生成AI機能
その他
ExcelやWordで作成したアンケートのファイルをアップロードすると自動でアンケートを生成する機能です。 ※オプションのお申し込みが必要
生成AI機能満足度
2.0
1

smile surveyの評判・口コミ 全4件

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smile surveyのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お客様のお声をいただける貴重なツールです

Webアンケート作成ツール,従業員満足度調査(ES調査)ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・回答が直感的で、スマートフォンでも操作しやすいUI
・リアルタイムで結果を確認できるダッシュボード機能
その理由
・お年寄りでも簡単に回答できるため、回答率が高まり、データ収集に役立っています。
・結果を即座に可視化できるため、組織の状況をタイムリーに把握できるので助かっています。
・設問設計やテンプレートが充実していて、運用しやすいです。

改善してほしいポイント

たまにメンテナンス後に利用できなくなり、アンケートに回答できないとお客様から連絡が来ることがある。
IDのパスワードを初期化する作業を自社でできない。管理画面のログインパスワードを忘れる社員がいると少し不便。
回答欄で全角と半角の指定ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・属人的に把握していた課題を可視化できた。
・アンケート結果を集計する作業を行うことなく可視化できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・設問ごとに分岐できる機能を活用できた。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使えるUIで、誰でも迷わず操作できるため、アンケートを作る側も答える側も非常に良いと思っています。また、スマートフォンでもストレスなく利用でき、ご高齢のお客様の端末でも見えるほど字が見やすいため、回答率も非常に高いです。結果の閲覧や分析まで自動で完結でき、運用負荷が低い点もポイントだと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社データセレクト|その他サービス|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客サイドの要望を応える意欲が見えます

Webアンケート作成ツールで利用

良いポイント

実際に日々使っている立場から感じる一番の魅力は、「現場目線でちゃんと使いやすい」ことです。
画面構成がシンプルで直感的に操作できるため、社内メンバーへの展開もスムーズに行えました。
また、運用していく中で出てくる細かな要望にも柔軟に耳を傾けていただき、「できません」で終わらず
代替案や改善案を提示してくれる点にかなりの信頼感があります。
単なるツール提供にとどまらず、一緒により良い仕組みを作っていくパートナーとして
伴走してくれる姿勢が、とても心強いと感じており、使用者側としても今後もより良い仕組みにバージョンアップ
に貢献できればと考えるほどです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|その他一般職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

設定しやすく、見た目のUIもわかりやすいアンケートツール

Webアンケート作成ツールで利用

良いポイント

アンケートツールを導入するにあたり無料のツールでは容量や設定の妥当性などに不安があり、わかりやすく誰でも運用できるツールを探しておりましたところ、この製品に出会いました。実際に使ってみると、設問の設定しやすさ、やあらかじめよく使う機能が充実していたため、あまり困ることなく短時間で設定することができました。
毎月期間を区切って同様のユーザーアンケートを実施しましたが、以前のアンケートの流用・編集も容易で他のスタッフへの利用方法の共有も簡単にできました。また、アンケート回答者の画面も非常に見やすく、安心感のある画面構成で、回答者が困ることは少ないように思います。
結果はレポート画面でリアルタイムに反映できるため、実施途中でも現在の状況把握が容易なことも好きなポイントです。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アンケートフォームが直感的に作成可能

Webアンケート作成ツールで利用

良いポイント

これまで、各部署でアンケートツールを個別に利用・契約していたが、自社サービスとの連携機能についても迅速に対応していただいたことで、導入に伴いツールを一本化。効率化につながった。
設問作成も、D&Dなどで直感的にできるため、特定のメンバーに作業が集中することなく利用できている。

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smile survey
4.7
4

株式会社イング

smile surveyは、アンケートを実施できるのはもちろん、リアルタイム集計/データ分析が行えるアンケートシステムです。SFAやMA、CRMなどの外部システムへアンケートデータが連携可能なため、顧客データの一元管理を実現できます。金融機関、官公庁への導入実績があり、セキュリティポリシーに準拠したシステムが提供...

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