生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
アンケート作成画面がわかりやすく、初めて利用した際でもすぐに操作に慣れることができました。また、外部連携を利用して社内システムとの連携環境を構築しましたが、担当者の方に丁寧にサポートしていただき、スムーズに連携することができました。ランニング費用が固定のため、利用量や上限をあまり気にせずに使える点も良いと感じています。
改善してほしいポイント
現時点では、特に大きな改善要望はありません。
今後は利用用途をさらに広げていく予定で、その一つとして展示会でのアンケート利用を検討しています。
名刺のOCRやCRMとの連携も可能と伺っているため、実際に導入する際にも、設定や運用についてサポートいただけることを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業商談やセミナー後の満足度調査に利用しています。
商談後にアンケートを自動で配信する仕組みを構築したことで、商談直後にお客様から回答をいただけるようになりました。
その結果、お客様の反応や関心度を把握しやすくなり、回答内容に応じたフォローアップができるようになりました。以前より適切なタイミングでアプローチできるようになり、成約率の向上にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
アンケートを簡単に作成・運用したい方におすすめです。操作画面がわかりやすく、初めてでも比較的スムーズに利用を始めることができます。また、社内システムやCRMなどとの外部連携を検討している場合も、担当者のサポートを受けながら進められる点は安心です。ランニング費用が固定のため、利用量を気にせず幅広い用途で活用しやすい点もおすすめのポイントです。
