Typeformの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

おしゃれで回答率も高い一方で、フォームの自由度はやや限られています。細かく分岐させたり、複雑な条件分岐を設定しようとすると、想像以上に時間がかかり、無料プランでは制限が多い印象です。また、日本語対応は基本的に問題ないものの、管理画面は英語ベースなので、英語が苦手なメンバーには少しとっつきづらい印象もありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はGoogleフォームを使っていましたが、途中離脱が多く、アンケート回収率が約40％程度に留まっていました。Typeformに切り替えたところ、会話形式のUIが功を奏し、同じ設問数でも回収率が70％以上まで改善しました。さらに、回答がスプレッドシートに自動で流れる仕組みを構築できたので、手動でデータを整理する手間がなくなり、集計作業時間が月5時間程度削減しました。

検討者へお勧めするポイント

「回答率を上げたい」「アンケートをブランド体験の一部にしたい」という方には特におすすめです。シンプルで直感的に作れるので、マーケ担当者でもすぐに本格的なフォームを用意できます。特に採用やイベント申し込み、ユーザー調査などで「相手にストレスを与えたくない」ケースでは大きな効果を感じられます。見栄えだけでなく、実際に数字として成果を出したい人にはぜひ試してほしいツールです。

改善してほしいポイント

もともとが英語のサイトなので時々、日本語でのニュアンスが分かりづらい場合がありますが
特に大きな改善ポイントなく運営ができています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載しましたが、これまでお客様や社内ユーザの声を拾う場合はメールでの対応が大半でした。
フリーフォーマットが故に必要な内容が書かれていなかったり、再度確認をする必要があったり
煩雑なやり取りが多く発生する課題が発生していました。
Typeformを利用することで、そのやり取りをなくすことができました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランでも試すことが出来るので、ぜひ他社と比較してみてください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

数々のサービスと連携できるようだが、上手く使い方が分からないので例があると更に使いこなせるかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単に見栄えの良いアンケートを作りたいというニーズに答えてくれているので文句なしです。UIも分かりやすいので初期学習コストもかからない点。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のサービスとも比較して使ってみてください。