ミキワメAI ウェルビーイングサーベイの評判・口コミ 全37件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リフレクション（内省）やメンタルヘルスのセルフケアを促す仕様にして欲しいです。
その理由
・まずは本人のセルフケアが大切だと思うからです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・個人のメンタルヘルスの状態が可視化されたことにより、ケアが必要な社員が明確になりました。
・メンタルヘルスを理由とする離職者の減少につながったと思います。

検討者へお勧めするポイント

メンタルヘルスの定点観測ができるという点はおすすめです。また、その中で個人が持つ性格にも注目する機会が増えるのも良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

めったに使っていないため不明ですが、従業員個人への対応方法が分かりやすいかもしれません。ただ、提案機能は優れているものの、それを実行する管理者に実行能力がない場合は機能しません。

改善してほしいポイント

サーベイを受けてもらわないことには何も結果が出てこないので、どうやったらメンバー全員に受検してもらえるかがカギだと思います。そこは管理者に任されているところがあるので「相当やる気のある管理者」じゃないと辛いと思います。実際、私の部署以外でこれを導入しようとする気概のある管理職はいませんでした。また、サーベイでは最優先で対処すべき兆候が出ているメンバーが全然大丈夫だったり、対処すべきだけど最優先ではないメンバーがメンタル不調になったりと、まだまだ人の目には勝てない部分はあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AIチャットに質問すると各メンバーの性格に合った声の掛け方などを回答してくれます。期間中新人さんがメンタル不調になりかけましたが、適正な声掛けをすることで大ごとにならずに職場復帰してくれました。これには本当に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルがしっかりできるので、ぜひ半年ほど実験で使ってみてください。私の部署では成果が出そうですので26年度から本格運用をすることにしました。年額がお安いのもとても魅力です。全ての働く人が幸せになることを願います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

課題解決のレビューにも書きましたが、メンタル不調になりかけた社員への声掛け内容を一緒に考えてもらえました。性格は他の検査で得られた内容とほとんど合致しており、精度は高いと思います。聞かないと何も答えてくれないのはデメリットといえばデメリットでしょうか。あ、あと、チャット内容がその場だけで消えてしまうのは悲しいです。

改善してほしいポイント

「AI」と銘打っているが、何度か使っているが、いつも序盤で出鼻をくじかれて、使っていない。
・「この部下は」と言い出したので「人に上も下も無い」と叱った
・「サーベイを見たのだが、最近調子悪い？と声をかけてください」とアドバイスされた。「そんなこと言われたら監視されてるみたいにとらえるが」と反論したら「おっしゃるとおり」と。
人事系のAIとして、プロフェッショナルにかけると思った。
このデータを取り出して、日ごろの関わりなども付け加えたカスタムGemの方がよっぽど気づきになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メンバーがどういった状況にあるのか、面談の流れや重点ポイントを決めることができる
課題に貢献した機能・ポイント
・サーベイ
（ただし、人事が回答するようにメンションを徹底してくれてるおかげもある）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・サポート履歴を入力したら、すぐにメールで通知してほしい
・任意の組織や部署ごとに設定を変えられたらよい
その理由
・関係者で確認しているため、サポートした人が内容を書いたら通知してくれないと、他の人がタイムリーに確認できない場合がある
・チャットで連絡してと言っても忘れたりするようなので、更新時に自動で通知されるのが理想的
・部署によってサーベイの頻度に関するリクエストが変わるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はアンケートフォームを自作してパルスチェックしていたが、自動で毎回サーベイしてくれるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・性格傾向を踏まえた結果のため、状態が変化しているのか、どの程度変化しているのかという視点で簡単に把握できるようになった

検討者へお勧めするポイント

サーベイのリマインドもできるため、管理者が回答を得やすい。
また、会社特有の質問も追加できるため、定期的に実施したい項目があれば設定できる。
経営側にしっかり結果と向き合う気概があるのであれば、おすすめします。

生成AI機能へのレビュー

3.0

全体像を把握するためにある程度は情報が取りやすくなった。 集約したレポート（ベータ版）はまだまだ分かりにくい。 以前から出してくれている個別の性格を踏まえた対応方法などのアドバイスは そもそもそういったことが苦手なマネージャーには役立つと思うが、 個別に面談して性格がわかっている人事側には、特に参考にする場面が少ない。

改善してほしいポイント

レポート機能を作っていただきたいです。下記をマニュアルで実施しているため、工数がかかります。
毎月のウェルビーイング診断の職場フィードバックとして、組織のスコア画面とAIサーベイ機能のコピペを使っています。
組織のバリュー（行動指針）を入力して、それに対するAI評価とアドバイスをしてもらえるような機能があると、マイナスを0にするサービスから、0をプラスにするサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンタルリスクや離職リスクを早期に察知し、個人をフォローできるようになった。
現場マネージャーがプレイングマネージャーで多忙な中、ピープルマネジメントの質の向上が図られた。
毎月の結果をもとにマネージャー間で組織課題について議論するきっかけとなった。

検討者へお勧めするポイント

事業成長のため、真剣にピープルマネジメントをしようと考えている組織には有用だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

組織課題の抽出や、スコアが悪い個人へのフォローのためのトーク検討に役立つ。一方、「この組織をこうしたい」というような問いに関しては回答できていない

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AIのさらなる分析
・事前知識の必要性
その理由
・AIに関しては、部署を俯瞰できる機能や自由度がまれに制限されることがある
・従業員のタイプやスコアの見方など、事前知識があるとより理解が深まるため、自身も多少勉強が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マネジメントにおいて必要な情報源が得られた
課題に貢献した機能・ポイント
・客観的な評価や性格が情報としてまとまっている。また、具体的なアプローチも提示してくれるので実践しやすい。

検討者へお勧めするポイント

従業員の離職防止に役立つツールだと感じている。曖昧な表現がないので、マネジメント側が利用しても迷うことが少ないツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

具体的なコミュニケーションの取り方を提案してくれるので、非常に活用しやすい。相手と自分の性格特性を踏まえてくれるので、充実した面談や1on1の実施が可能になった。

改善してほしいポイント

導入当初、回答率は約90パーセントありましたが、回数を重ねるごとに受検者数が減少し、導入から1年が経過した現在は回答率が約60パーセントまで低下しています。社内で声がけやリマインドは行っていますが、それ以外に回答率向上につながる効果的な改善策があればぜひ教えていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ケアや優先的な対応が必要な社員については、サーベイのレポートの内容に応じて、業務量を調整したり面談を実施したりしています。
以前は心理的不調への対応を行ったことがなく、どのタイミングで対応すべきかも分からない状況でした。そのため、月に一度実施されるサーベイの結果は、社員の状態を把握する上で非常に参考になっています。
また、健康経営を意識しているため、このような取り組みがさまざまな認証の取得にもつながり、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

社員の心理状態を定期的に把握できるため、早期のケアや対応につなげたい企業におすすめです。AIが対策や対応方法も提案してくれるため、初めてサーベイを導入する企業でも活用しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIが受検者の回答内容を分析し、それに対する対策や対応方法を提案してくれるため、社員への対応がスムーズになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・未だ使い込んでおらず、改善してほしい点は見当たらない
・何をしたいか、チャットボットで問い合わせができると良い
その理由
・機能設定中、運用設計中なので、これから
・画面を見たところ、何をどうしたいのか、一目でわかる感じはなかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・未だ本格運用前で課題等はないが、権限設定や部署単位などを柔軟に設定できるため、当社の業務チームの形態に非常にマッチする
・性格診断やサーベイで得られた結果を共有でき、アドバイスもあるため、マネジメント層の対応を標準化できる可能性がある
課題に貢献した機能・ポイント
・性格診断、サーベイ
・AI要約など

検討者へお勧めするポイント

本格運用前なので何とも言えないが、トライアルの結果、適性検査やサーベイの内容は参考になり、サーベイ実施のタイミング次第で適切な支援ができ、離職防止につながると感じている。

生成AI機能へのレビュー

3.0

本格運用前だが、見た感じではマネジメント層のスキルや対応のばらつきに対して補正がかかることを期待している。また、それにより成功事例や失敗事例（どこまで信用してよいか、どこから自身で考え、対応する必要があるか）が蓄積されることで、対応者のスキルアップにつながることを期待している。

改善してほしいポイント

特に大きな改善点があるわけではないが、パルスの中では相対的に設問が多く、回答に時間を要するため、頻度によっては従業員の回答負荷が高まる懸念がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員のリテンションマネジメント（退職予防）に向け、スナップショットでのコンディション把握と結果を踏まえたアクションの検討に利用する。それによって離職率の低下が期待できる。