帯ツールを選んでしまうリスクも回避できます。
多部署で共用する場合は、アクセス権限設定やユーザー管理も考慮しましょう。
③:定義した機能から製品を絞り込む
全てのツールを比較するのではなく、要件にマッチする製品だけに絞り込んで検討すべきです。
条件に合わないものを除外し、残ったツール同士でコストや使いやすさを比較することで、効率的な選定が可能になります。
ツールごとの得意分野を把握することも大切です。
④:他社の運用例や使用感を参考にする
実際に活用されているシーンや評価を参考にすることで、運用後のギャップを防げます。
特に、似た業種や企業規模でどのように使われているかを知ることで、導入後のイメージが具体的になります。
運用の負担やサポート体制についての評価も見ておきたいポイントです。
⑤:無料トライアルで使い勝手を確認する
操作性や実用性は、実際に使ってみないと判断できません。
アンケート作成から配信・集計まで一連の流れを試してみることで、社内での運用負荷や活用の可能性をリアルに把握できます。
複数部門での意見も取り入れながら総合的に判断しましょう。
Webアンケート作成ツールの価格・料金相場
料金体系の主流は月額課金型。用途・規模に応じたプラン選定がカギです。
| プラン種別 | 月額料金目安 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| 無料プラン | 0円〜 | 回答件数や機能に制限あり |
| ライトプラン | 3,000円〜10,000円 | 小規模調査向け・個人事業レベル |
| ビジネスプラン | 10,000円〜50,000円 | 中小〜中堅企業での利用に最適 |
| エンタープライズ | 50,000円〜100,000円以上 | 大規模調査や多部門運用に対応 |
スモールビジネス向けの料金相場
従業員満足度調査や顧客アンケートを月1回程度実施する規模であれば、月1〜2万円前後が目安です。
この価格帯では、設問数や回答数にある程度制限がある一方、基本的な配信・集計機能が充実しており、導入のハードルが低いことがメリットです。
社内報告や簡易調査であれば十分活用できます。
エンタープライズ向けの料金相場
部門横断での活用や高頻度のアンケート実施を前提とする場合、月5万円以上が一般的です。
API連携、外部認証対応、複数ユーザー管理など、高度なセキュリティ・機能拡張性を求める企業に適しています。
運用負荷や設問制限を最小化したい場合にも効果的です。
Webアンケート作成ツールの導入メリット
Webアンケート作成ツールの導入メリット
- 回答収集から集計までが高速化される
- 設問変更や配信が柔軟に行える
- データを業務に即活用できる
回答収集から集計までが高速化される
紙アンケートに比べて、配信・回収・分析までの全工程が大幅に短縮されます。
設問の設定後すぐに配信でき、リアルタイムで集計が進むため、即時的な意思決定や対応も可能になります。
緊急調査やタイムセール時のキャンペーン評価にも対応できます。
設問変更や配信が柔軟に行える
配信前後での設問修正や、対象者ごとの内容変更にも対応しやすくなります。
紙媒体では不可能な動的な出し分けや条件分岐の設計もツールであれば容易に実現可能です。
回答率向上や離脱防止にも繋がる要素です。
データを業務に即活用できる
収集データはすぐに分析・出力でき、業務にダイレクトに反映可能です。
マーケティング戦略や従業員改善施策など、調査結果をもとにした具体的なアクションに繋げやすくなります。
属人的なレポート作業からも解放されます。
Webアンケート作成ツールの導入デメリット
Webアンケート作成ツールの導入デメリット
- ツール依存の作業体制になりやすい
- 回答の信頼性にバラつきがある
- 初期設計の難易度が高い場合がある
ツール依存の作業体制になりやすい
すべてをツール任せにすると、調査設計や仮説立案の思考が弱くなる恐れがあります。
特にテンプレートの多用により、目的とズレたアンケートが乱立してしまうリスクもあるため、設計段階での人の関与は不可欠です。
回答の信頼性にバラつきがある
無記名・オンライン回答である以上、回答の真剣度や精度に差が生まれることがあります。
インセンティブ設計や設問数の適正化など、回答率と信頼性のバランスをとる工夫が求められます。
初期設計の難易度が高い場合がある
複雑な条件分岐や集計ロジックを伴うアンケートは、設計時に専門知識が求められることがあります。
慣れないうちは設定ミスによって、意図しない回答フローになる可能性もあるため注意が必要です。
Webアンケート作成ツールの最新トレンド
Webアンケート作成ツールの最新トレンド
- スマホ最適化とUI改善の加速
- リアルタイムフィードバック機能の強化
- 感情分析やNPS自動スコアリング
- 従業員サーベイへの特化型拡大
- 音声・動画回答の実装
スマホ最適化とUI改善の加速
スマートフォンでの回答が主流となり、UI/UXの最適化が標準化されています。
縦スクロールやタップ操作への配慮が進み、ユーザーの離脱率を下げる仕組みが整備されています。
リアルタイムフィードバック機能の強化
回答者に対して即座に結果を返すフィードバック機能が注目されています。
これにより、エンゲージメント向上や再回答の促進にもつながり、体験価値を高められます。
感情分析やNPS自動スコアリング
自然文のテキスト回答に対して、AIによる感情分析や自動分類を行う機能が増えています。
NPSのような指標も自動計算され、経営判断につながる定量データとして活用可能です。
従業員サーベイへの特化型拡大
エンゲージメントや組織改善を目的としたサーベイツールが急増しています。
質問設計やレポート内容が人事視点に最適化され、人的資本経営への対応にも寄与しています。
音声・動画回答の実装
テキスト以外の回答形式も取り入れられるようになっています。
音声メッセージや動画コメントによって、従来の選択式では拾いきれない本音や感情を抽出できる手法が注目されています。
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