ミキワメAI ウェルビーイングサーベイの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

「AI」と銘打っているが、何度か使っているが、いつも序盤で出鼻をくじかれて、使っていない。
・「この部下は」と言い出したので「人に上も下も無い」と叱った
・「サーベイを見たのだが、最近調子悪い？と声をかけてください」とアドバイスされた。「そんなこと言われたら監視されてるみたいにとらえるが」と反論したら「おっしゃるとおり」と。
人事系のAIとして、プロフェッショナルにかけると思った。
このデータを取り出して、日ごろの関わりなども付け加えたカスタムGemの方がよっぽど気づきになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーがどういった状況にあるのか、面談の流れや重点ポイントを決めることができる
課題に貢献した機能・ポイント
・サーベイ
（ただし、人事が回答するようにメンションを徹底してくれてるおかげもある）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・サポート履歴を入力したら、すぐにメールで通知してほしい
・任意の組織や部署ごとに設定を変えられたらよい
その理由
・関係者で確認しているため、サポートした人が内容を書いたら通知してくれないと、他の人がタイムリーに確認できない場合がある
・チャットで連絡してと言っても忘れたりするようなので、更新時に自動で通知されるのが理想的
・部署によってサーベイの頻度に関するリクエストが変わるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はアンケートフォームを自作してパルスチェックしていたが、自動で毎回サーベイしてくれるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・性格傾向を踏まえた結果のため、状態が変化しているのか、どの程度変化しているのかという視点で簡単に把握できるようになった

検討者へお勧めするポイント

サーベイのリマインドもできるため、管理者が回答を得やすい。
また、会社特有の質問も追加できるため、定期的に実施したい項目があれば設定できる。
経営側にしっかり結果と向き合う気概があるのであれば、おすすめします。

生成AI機能へのレビュー

3.0

全体像を把握するためにある程度は情報が取りやすくなった。 集約したレポート（ベータ版）はまだまだ分かりにくい。 以前から出してくれている個別の性格を踏まえた対応方法などのアドバイスは そもそもそういったことが苦手なマネージャーには役立つと思うが、 個別に面談して性格がわかっている人事側には、特に参考にする場面が少ない。

改善してほしいポイント

レポート機能を作っていただきたいです。下記をマニュアルで実施しているため、工数がかかります。
毎月のウェルビーイング診断の職場フィードバックとして、組織のスコア画面とAIサーベイ機能のコピペを使っています。
組織のバリュー（行動指針）を入力して、それに対するAI評価とアドバイスをしてもらえるような機能があると、マイナスを0にするサービスから、0をプラスにするサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンタルリスクや離職リスクを早期に察知し、個人をフォローできるようになった。
現場マネージャーがプレイングマネージャーで多忙な中、ピープルマネジメントの質の向上が図られた。
毎月の結果をもとにマネージャー間で組織課題について議論するきっかけとなった。

検討者へお勧めするポイント

事業成長のため、真剣にピープルマネジメントをしようと考えている組織には有用だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

組織課題の抽出や、スコアが悪い個人へのフォローのためのトーク検討に役立つ。一方、「この組織をこうしたい」というような問いに関しては回答できていない

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AIのさらなる分析
・事前知識の必要性
その理由
・AIに関しては、部署を俯瞰できる機能や自由度がまれに制限されることがある
・従業員のタイプやスコアの見方など、事前知識があるとより理解が深まるため、自身も多少勉強が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マネジメントにおいて必要な情報源が得られた
課題に貢献した機能・ポイント
・客観的な評価や性格が情報としてまとまっている。また、具体的なアプローチも提示してくれるので実践しやすい。

検討者へお勧めするポイント

従業員の離職防止に役立つツールだと感じている。曖昧な表現がないので、マネジメント側が利用しても迷うことが少ないツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

具体的なコミュニケーションの取り方を提案してくれるので、非常に活用しやすい。相手と自分の性格特性を踏まえてくれるので、充実した面談や1on1の実施が可能になった。

改善してほしいポイント

導入当初、回答率は約90パーセントありましたが、回数を重ねるごとに受検者数が減少し、導入から1年が経過した現在は回答率が約60パーセントまで低下しています。社内で声がけやリマインドは行っていますが、それ以外に回答率向上につながる効果的な改善策があればぜひ教えていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ケアや優先的な対応が必要な社員については、サーベイのレポートの内容に応じて、業務量を調整したり面談を実施したりしています。
以前は心理的不調への対応を行ったことがなく、どのタイミングで対応すべきかも分からない状況でした。そのため、月に一度実施されるサーベイの結果は、社員の状態を把握する上で非常に参考になっています。
また、健康経営を意識しているため、このような取り組みがさまざまな認証の取得にもつながり、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

社員の心理状態を定期的に把握できるため、早期のケアや対応につなげたい企業におすすめです。AIが対策や対応方法も提案してくれるため、初めてサーベイを導入する企業でも活用しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIが受検者の回答内容を分析し、それに対する対策や対応方法を提案してくれるため、社員への対応がスムーズになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・未だ使い込んでおらず、改善してほしい点は見当たらない
・何をしたいか、チャットボットで問い合わせができると良い
その理由
・機能設定中、運用設計中なので、これから
・画面を見たところ、何をどうしたいのか、一目でわかる感じはなかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・未だ本格運用前で課題等はないが、権限設定や部署単位などを柔軟に設定できるため、当社の業務チームの形態に非常にマッチする
・性格診断やサーベイで得られた結果を共有でき、アドバイスもあるため、マネジメント層の対応を標準化できる可能性がある
課題に貢献した機能・ポイント
・性格診断、サーベイ
・AI要約など

検討者へお勧めするポイント

本格運用前なので何とも言えないが、トライアルの結果、適性検査やサーベイの内容は参考になり、サーベイ実施のタイミング次第で適切な支援ができ、離職防止につながると感じている。

生成AI機能へのレビュー

3.0

本格運用前だが、見た感じではマネジメント層のスキルや対応のばらつきに対して補正がかかることを期待している。また、それにより成功事例や失敗事例（どこまで信用してよいか、どこから自身で考え、対応する必要があるか）が蓄積されることで、対応者のスキルアップにつながることを期待している。

改善してほしいポイント

特に大きな改善点があるわけではないが、パルスの中では相対的に設問が多く、回答に時間を要するため、頻度によっては従業員の回答負荷が高まる懸念がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員のリテンションマネジメント（退職予防）に向け、スナップショットでのコンディション把握と結果を踏まえたアクションの検討に利用する。それによって離職率の低下が期待できる。

改善してほしいポイント

自分自身を客観的に把握し、思考や感情、行動の傾向を分析できる機能があれば、自分の状態や課題を理解しやすくなる。その結果、悩みの原因を整理して適切に対処できるようになり、無用な不安や迷いを減らすことにつながる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務を特定の担当者に集中させるのではなく、チーム内で役割を分担することで業務の分散化を図ることができた。その結果、属人化の解消や業務負荷の平準化につながり、組織として安定した業務運営が可能な体制を整えた。

検討者へお勧めするポイント

サーベイを通じて自身のコンディションや働きやすさを客観的に確認でき、日々の状態変化やストレスの兆候に気づきやすくなりました。
社員の離職を防止できた。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIを活用することで、情報整理やデータの要約、分析の補助が可能となり、これまで時間を要していた検討や分析作業もスムーズに進められるようになり、業務効率の向上や意思決定のスピード向上につながった。

改善してほしいポイント

特に、改善してほしいポイントはありません。ただし、現在開示されていない分析のロジックを知りたいです。それにより、社員への対応がより的確に行えるためです。よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月実施しているウェルビーイング調査の結果を分析し、メンタル面で困難な状況にある社員の声を把握し、必要に応じて面談を実施しています。面談で具体的な悩みごとを聞くことができるため、結果としてリテンションリスクの低下に役立っています。また、面談のたびに「ここまでサポートしてくれるのはありがたい」という言葉をいただきます。

検討者へお勧めするポイント

非常に使いやすいツールです。ぜひ社員のために導入を検討してください。

生成AI機能へのレビュー

5.0

今までデータから確認していた作業を、AIレポートの活用によって時間を短縮できています。自前の分析を行ったうえで、AI機能を補助ツールとして活用することで、見落としを防げています。