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株式会社ベーシック
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フォーム作成
「formrun（フォームラン）」は、フォーム作成やフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで行うことができるツールです。...
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複雑な操作なく、すぐに問い合わせフォームを作成できる点がとにかく強みだと思います。 また、無料トライアルを申し込んですぐに（審査、インストールや導入準備の時間なく）作成ができることもポイントでした。 Web担当者ではないものが法人用の問い合わせフォームを至急準備する必要があったので、非常に助かりました。
困っていることは特にありませんが、強いて言うなら請求書送付先をオーナー以外（経理担当のメールアドレスなど）も含めて送信してもらえるようになったらとてもうれしいです。
コーポレートサイトの問い合わせフォームとして使用しています。 特に知識がなくても、シンプルな画面で感覚的に操作でき、助かりました。ドロップだけでフォームが作成でき、回答があった際の通知メールなども設定できます。 作成したフォームをホームページ等に埋め込むこともできるので、コーポレートサイトに問い合わせフォームとして埋め込んでいます。カテゴリの追加や文言の変更などを、ホームページ制作会社さんに依頼せずとも自分で修正できるので、管理が楽になりました。
・誰でもクオリティの高いフォームをサクッと作ることが可能 ・シンプルなUI設計で直感的にフォームを作成することが可能 ・スラックやGoogleスプレッドシートとシームレスな連携が可能
・フォーム一覧画面への画面遷移が遅い ・フォーム作成画面で項目「リッチテキスト」内で改行するとレイアウトが崩れる ・SFAとの連携
「お客様フォームを工数かけずに作成したい、かつ低コストで抑えたい」と言う状態だったので、フォームランはうってつけでした。当社ではお問合せ、資料請求、イベントセミナー受付など全てをフォームランで管理することができています。
優れている点・好きな機能 ・操作性の高いユーザーインターフェース ・条件分岐機能 その理由 ・直観的に操作ができ、Google Formに引けを取りません ・とうとう条件分岐機能が搭載され、回答者の回答内容に応じて設問を変更できます（ただし分岐の中に分岐は作れない）
欲しい機能・分かりづらい点 ・設定および管理画面 ・フォーム編集への画面遷移 ・ユーザーサポート その理由 ・設定画面へのアクセス方法がはじめは慣れずに辿り着けませんでした ・フォームが増えてきたときに、目的のフォームを探したり、フォーム編集やコピーの仕方がいまいちわかりにくかったです ・原則、フルプランでもメール問い合わせが主となり、TEL/訪問型の問い合わせは不可なので確認を急ぎたいタイミングでは不便
解決できた課題・具体的な効果 ・フォームのセキュリティ強化 ・従業員入社手続きの電子化 課題に貢献した機能・ポイント ・Google Formがセキュリティ上の理由で外部顧客への使用を社内で禁止されてしまい、情報収集方法に苦慮していましたが、formrunの導入で解決しました ・手交する書類が多く、管理が煩雑でしたが、全てアンケートフォーム化することで一元化できました
1万円を切る他社フォームサービスとデモ版で比較して、以下の点が良かったのでフォームランにしました。 フォーム編集画面 ・当社がプライバシーポリシーのリンクを設置したい箇所に設置可能 セキュリティ面 ・セキュリティ対策に関する質問への回答 サポート体制 ・デモ版において、質問した内容に対する返答時間(リードタイム)が短かった
・プランによっては個人情報のアンケートに回答してもらえない。 ・本サービスを提供しているベーシックの別サービスを利用する場合、データ移行できればもっと良い。
当社のホームページを運用しているCMS＋データセンターの環境では、コストを考慮してデータベースにしていないので、フォームに入力したデータはメールで都度通知し、保存しない運用をしていた。 また、フォームを新しく作成する、改修する場合、多額のコストが発生していた。
フォームラン導入により以下の課題が解消した。 ・フォームを複数作成することにより、ABテストが可能。 ・データを蓄積することが可能。 ・制作会社に依頼せず、自社で新規作成、変更が可能。
ホームページのメインのフォームではなく、期間限定のフォーム(例えば、セミナー、キャンペーン、アンケート)で気軽に使う場合
・コーディングいらずで、ブラウザ上で感覚的にアンケートフォームなどが作れる。 ・SNSリンクやプライバシーポリシーリンクも挿入できる。 ・プレビュー画面で確認しながら作れる。 ・日本製のため、英語に戸惑うことがない。 ・サクサク操作できるUI。 ・アンケートフォームの入力リストも簡単に管理できる、管理画面。 ・無料版でも十分すぎるほどの機能。
ほとんど文句なしの機能ですが、支払い方法の【請求書】払い機能をビギナープランにも適用できれば嬉しいです。 中小企業だと専用クレジットカードがなく手続きが面倒です。 あと、欲を言えば、無料版でもサービスロゴをカスタマイズできれば嬉しいです。
ちょっとしたお客様調査やキャンペーン応募画面なども外注していましたが、 このサービスがあれば内製ですみますし、ノーコードのため感覚的に作成できます。 コストダウンとスピードが向上しました。
WEBの応募フォームやアンケート作成にもう悩まない！
とてもすっきりとしたデザインで見た目が良いです。セミナーの申し込みフォーム用に使っていますが、カンバン方式のユーザー管理画面で、フォーム申し込みをしたお客様にどこまで対応したかが一目瞭然。メールも送れるので対応履歴をメンバーと共有することもできます。フォーム作成も直感的に行えるので初心者にもすぐに使えると思います。
無料版では作成可能なフォームが1つになってしまったのはちょっと残念。（以前は3つでした）ウェビナー申し込みだけとかいくつかの資料ダウンロードフォーム用とか、限られた用途だったら一番安いプランを契約してもいいかとは思います。きちんと使おうとすると一番高いProfessionalが良いのですが、ちょっとコスパが悪いような。もうちょっと安いとありがたいです。
きちんとWebサイトやMAを運用しているマーケティング部ではなく、営業部独自にウェビナーを企画して自分で集客をする場合に簡易的にLPやフォームが作れるのでよかったです。デジタルマーケの専門家でなくてもサクッと直感的につくれるので助かりました。
さすが「ferret One」のベーシックさん…というのが第一印象です。 フォーム送信後に指定したWebのURLにリダイレクトすることができないかと、Googleフォームと睨めっこしていた時に出会ったのがこちらのツールでした。 リダイレクト設定ができることはさることながら、驚いたのは項目設定の使いやすさとカスタマイズ性の高さです。テンプレートも豊富ですが、テンプレートをベースに細かく設定変更できるので、最終的に求めているフォーム画面に短時間で仕上げることができるので重宝しています。 また、マーケツールを提供しているベーシックさんらしく、フォームへの回答結果の管理機能も充実しており、非常にホスピタリティが高いです。
データエクスポートには有料プランへの切り替えが必要になりますが、データエクスポートだけ使いたいという要望の場合には少し高い印象です。（そこだけ提供するプランがあると嬉しいなと…） また、フォームの項目設定画面とリダイレクトを含めた詳細設定の管理画面が分かれているので、最初のうちは少々混乱しました。
フォーム送信後に指定したWebのURLにリダイレクトする仕組みを活用して、リード獲得施策を展開できるようになりました。 項目設定画面が非常に分かり易いので、各種マーケティングツールを操るマーケティング担当（Web担当）でなくても運用に参画できる点に大きなメリットを感じています。
フォーム作成ツールは他にも多数ありますが、フォームの作りやすさと柔軟性の高さはformrunが一番だと思います。
フォームを１つだけ使う無料プランなら使用してもいいと思います。ただ昨今の問い合わせはチャットに移行しているので、フォームで問い合わせを管理しないほうがいいともいます。 有料プランもフォームを作るだけで6,000円はコストパフォーマンスが悪いと思いました。結局はGoogleFormで代用。顧客問い合わせは他のチャットツールへ移行。顧客管理はSalesForceに移行しました。
有料プランもフォームを作るだけで6,000円はコストパフォーマンスが悪いと思いました。これくらいの機能だったら正直3000円くらいで提供してほしいです。
フォームが必要なときは、TypeFormとGoogleFormで代用。顧客問い合わせは他のチャットツールへ移行。顧客管理はSalesForceに移行しました。 昨今の問い合わせはチャットに移行しているので、フォームで問い合わせを管理しないようにしましたが、そうするとforumrunを使用する理由がなくなってしまいました。
直感で簡単にフォームを作成していくことができます。フォーム管理についてもわかりやすく、社内で共有するのも簡単です。
LPのように使いたい場合、できることが限られてしまいます。LPとしてもよく機能してくれるような設計、もしくはテンプレートがあると嬉しいです。
お客さまに情報を入力してもらう際に、少しデザイン性のあるものにしたかった。その際、時間をかけずに作成したかったのが、このサービスを利用することで一瞬で作成でき、時間短縮にもなった。
社外の方向けにアンケートをとりたく、フォーマットをいろいろと探しformrunにたどり着きました。 テンプレの数がかなり多いので、楽にアンケートフォームが作成できました。 操作においても、画面を見ればすぐに使い方がわかる状態です。 PC等苦手な方でも問題なく利用できるかと思います。
アンケートの回答で複数選択の際に、個数を指定できないところがあり、結果を見て本来2つだけ回答してほしかったのに、複数個回答されており、集計に時間がかかってしまいました。
必須回答でさらに10個の中から例えば2つを選んでほしいなどの場合は、個数制限を付けてほしかったです。
また、料金プランが急に変更になりその説明も不足している部分が多かったのでその点は残念でした。
アンケートフォームを楽に作成でき、結果の集計も見やすかったので、工数をかけずに結果もまとめることができました。 アンケートフォーム関連はかなりたくさんありますが、その中でも使いやすいほうだと思います。
アンケートフォームを作ったことはないけれど、社外向けにしっかりとしたアンケートを作りたい方にはお勧めです。 セキュリティも担保れされいるということと、様々なテンプレートが用意されているので時間もかからずに作成可能です。
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