ミキワメAI ウェルビーイングサーベイの評判・口コミ 全37件

改善してほしいポイント

特に、改善してほしいポイントはありません。ただし、現在開示されていない分析のロジックを知りたいです。それにより、社員への対応がより的確に行えるためです。よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月実施しているウェルビーイング調査の結果を分析し、メンタル面で困難な状況にある社員の声を把握し、必要に応じて面談を実施しています。面談で具体的な悩みごとを聞くことができるため、結果としてリテンションリスクの低下に役立っています。また、面談のたびに「ここまでサポートしてくれるのはありがたい」という言葉をいただきます。

検討者へお勧めするポイント

非常に使いやすいツールです。ぜひ社員のために導入を検討してください。

生成AI機能へのレビュー

5.0

今までデータから確認していた作業を、AIレポートの活用によって時間を短縮できています。自前の分析を行ったうえで、AI機能を補助ツールとして活用することで、見落としを防げています。

改善してほしいポイント

従業員サポートという観点では、従業員（部下）各々の結果を管理者が詳細に把握できることは大きなメリットだが、一方で管理者と該当従業員の関係性が悪かったり、例えば「結果が悪い＝パフォーマンスが悪い＝評価が下がる」のような認識が生じると逆効果になるので、大前提として心理的安全性が担保されている組織でないと、こちらをうまく活用できないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に従事するにあたって、従業員が潜在的に抱えている課題なども把握でき、その解決策をAIが分析し、実際の面談等でどのように進めていけばいいかという点までアドバイスをいただけるので、従業員の成長をサポートするツールとしては非常にいいと思います。

検討者へお勧めするポイント

日々の業務の様子だけではわからない従業員の抱えている悩みや課題を把握し、社員サポートとして利用できる非常に有用なツールだと思います。毎月こちらを実施することで、パフォーマンスが落ちている従業員の抱えている課題等も事前に把握できるので、離職防止にもつながると思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

結果だけ見てもこちらで課題を見つけることが難しい場合があるので、AIが課題や問題解決方法を提示してくれることで、こちらも自信を持って対応できるという点では非常にありがたい機能だと思います。

改善してほしいポイント

今のところ大きな不満はないのですが、1点だけ、各人の登録メールアドレスを管理者がメンテナンスできないため、サポートに変更を依頼する必要がある点が面倒だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員個人のメンタルコンディションはこれまで上長の主観でしか判断できなかったが、数値化されることで気づきが増え、より注意深く現場を見ることができ、早めにフォローできるようになりました。
年に一度メンタルヘルスチェックは行っていましたが、月1回気軽にチェックできることでリアルタイムに状況を把握でき、管理職のメンタルヘルスに対する意識も高まってきたように思います。

検討者へお勧めするポイント

メンタルヘルスやウェルビーイングは、中堅企業が組織的に対応するのが難しい領域ですが、このツールを使うことである程度フォローのレベルを上げられると思います。離職防止などに直接効果があるかどうかはまだ未知数ですが、試してみる価値はあると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

要フォロー者にどう対応すれば良いかは、対話を行う場合の良いヒントになります。あくまでAIなので鵜呑みにするわけにもいきませんが、部下との対話のきっかけにもなり、面談の精度も上がってきていると思います。

改善してほしいポイント

アンケートの質問が毎回大きく変わらないので、平静を装って同じ答えを返す社員も出てきた。カスタム質問を増やすなど、今後は注意や工夫が必要だと感じるが、カスタム質問は一人ひとりの回答内容を確認しなければならないため、手間がかかるのが悩み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員のメンタル状況を把握することができるようになった。面接前に適性検査をすることで、面接時に一目では判断できない点が把握でき、面談内容を整理することができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

日常のコミュニケーションでは分からないメンタルの状況を把握できるので、面談時に話が食い違うことが少なくなる。面接時に適性検査の内容を知ることができるようになり、面接での無駄なやりとりが減り、必要な会話に集中できるようになります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

一人の偏った見方ではなく、AIの見解を聞き、その人に合った面談ができるようになった。 適性やサーベイの結果から、ある程度の精度でアドバイスが得られるのが良い。

改善してほしいポイント

各スコアが何を意味しているかや、それぞれの因果関係の見方は、覚えるまでは少し難しいです。メニュー（機能）も多いのでどこを見ればよいか迷いますが、とりあえず困ったときに聞けるAIの精度には今後に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーベイの設問を考える必要もなく簡単に実施でき、最優先ケア、優先ケアなど、ミキワメ内のロジックでフォローが必要なメンバーを一覧化でき、優先順位を持って対応できました。

検討者へお勧めするポイント

経験の浅いマネージャーでも、一定数は自分と相手の性格に合わせた最適な声掛けやフォローができるようになると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

自分と相手の性格情報をベースにAIに色々と聞けるのはコミュニケーションを進める上で大変助かってます。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、現状のサーベイが回答者にとって「回答して終わり」となりやすく、回答者がメリットを感じにくいことです。各人に対して結果を踏まえた具体的なアドバイスや、セルフマネジメントに活かせる示唆が返ってくれば、有用性が高まります。加えて、個人がAIに気軽に相談でき、自身の状態に応じた行動提案を得られる機能があれば、より活用が進むと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

得られたメリットは、メンバーの変化を早期に捉え、適切な声掛けやフォローにつなげやすくなったことです。また、個々の特性を踏まえたマネジメントやコミュニケーションがしやすくなり、組織・チームのコンディションも継続的に把握できるようになりました。結果として、1on1の質向上やマネジメントの精度向上に寄与し、大きな効果がありました。

検討者へお勧めするポイント

性格診断とパルスサーベイを組み合わせることで、単なる回答結果の把握に留まらず、個人特性を踏まえて状態変化を読み取れることができます。これにより、早期の気づきと適切なフォロー、1on1やマネジメントの質向上につなげやすくなります。組織やメンバーの状態を継続的に可視化し、感覚ではなくデータに基づくマネジメントを進めたい企業に有効です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能により、性格検査とサーベイ結果を踏まえた個別最適な声掛けや打ち手の提案が可能となり、マネジメント精度向上に寄与しました。一方で、AIの提案を活かすには管理職の運用力が必要であり、回答者に対するフィードバックや本人が納得・合意できる内容でないと、答える意義を感じにくく、活用の実感につながりにくい点は課題であると感じています。管理職がAIとの対話を通じてメンバーへのフィードバックに適した内容を引き出す能力を身につける必要があると思います。

改善してほしいポイント

サーベイの回収までは良いのですが、サーベイ結果を用いて何をするかという点では物足りなさを感じています。
AI＋適性検査の結果を加味したアドバイスが実際に聞けるのですが、「よく話を聞きましょう」「未来についての話をしましょう」といった、ありきたりな結果になることが多く、優先フォロー対象の後続対応にはあまり使えていません。
これが使えるようになると、各マネジメントがログインして自分の部下の結果を参照し、AIのアドバイスを聞きながらフォローするというサイクルが回るようになるので期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後はほぼ工数0でサーベイ回収率が100%になった。
月次のサーベイ結果から自動で最優先フォローおよび優先フォロー対象者を抽出し、仮説に基づいた面談の示唆が行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

サーベイ回収・集計業務は圧倒的に効率化します。
類似サービスと比較しても、社員・管理者双方のユーザビリティは高いと思います。

生成AI機能へのレビュー

1.0

■メリット 適性検査結果を加味してサーベイ結果を解釈し、どういう対応が必要かを示唆してくれるのは便利。 また、サーベイ以外にも「部署異動をどう打診するか」「ネガティブフィードバックにおいて気をつけるポイント」なども聞けるので、マネジメントに活かしやすい。 ■デメリット 前提情報が適性検査のみなので、通り一遍の回答が返ってくることが多い。 例えば上長の適性検査結果や職種、これまでのサーベイの履歴など、もっと大量のデータに基づいて精度の高いサジェストができるようにならないと、実務で使えるレベルにはなりにくい。

改善してほしいポイント

AIを利用して客観的に評価してもらったり、アドバイスしてくれるのは良い点だと思っているので、ぜひ担当者からの人間によるフィードバック等を積極的にいただけると嬉しいなと思いました。（定期面談でいただけるのですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社時に性格診断を行うことで、相性の良い人をOJTに起用するようにしました。新人が積極的に質問できるような雰囲気を提供することで働きやすさを実感していただき、3～4か月かかっていた研修期間は2か月に短縮するようになりました。

検討者へお勧めするポイント

導入前にも丁寧に説明してくれますし、導入後も定期的なフォローがあります。活用方法等のレクチャーもいただけますので、安心してご利用いただけると思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

状態が落ちている社員にどうアプローチしたらよいか、担当上長だけでなく管理職全員で検討できるようになった。その結果、誰がどうフォローしたらよいか等が明確になったと思います。

改善してほしいポイント

サーベイの回答期限を途中で延長したい場合があるが、現状は一旦回答を停止して新たに回答依頼をする必要があると思うので、途中で回答期限を延長できるようになると非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メンバーの現在の働くことに対するモチベーションやストレスの状況を把握することができ、その後の上司との1on1面談では、上司が背景を理解した上で面談に臨むことができました。

検討者へお勧めするポイント

組織が急成長して、メンバー一人ひとりのケアに困っている企業様におすすめです