Q.Webアンケート作成ツールの人気の製品を教えてください。

A.当サイト調査の結果、「 Google フォーム」、「 Microsoft Forms 」、「 WEBCAS formulator 」の順でレビュー数が多く、人気の製品となっております。一覧でご紹介しておりますので、詳細はこちらのページよりご確認ください。

Q.Webアンケート作成ツールの無料製品ってありますか？

A.無料の製品は「 Google フォーム」、「 Tayori 」、「 Zoho Survey 」、「 Questant 」などがございます。一覧でまとめていますので、もしよろしければこちらのページをご覧ください。

Q.Webアンケート作成ツールでどんなことができますか？

A.「アンケートの作成」、「スマートデバイス対応」、「テンプレートの提供」、「マルチメディアサポート」、「集計と分析」まで幅広く行うことができます。詳細はこちらのページをご確認ください。

【2025年】Webアンケート作成ツールのおすすめ10製品（全41製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

Q: Q.Webアンケート作成ツールって何ですか？

A.Webアンケート作成ツールは、ユーザーへのアンケートや投票を実施するためのWebフォームなどを作成・公開できるツールのことです。作成したアンケートページ（サイト）を自社の顧客や一般消費者向けにWebサイト上で公開したり、メールにURLを記載して配布することでフィードバックや意見を求めたり、市場調査を実施することができます。これにより、企業は自社の商品やサービスの評価や、実施したイベントの満足度、現在の関心事などについて、顧客がどのように考えているかを調査することができます。。詳細は こちら のページでご紹介しております。

Q: Q.Webアンケート作成ツールの人気の製品を教えてください。

A.当サイト調査の結果、「 Google フォーム 」、「 Microsoft Forms 」、「 WEBCAS formulator 」の順でレビュー数が多く、人気の製品となっております。一覧でご紹介しておりますので、詳細は こちら のページよりご確認ください。

Q: Q.Webアンケート作成ツールの無料製品ってありますか？

A.無料の製品は「 Google フォーム 」、「 Tayori 」、「 Zoho Survey 」、「 Questant 」などがございます。一覧でまとめていますので、もしよろしければ こちら のページをご覧ください。

掲載製品数：41製品

総レビュー数：1,545件

2024年11月11日

Webアンケート作成ツールとは？

Webアンケート作成ツールは、ユーザーへのアンケートや投票を実施するためのWebフォームなどを作成・公開できるツールのことです。作成したアンケートページ（サイト）を自社の顧客や一般消費者向けにWebサイト上で公開したり、メールにURLを記載して配布することでフィードバックや意見を求めたり、市場調査を実施することができます。これにより、企業は自社の商品やサービスの評価や、実施したイベントの満足度、現在の関心事などについて、顧客がどのように考えているかを調査することができます。

また、Web上でアンケートを実施・回収できるため、アンケートの回答状況をリアルタイムに確認したり、アンケート結果を自動で集計しグラフ化したりレポート化する機能を備えたツールも存在します。

Webアンケート作成ツールの定義
・設問の作成と回答の選択肢を設計できる
・回答の選択肢にラジオボタンやチェックボックス、スケールなど複数のパターンを用意する
・作成したアンケートのWebページを公開できる
・回答の収集／レポート／アーカイブを行う

解説の続きを読む

Webアンケート作成ツールの基礎知識

Webアンケート作成ツールの機能: 基本機能
Webアンケート作成ツールの導入メリット: 時間とコストを削減できる; 幅広い層へのリーチとターゲットの絞り込み; データの集計・分析作業を効率化できる; 柔軟なカスタマイズが可能
Webアンケート作成ツール導入に伴うデメリット・注意点: アンケート結果に偏りが生じる; 回答の品質が低下する場合がある; 回答率が低い可能性がある
Webアンケート作成ツールの選び方・比較ポイント: 必要な機能があるか; 対応デバイスを確認する; 回収率向上機能の有無; アンケート作成のサポートがあるか
Webアンケート作成ツールの価格・料金体系

Webアンケート作成ツールの機能

基本機能

機能	解説
アンケートの作成	ドラッグアンドドロップなどの簡単な操作で、さまざまな形式の質問を作成し、レイアウトを調整できる
テンプレートの提供	各種用途向けのアンケートのテンプレートを提供する
マルチメディアサポート	回答者のサポートなどの必要に応じて、画像、動画などのリッチメディアを配置できる
集計と分析	回答されたアンケートを集計し、重み付けやフィルタリング、多変数分析などの分析機能を提供する
スマートデバイス対応	スマートフォンやタブレットで回答できるアンケートを作成する

Webアンケート作成ツールの導入メリット

Webアンケート作成ツールは、アンケート調査を効率的に行いたい企業や個人にとって、多くのメリットをもたらします。

ここでは、Webアンケート作成ツールを解説します。

時間とコストを削減できる

Webアンケート作成ツールは、従来の紙ベースのアンケートと比較して、コスト削減と効率化を実現できる点が大きなメリットです。印刷や郵送が不要で、作成からデータ管理までデジタル上で完結するため、時間と手間を大幅に削減できます。直感的な操作で、誰でも簡単にアンケートを作成・実施できる点も魅力の一つでしょう。

さらに、紙の使用や送料がかからないため、環境負荷の軽減にもつながります。オンラインで共有できるため、場所や時間に縛られず、幅広い層からの回答が期待できる点も、Webアンケート作成ツールの強みと言えるでしょう。

幅広い層へのリーチとターゲットの絞り込み

Webアンケート作成ツールは、従来の紙媒体と異なり、URLやQRコードを共有するだけで、国内外問わず幅広い層に短期間でリーチできる点もメリットです。

ツールに搭載された絞り込み機能を活用すれば、年齢や性別など、特定の条件に合致するターゲット層にアンケートを送信し、調査目的に合ったデータを効率的に収集できます。自社の顧客リストをデジタル管理することで、さらに精度の高いデータ収集も可能です。

データの集計・分析作業を効率化できる

Webアンケート作成ツールには、収集したデータを自動的に集計し、グラフやチャートに変換する機能が備わっています。これにより、Excelなどのソフトを使用することなく、結果を簡単に視覚的に把握できます。ツールによっては詳細な分析機能も搭載されており、回答データを多角的に分析することも可能です。

従来の紙媒体のアンケートでは、回答の手作業での集計やデータ化が必要でしたが、Webアンケートではその手間が省けます。リアルタイムでデータが集計され、すぐに視覚化されるため、企業は迅速に市場の動向や顧客の反応を把握できるでしょう。回答期間中の途中経過も閲覧でき、今後のアンケートの参考データとして活用することも可能です。

柔軟なカスタマイズが可能

Webアンケート作成ツールは、調査の目的や対象に応じた柔軟なカスタマイズが可能です。プルダウン、選択式、自由回答など、さまざまな質問形式を自由に設定できます。回答者の属性や前問の回答に応じて質問を分岐させることもでき、必要な情報を効率的に収集できます。

さらに、アンケートフォームのデザインもカスタマイズもできるため、企業のロゴやブランドカラーを取り入れたり、画像や動画を組み込んだり、回答の文字数制限を設けることも可能です。

このようなカスタマイズ機能により、視覚的に魅力的で使いやすいアンケートフォームを作成し、より精度の高いデータを収集し、効果的な調査を行えるでしょう。

Webアンケート作成ツール導入に伴うデメリット・注意点

Webアンケート作成ツールを導入する際、いくつかのデメリットや注意点があります。

アンケート結果に偏りが生じる

Webアンケート作成ツールは、インターネット環境とパソコンやスマートフォンの利用が前提となるため、結果に偏りが生じる可能性があります。特に、Webの利用頻度が低い層には届きにくく、インターネットに精通した特定の年齢層や興味関心を持つ層に偏りがちです。

この偏りを避けるためには、Webアンケートと併用して電話や郵送によるアンケートを実施し、広範囲かつバランスの取れたサンプルを集めることが重要です。複数のチャネルを活用することで、多様な背景を持つ回答者にアクセスし、データの信頼性を高められます。

回答の品質が低下する場合がある

Webアンケートでは、回答者が質問をじっくり考える時間が少なくなり、回答の質が低下する可能性があります。匿名性が高いため、真剣に回答しない、あるいは適当に回答する人もいるでしょう。また、対面式のインタビューとは異なり、リアルタイムでのやり取りができないため、詳細な意見や感情を把握しきれない場合があります。

これらの課題に対処するためには、アンケートのデザインを工夫し、質問を分かりやすく、回答しやすい形式にすることが重要です。アンケートの長さを適度に保ち、回答者の負担を軽減することも大切です。自由記述欄を設けたり、フォローアップインタビューを実施したりすることも、より深い情報を収集するために有効な手段と言えるでしょう。

回答率が低い可能性がある

Webアンケートは手軽に実施できる一方で、メールの未開封や興味の欠如などから回答率が低くなる可能性があります。対面アンケートと比べて、メールで送られたアンケートリンクを無視したり、途中で回答をやめてしまうユーザーも多いため、回答率に影響を及ぼします。また、オンラインでのアンケートに抵抗を感じる人もいるでしょう。

回答率を向上させるためには、魅力的なアンケートのデザインやインセンティブの提供、ターゲット層に合った質問内容の工夫が必要になります。さらに、定期的にアンケートの結果を分析し、改善を繰り返すことで、効果的な対策を講じることが重要です。

Webアンケート作成ツールの選び方・比較ポイント

Webアンケート作成ツールは、数多くのツールが存在するため、どれを選べば良いか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。

そこで、Webアンケート作成ツールを選ぶ際のポイントを解説します。

必要な機能があるか

Webアンケート作成ツールを選ぶ際は、自社のニーズに合った機能が備わっているかを確認しましょう。

基本的なアンケートフォームの作成機能に加え、回答の集計・分析機能、リマインドメール送信機能、他システムとの連携機能など、多様な機能が求められます。質問数や分岐設定、画像・表の挿入など、具体的な機能も確認が必要です。複雑なアンケートを作成する場合には、それに対応したツールを選びましょう。

対応デバイスを確認する

Webアンケートは、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットからも回答できることが重要です。

総務省の調査によると、スマートフォンの利用割合はパソコンを上回っているため、スマートフォンやタブレットに対応しているツールを選ぶことで、回答率の向上が期待できます。また、Windows、Mac、Android、iPhoneなど、さまざまなOSに対応していれば、より多くのユーザーにアンケートに参加してもらえるでしょう。

回収率向上機能の有無

Webアンケートの効果を最大限に引き出すには、回収率を高める機能が重要です。

例えば、回答者の進捗状況を表示する機能や、未回答者へのリマインドメールを送る機能などがあります。インセンティブの提供や、SMS・LINEなどの配信手段も有効です。マルチデバイス対応や回答しやすいアンケート設計も、回収率向上に貢献します。

セキュリティ対策の確認

Webアンケート作成ツールを選ぶ際は、セキュリティ対策も重要です。アンケートには個人情報や機密情報が含まれることがあり、その取り扱いには十分な注意が求められます。

まず、SSL暗号化通信への対応や、回答データのバックアップ体制が整っているかを確認しましょう。サービス提供会社がプライバシーマークなどの認証を取得しているか、個人情報保護に関する説明が明確であるかも確認が必要です。また、GDPRやPMARKなどの各種認証への対応に加え、必要に応じてクラウドサービスのデータセンターのセキュリティレベルも確認するとよいでしょう。

アンケート作成のサポートがあるか

アンケートの設計は、回答率や回答の質に大きく影響します。Webアンケート作成ツールを選ぶ際は、アンケート設計のサポート体制が充実しているかを確認しましょう。

設計のアドバイスやサポート、テンプレートや質問データベースの提供など、さまざまなサポートがあります。プロフェッショナルのアドバイスが得られるツールを選ぶことで、質の高いアンケートを作成し、信頼性の高いデータを収集できるでしょう。

Webアンケート作成ツールの価格・料金体系

Webアンケート作成ツールの料金体系は、無料プランから大企業向けまで多岐にわたります。

無料プランは基本機能が中心で、質問数やデザインに制限がかかる場合がありますが、手軽にアンケートを作成できます。

月額課金プランは、個人・中小企業・大企業向けなど、利用規模に応じて選択可能です。個人向けは基本機能、中小企業向けはより高度な機能、大企業向けはカスタマイズ性やサポートが充実しています。年間契約で割引が適用される場合もあります。

回答数や利用頻度に応じて課金される従量課金プランは、大規模なアンケートに適しています。

その他、特定の機能や大規模なアンケートに対応したカスタムプランも用意されています。APIアクセスや高度なデータ分析、ブランドのカスタマイズなど、追加機能を利用する場合は別途料金が発生する場合があります。

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