【2025年】従業員満足度調査（ES調査）ツールのおすすめ10製品（全20製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

従業員満足度調査（ES調査）ツールの基礎知識

従業員満足度調査（ES調査）ツールの人気おすすめ製品比較表

従業員満足度調査（ES調査）ツールの機能一覧

基本機能

従業員満足度調査(ES調査)ツールの比較ポイント

①：アンケート設計機能で比較する

②：分析・レポート機能で比較する

③：匿名性とセキュリティで比較する

④：外部システム連携で比較する

⑤：導入コストと運用負担で比較する

従業員満足度調査(ES調査)ツールの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

従業員満足度調査(ES調査)ツールの価格・料金相場

サブスク型(月額課金型)の価格・料金相場

オンプレ型(買い切り型)の価格・料金相場

従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入メリット

組織課題を客観的に把握できる

エンゲージメント向上施策を立案できる

離職防止・人材定着に繋がる

従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入デメリット

回答率の確保が難しい

調査の設計・分析に手間がかかる

結果を活用しないと形骸化する

従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入で注意すべきポイント

質問設計のバイアスを排除する

実施目的を明確に社内共有する

改善サイクルを仕組み化する

従業員満足度調査(ES調査)ツールの最新トレンド

AIによる感情分析の導入

リアルタイム可視化とダッシュボード分析

エンゲージメント指標の自動算出

チャットボット型調査の普及

パルスサーベイ(高頻度調査)の拡大

従業員満足度調査（ES調査）ツールの人気おすすめ製品比較表

※2025年11月10日時点におけるGrid評価が高い順で表示しています。同評価の場合は、満足度の高い順、レビュー数の多い順で表示しております。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。

従業員満足度調査(ES調査)ツールとは、従業員が勤務環境・上司・組織文化・報酬制度などに対してどのような満足度を感じているのかを定量的に把握するための調査・分析を効率化するシステムのことです。アンケートの設計から集計、分析、可視化までを一元的に行えるため、人事部門の負担を大幅に軽減しながら、従業員の本音データを取得できます。

このツールの利点は、組織の健康状態を客観的に把握できることです。従業員満足度を定期的に可視化することで、離職率の上昇やモチベーション低下などの兆候を早期に察知し、改善策を講じることができます。具体的には、質問設計の自動化や部署別分析、匿名回答機能などを備えたツールが主流で、企業規模に応じた柔軟な活用が可能です。

近年では、ES調査を人材マネジメント戦略の中心に据える企業が増えており、従業員エンゲージメント向上の基盤としての重要性が高まっています。

その他、従業員満足度調査（ES調査）を代行してくれる、従業員満足度調査（ES調査）代行をITreviewでは紹介しています。

従業員満足度調査（ES調査）ツールの定義
・従業員の就業環境・会社に対する満足を可視化する「従業員満足度調査（ES調査）」の実行および結果の分析・レポート機能を備えるツール

従業員満足度調査（ES調査）ツールの機能一覧

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基本機能

機能	解説
従業員満足度調査（ES調査）の実行	従業員が就業環境や会社に対する不満を抱えていないか、現状に満足しているかを調査するためのアンケート機能。
結果の分析・レポート	集計したアンケートについて、例えば年代や勤務年数によってどのような結果が出ているかを分析する機能。
人材データとの紐づけ	実施したアンケートと人材データと連携できるものであれば、従業員一人ひとりに対応したマネジメントや人材育成、人事配置が実施できるようになる。
回答のしやすさを高める補助機能	メールだけでなく、SlackやChatworkなどのチャットツールとも連携できるものがある。また、回答量の大きいアンケートを実施する場合には、回答中の自動保存や再開ができる。

従業員満足度調査(ES調査)ツールの比較ポイント

従業員満足度調査(ES調査)ツールの比較ポイント

• ①：アンケート設計機能で比較する
  
• ②：分析・レポート機能で比較する
  
• ③：匿名性とセキュリティで比較する
  
• ④：外部システム連携で比較する
  
• ⑤：導入コストと運用負担で比較する
  

①：アンケート設計機能で比較する

比較ポイントとしてまず重要なのは、調査設計をどれだけ柔軟にカスタマイズできるかです。アンケート設計機能が貧弱なツールを選んでしまうと、調査目的に合った設問が作れず、得られるデータの精度が低下します。

例えば、部署別・職種別に異なる設問を設定できるツールを活用すれば、より具体的な課題抽出が可能になります。一方で、単一テンプレートしか利用できないツールでは、回答者の実情に合わない調査になってしまい、結果が形骸化する恐れがあります。目的に沿った調査設計の柔軟性は、ESツール選定の最初の重要基準です。

②：分析・レポート機能で比較する

ES調査の最終目的は「従業員の声を経営改善に活かすこと」であるため、データ分析機能の充実度は比較における中核的なポイントです。分析機能が不十分な場合、集計データを読み解くのに時間がかかり、施策への反映が遅れてしまいます。

最新のツールでは、回答傾向をAIが自動で分析し、職場満足度・心理的安全性・エンゲージメントなどを可視化できます。特にダッシュボードでリアルタイムに結果を閲覧できる機能は、迅速な意思決定に役立ちます。分析機能の自動化と可視化性能は、ツールの価値を左右します。

③：匿名性とセキュリティで比較する

ES調査は従業員の率直な意見を引き出すことが目的であるため、匿名性の確保とデータセキュリティの堅牢性は極めて重要です。匿名性が担保されていない場合、回答者が忌憚のない意見を記入できず、結果の信頼性が大きく損なわれます。

具体的には、IPアドレスの非記録化、回答データの暗号化、管理者権限の細分化といったセキュリティ機能を持つツールを選定する必要があります。個人情報保護法に準拠しているかどうかも確認ポイントです。従業員の信頼を守る匿名性設計が品質の差を生みます。

④：外部システム連携で比較する

ES調査ツールを選定する際には、既存の人事システムや勤怠管理ツールとのデータ連携のしやすさも評価基準の一つです。連携ができない場合、従業員データを手動で移行する手間が発生し、分析効率が著しく低下します。

HRMOSやSmartHR、カオナビなどと連携できるESツールであれば、組織属性や勤怠情報と掛け合わせた高度な分析が可能になります。人事データの一元活用を実現できるツールを選ぶことで、組織改善の精度が向上します。

⑤：導入コストと運用負担で比較する

ES調査は定期的な実施が前提となるため、コストと運用のバランスを重視することが重要です。高機能すぎるツールを導入しても、実際には使いこなせず費用対効果が下がるケースがあります。

費用には初期費用・月額利用料・分析レポート出力費用などが含まれます。小規模企業では、運用をシンプルにできるクラウド型ツールの方が適している場合が多いです。運用負担を最小限に抑える設計ができているかが、長期活用の成否を左右します。

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従業員満足度調査(ES調査)ツールの選び方

従業員満足度調査(ES調査)ツールの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
  
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
  
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
  
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
  
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する
  

①：自社の解決したい課題を整理する

ES調査ツールを導入する前に、まずは何を明らかにしたいのかという課題設定を行うことが重要です。課題が曖昧なまま導入すると、調査の方向性が定まらず、結果が施策につながりません。

例えば、「離職率の高止まりを改善したい」「マネジメント層の評価を把握したい」「エンゲージメント指標を定点観測したい」など、目的を明確に定義することが第一歩です。課題に応じて質問設計や分析軸が変わるため、目的起点の設計思考が欠かせません。

②：必要な機能や選定基準を定義する

ツール選定では、課題解決に必要な機能を具体的にリストアップすることが必要です。機能を曖昧に選ぶと、導入後に「使いたい機能がない」といった問題が発生します。

例えば、部署単位での比較分析、匿名回答設定、AIレポート生成などが求められる場合、それらの機能を持つツールを候補に入れます。要件定義の明確化が、選定の効率と成功率を高めます。

③：定義した機能から製品を絞り込む

要件が定義できたら、複数の製品を比較し、機能・コスト・サポートの観点で絞り込みます。ここで重要なのは、優先順位を付けて評価することです。

例えば、コストよりも分析精度を重視するのか、操作性を優先するのかで、最適なツールは変わります。複数社の製品を比較表にまとめ、定量的に評価することが推奨されます。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

実際に導入した企業のレビューや事例は、最も信頼性の高い判断材料です。特に同業種・同規模の企業の活用事例を参照することで、導入後の活用イメージを明確にできます。

例えば、製造業での導入では「現場の声を拾える質問設計」が評価され、IT企業では「リモート勤務者のエンゲージメント可視化」が重視される傾向があります。実例ベースで検討する姿勢が、失敗を防ぎます。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

最後に、無料トライアルを活用して操作性を確認することが欠かせません。実際の社内環境でテスト運用を行うことで、運用負担や回答率の実態を把握できます。

直感的に操作できるUI、回答者への通知機能、集計結果の可読性など、試用を通じて総合的に評価しましょう。多くのツールは1～2週間のトライアル期間を設けており、この期間中に現場からのフィードバックを収集することが重要です。

従業員満足度調査(ES調査)ツールの価格・料金相場

従業員満足度調査(ES調査)ツールの料金体系としては、「サブスク型(月額課金型)」と「オンプレ型(買い切り型)」の2種類が主流です。以下に一般的な価格帯の目安をまとめます。

費用相場	サブスク型(月額課金型)	オンプレ型(買い切り型)
小規模企業向け	1,000円～3,000円/人・月	10万円～30万円程度
中規模企業向け	3,000円～8,000円/人・月	30万円～80万円程度
大企業向け	10,000円以上/人・月	100万円以上

サブスク型(月額課金型)の価格・料金相場

サブスク型(月額課金型)のES調査ツールの料金相場としては、1ユーザーあたり月額1,000円から8,000円程度が一般的です。小規模から中規模企業での導入が多く、導入コストを抑えながらも継続的な運用を行える点が特徴です。

クラウド環境で利用できるため、初期費用が少なく済み、最新の分析機能やセキュリティアップデートを自動で享受できます。例えば「モチベーションクラウド」や「wevox」などは月額課金モデルで提供されており、利用人数に応じて柔軟にスケール可能です。低コストで継続的な改善が可能な運用型ツールとして人気があります。

オンプレ型(買い切り型)の価格・料金相場

オンプレ型(買い切り型)のES調査ツールの料金相場は、初期費用として30万円から100万円程度が一般的です。自社サーバー上に設置して運用するため、セキュリティポリシーの厳しい企業や公共機関に向いています。

一度購入すれば追加費用がほぼ発生しないのが利点ですが、システム更新やメンテナンスを自社で行う必要があります。そのため、IT部門が強い組織や大規模企業で導入される傾向があります。データの完全管理を重視する企業向けの導入モデルといえるでしょう。

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従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入メリット

従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入メリット

• 組織課題を客観的に把握できる
  
• エンゲージメント向上施策を立案できる
  
• 離職防止・人材定着に繋がる
  

組織課題を客観的に把握できる

ES調査ツールの最大のメリットは、組織の現状をデータとして客観的に可視化できることです。感覚や主観に頼らず、数値に基づいて組織の状態を診断できるため、改善ポイントを明確に特定できます。

例えば、従業員のモチベーションが低下している部署を特定し、その原因を分析することで、適切なマネジメント施策を講じることが可能になります。定量的な組織診断を通じた改善サイクルの確立が、企業の持続的成長を支えます。

エンゲージメント向上施策を立案できる

ESツールでは、回答結果から従業員のエンゲージメントスコアを算出し、組織改善に向けた具体的なアクションプランを立案できます。データが可視化されることで、どの要素がモチベーションに影響しているかを科学的に把握できます。

事例として、あるIT企業ではESツールの分析結果をもとに、上司との1on1頻度を増やした結果、エンゲージメントスコアが20%向上しました。データドリブンな人材マネジメントを実現できるのは、ESツールならではの価値です。

離職防止・人材定着に繋がる

従業員の不満や不安を早期に察知できることで、離職リスクを未然に防ぐことが可能になります。定期的な調査を通じて、心理的安全性や職場環境の課題を見える化し、改善策を講じることができます。

特に若手社員やリモートワーカーは、孤立感や評価への不満が離職要因となりやすいため、ESツールを用いた定期フォローが有効です。組織の安定と人材定着を両立させる仕組みとして活用が進んでいます。

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従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入デメリット

従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入デメリット

• 回答率の確保が難しい
  
• 調査の設計・分析に手間がかかる
  
• 結果を活用しないと形骸化する
  

回答率の確保が難しい

ES調査では、回答率の低下が分析精度の低下に直結するリスクがあります。特に忙しい時期や回答目的が明確でない場合、従業員が真剣に回答しない傾向があります。

匿名性や回答動機を明確に設計しないと、「調査疲れ」や「不信感」を招きかねません。企業によっては、回答率を上げるために社内広報と連動したキャンペーンを行うなどの工夫が必要です。信頼される調査運営体制の構築が不可欠です。

調査の設計・分析に手間がかかる

ES調査は設計段階から分析まで多くの工程を伴うため、ノウハウがないと手間がかかるという課題があります。特に、設問設計の誤りや不適切な分析軸の設定は、結果の解釈を誤る原因となります。

この問題を解決するために、AI分析機能や自動レポート生成機能を持つツールが有効です。ツールのサポート体制やコンサルティング機能を確認しておくと安心です。

結果を活用しないと形骸化する

調査を実施しても、結果を経営判断や施策に反映しなければ意味がないという点もデメリットです。データが共有されずに終わると、従業員の信頼を損ね、次回以降の調査への協力度も下がります。

調査後には、改善アクションの進捗を共有するなど、従業員が変化を実感できる仕組みを構築することが重要です。結果を生かす運用設計が、ES調査の成否を決めます。

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従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入で注意すべきポイント

従業員満足度調査(ES調査)ツールの導入で注意すべきポイント

• 質問設計のバイアスを排除する
  
• 実施目的を明確に社内共有する
  
• 改善サイクルを仕組み化する
  

質問設計のバイアスを排除する

ES調査においては、質問文の表現が結果を大きく左右するため、バイアスを排除することが重要です。誘導的な設問や曖昧な質問は、正確な意見を反映できません。

「上司の対応に満足していますか？」よりも、「上司は日常的にフィードバックを行っていますか？」と具体的にすることで、回答の精度が上がります。中立的で測定可能な質問設計が信頼性を高めます。

実施目的を明確に社内共有する

ES調査の成功には、従業員への目的共有と理解促進が欠かせません。目的が伝わらないまま実施すると、従業員が「評価される調査」と誤解し、率直な回答を避ける傾向が生まれます。

実施前に、社内ポータルやミーティングで目的と活用方針を丁寧に説明することで、安心して回答できる環境を作ることが大切です。

改善サイクルを仕組み化する

調査実施後の改善・報告・再調査のサイクルを継続的に行うことが、ツール活用の鍵です。単発で終わる調査は効果が限定的であり、定点観測が組織変革を支えます。

改善サイクルの一例としては、「調査→分析→施策立案→改善実施→再調査→成果共有」というフローを四半期単位で回す方法が有効です。継続的なPDCAの確立が、真の組織成長につながります。

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従業員満足度調査(ES調査)ツールの最新トレンド

従業員満足度調査(ES調査)ツールの最新トレンド

• AIによる感情分析の導入
  
• リアルタイム可視化とダッシュボード分析
  
• エンゲージメント指標の自動算出
  
• チャットボット型調査の普及
  
• パルスサーベイ(高頻度調査)の拡大
  

AIによる感情分析の導入

近年のESツールでは、AIによる自由記述分析や感情スコア算出が急速に普及しています。従業員の回答テキストを自然言語処理で解析し、ポジティブ・ネガティブの傾向を自動で分類できます。

この機能により、アンケートだけでなく従業員の心理状態を深く把握できるようになり、早期のリスク検知が可能になりました。AI活用による定性情報の定量化が新たな潮流です。

リアルタイム可視化とダッシュボード分析

従来の集計型調査に代わり、リアルタイムでスコアが更新されるダッシュボード型ツールが主流になっています。部署別や職種別にスコアを瞬時に確認できるため、施策立案がスピーディーになります。

特に、経営層や人事部門が一目で組織の健康度を把握できるようになり、経営判断の迅速化に寄与しています。即時性のある組織分析基盤が今後の主流になるといえます。

エンゲージメント指標の自動算出

ESツールでは、エンゲージメントスコアや心理的安全性スコアを自動で算出・可視化できる機能が増えています。これにより、組織の状態をKPIとして定量管理できるようになりました。

特に、米国のGallup社が提唱するQ12理論をベースにした調査設計を取り入れる企業が増加しています。科学的根拠に基づく従業員満足度評価が定着しつつあります。

チャットボット型調査の普及

従業員の負担を軽減する目的で、チャットボット形式のアンケートを導入する企業が増えています。日常的な対話形式で回答できるため、回答率の向上に寄与します。

また、モバイル対応が進んでおり、SlackやTeamsと連携して回答を促す機能も登場しています。業務の流れを妨げない調査体験が評価されています。

パルスサーベイ(高頻度調査)の拡大

年1回の大規模調査に代わり、週次・月次で実施するパルスサーベイが主流になりつつあります。短い質問を頻繁に実施することで、従業員の状態変化をリアルタイムに把握できます。

これにより、マネージャーは迅速に対応でき、組織のコンディション管理が容易になります。アジャイル経営に適した人材マネジメント手法として注目されています。