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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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フォーム作成ツールで利用
良いポイント
無料プランでも、GoogleFormよりもいろいろ利用できます。回答画面に関しても、対応のステータス管理ができてとても便利です。フォーム回答後の対応漏れがかなり減った気がしています。一覧表だけではなく、ボードで可視化でき、今どの案件をどうしないといけないのかの把握が楽になりました。有料版では、LINEWORKSやChatWorkへの通知が簡単に設定できることも評価ポイントです。
Formは、入力してもらうこと以上にその後の対応が大事だと思っており、見落とさないための通知、可視化がとても優れていると感じました。
改善してほしいポイント
ボードがとても素晴らしいのですが、各ステータスにつき1画面で3つしか見れないので、5～10見えるようになればもっといいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様から問い合わせなどがあった場合のレスポンスに課題を持っておりましたが、Formrunを活用することで、いろいろな通知方法が取れるので、入ってきたことを見落とすことが激減しました。
その後、どの案件を誰がどうすべきか、も、ボード管理できるので、非常に管理しやすくなり、結果、問い合わせからのレスポンスの向上に貢献してくれました。
検討者へお勧めするポイント
他社との比較をほとんど行っていないので何とも言えませんが、利用していて不満点がないので、他を探す気になってないだけかと思います。それぐらいお勧めできるツールです
生成AI機能へのレビュー-
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