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株式会社ベーシック

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「formrun（フォームラン）」は、フォーム作成やフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで行うことができるツールです。...

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投稿日：2022年01月20日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
20-50人未満
契約タイプ有償利用

必要な機能が揃っています

良いポイント

1万円を切る他社フォームサービスとデモ版で比較して、以下の点が良かったのでフォームランにしました。
フォーム編集画面
・当社がプライバシーポリシーのリンクを設置したい箇所に設置可能
セキュリティ面
・セキュリティ対策に関する質問への回答
サポート体制
・デモ版において、質問した内容に対する返答時間(リードタイム)が短かった

改善してほしいポイント

・プランによっては個人情報のアンケートに回答してもらえない。
・本サービスを提供しているベーシックの別サービスを利用する場合、データ移行できればもっと良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社のホームページを運用しているCMS＋データセンターの環境では、コストを考慮してデータベースにしていないので、フォームに入力したデータはメールで都度通知し、保存しない運用をしていた。
また、フォームを新しく作成する、改修する場合、多額のコストが発生していた。

フォームラン導入により以下の課題が解消した。
・フォームを複数作成することにより、ABテストが可能。
・データを蓄積することが可能。
・制作会社に依頼せず、自社で新規作成、変更が可能。

検討者へお勧めするポイント

ホームページのメインのフォームではなく、期間限定のフォーム(例えば、セミナー、キャンペーン、アンケート)で気軽に使う場合

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投稿日：2021年11月19日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

鉄・金属
300-1000人未満
契約タイプ無償利用

WEBアンケートフォームがノーコードで作れる！

良いポイント: ・コーディングいらずで、ブラウザ上で感覚的にアンケートフォームなどが作れる。
・SNSリンクやプライバシーポリシーリンクも挿入できる。
・プレビュー画面で確認しながら作れる。
・日本製のため、英語に戸惑うことがない。
・サクサク操作できるUI。
・アンケートフォームの入力リストも簡単に管理できる、管理画面。
・無料版でも十分すぎるほどの機能。
改善してほしいポイント: ほとんど文句なしの機能ですが、支払い方法の【請求書】払い機能をビギナープランにも適用できれば嬉しいです。
中小企業だと専用クレジットカードがなく手続きが面倒です。
あと、欲を言えば、無料版でもサービスロゴをカスタマイズできれば嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ちょっとしたお客様調査やキャンペーン応募画面なども外注していましたが、
このサービスがあれば内製ですみますし、ノーコードのため感覚的に作成できます。
コストダウンとスピードが向上しました。
検討者へお勧めするポイント: WEBの応募フォームやアンケート作成にもう悩まない！

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投稿日：2021年10月25日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

総合卸売・商社・貿易
100-300人未満

デザインがきれいで直感的に使えます

良いポイント: とてもすっきりとしたデザインで見た目が良いです。セミナーの申し込みフォーム用に使っていますが、カンバン方式のユーザー管理画面で、フォーム申し込みをしたお客様にどこまで対応したかが一目瞭然。メールも送れるので対応履歴をメンバーと共有することもできます。フォーム作成も直感的に行えるので初心者にもすぐに使えると思います。
改善してほしいポイント: 無料版では作成可能なフォームが1つになってしまったのはちょっと残念。（以前は3つでした）ウェビナー申し込みだけとかいくつかの資料ダウンロードフォーム用とか、限られた用途だったら一番安いプランを契約してもいいかとは思います。きちんと使おうとすると一番高いProfessionalが良いのですが、ちょっとコスパが悪いような。もうちょっと安いとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: きちんとWebサイトやMAを運用しているマーケティング部ではなく、営業部独自にウェビナーを企画して自分で集客をする場合に簡易的にLPやフォームが作れるのでよかったです。デジタルマーケの専門家でなくてもサクッと直感的につくれるので助かりました。

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投稿日：2021年09月29日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

経営・経営企画職
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
20人未満
契約タイプ有償利用

自由度が高いカスタマイズ性と痒い所に手が届く機能性

良いポイント: さすが「ferret One」のベーシックさん…というのが第一印象です。
フォーム送信後に指定したWebのURLにリダイレクトすることができないかと、Googleフォームと睨めっこしていた時に出会ったのがこちらのツールでした。
リダイレクト設定ができることはさることながら、驚いたのは項目設定の使いやすさとカスタマイズ性の高さです。テンプレートも豊富ですが、テンプレートをベースに細かく設定変更できるので、最終的に求めているフォーム画面に短時間で仕上げることができるので重宝しています。
また、マーケツールを提供しているベーシックさんらしく、フォームへの回答結果の管理機能も充実しており、非常にホスピタリティが高いです。
改善してほしいポイント: データエクスポートには有料プランへの切り替えが必要になりますが、データエクスポートだけ使いたいという要望の場合には少し高い印象です。（そこだけ提供するプランがあると嬉しいなと…）
また、フォームの項目設定画面とリダイレクトを含めた詳細設定の管理画面が分かれているので、最初のうちは少々混乱しました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: フォーム送信後に指定したWebのURLにリダイレクトする仕組みを活用して、リード獲得施策を展開できるようになりました。
項目設定画面が非常に分かり易いので、各種マーケティングツールを操るマーケティング担当（Web担当）でなくても運用に参画できる点に大きなメリットを感じています。
検討者へお勧めするポイント: フォーム作成ツールは他にも多数ありますが、フォームの作りやすさと柔軟性の高さはformrunが一番だと思います。

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投稿日：2021年09月08日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

ITコンサルタント
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
20人未満
契約タイプ無償利用

GoogleFormで十分。顧客管理はSalesForce

良いポイント: フォームを１つだけ使う無料プランなら使用してもいいと思います。ただ昨今の問い合わせはチャットに移行しているので、フォームで問い合わせを管理しないほうがいいともいます。
有料プランもフォームを作るだけで6,000円はコストパフォーマンスが悪いと思いました。結局はGoogleFormで代用。顧客問い合わせは他のチャットツールへ移行。顧客管理はSalesForceに移行しました。
改善してほしいポイント: 有料プランもフォームを作るだけで6,000円はコストパフォーマンスが悪いと思いました。これくらいの機能だったら正直3000円くらいで提供してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: フォームが必要なときは、TypeFormとGoogleFormで代用。顧客問い合わせは他のチャットツールへ移行。顧客管理はSalesForceに移行しました。
昨今の問い合わせはチャットに移行しているので、フォームで問い合わせを管理しないようにしましたが、そうするとforumrunを使用する理由がなくなってしまいました。

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投稿日：2021年07月28日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

その他の化学工業
50-100人未満
契約タイプ無償利用

簡単なフォームだけを作成するならオススメ！

良いポイント: 直感で簡単にフォームを作成していくことができます。フォーム管理についてもわかりやすく、社内で共有するのも簡単です。
改善してほしいポイント: LPのように使いたい場合、できることが限られてしまいます。LPとしてもよく機能してくれるような設計、もしくはテンプレートがあると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: お客さまに情報を入力してもらう際に、少しデザイン性のあるものにしたかった。その際、時間をかけずに作成したかったのが、このサービスを利用することで一瞬で作成でき、時間短縮にもなった。

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投稿日：2020年12月14日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

総務・庶務
ユーザー（利用者）

人材
100-300人未満
契約タイプ有償利用

アンケートフォームの作成

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社外の方向けにアンケートをとりたく、フォーマットをいろいろと探しformrunにたどり着きました。
テンプレの数がかなり多いので、楽にアンケートフォームが作成できました。
操作においても、画面を見ればすぐに使い方がわかる状態です。
PC等苦手な方でも問題なく利用できるかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンケートの回答で複数選択の際に、個数を指定できないところがあり、結果を見て本来2つだけ回答してほしかったのに、複数個回答されており、集計に時間がかかってしまいました。

必須回答でさらに10個の中から例えば2つを選んでほしいなどの場合は、個数制限を付けてほしかったです。

また、料金プランが急に変更になりその説明も不足している部分が多かったのでその点は残念でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アンケートフォームを楽に作成でき、結果の集計も見やすかったので、工数をかけずに結果もまとめることができました。
アンケートフォーム関連はかなりたくさんありますが、その中でも使いやすいほうだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アンケートフォームを作ったことはないけれど、社外向けにしっかりとしたアンケートを作りたい方にはお勧めです。
セキュリティも担保れされいるということと、様々なテンプレートが用意されているので時間もかからずに作成可能です。

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投稿日：2020年09月28日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

社内情報システム（開発・運用管理）
導入決定者

ソフトウェア・SI
100-300人未満
契約タイプ無償利用

投票、投稿、問い合わせに使えるノーコードアプリ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: 投票につかえるフォームを探していました。いくつかありましたが、画像を選択して投票できるものはこれしか見つけられませんでした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 入力フォームのフォーマットが全く変更できない。せめて、幅広モードと幅狭モードくらいは欲しい。
FREEとBIGINNERの中間的な機能/コストのプランが欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: 写真コンテストの投稿及び投票フォームとして利用しました。画像選択し投票可能なので、写真コンテストには最適でした。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください: 画像選択フォームが作成できます。今回は利用しませんでしたが、問い合わせ管理機能も強力です。自動返信メールも動的にカスタマイズ可能。

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投稿日：2020年04月01日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
導入決定者

ソフトウェア・SI
50-100人未満

フォームの個数が少なくエンジニアがいない場合は最適

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内のエンジニアやデザイナーにフォーム作成の依頼をしなくても
・テンプレートをベースに簡単にそれなりのフォームがノンプログラミングで作成できること。
・またフォームは見た目がきれいなのでデザイナーに頼まなくても80点のフォームが作れること。
上記が可能になり、フォームが欲しい時に自分たちで作成できるようになることが非常に良いです。

特に難しいプログラムを覚える必要が無く、例えば問い合わせようのフォームが欲しい場合は問い合わせ用のテンプレートを選択し、あとは自分たちに必要な項目の増減をするだけ。これが管理画面の中で完結するのは非常に便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CVRの向上のために、100点満点のこだわったフォームをこちらのツールで作ろうと思うと難しい。
また、自社の場合、数多くのフォームが必要になるため結局のところ上位プランにすると割高になってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当初の予定は営業用のサイト用に考えていましたが現状からの入れ替えだと割高になってしまうため、アンケート用のフォームとして使っています。

こちらについては、社内優先度が低いため、今まではエンジニアに依頼を出して一か月以上の納期で完成していましたが、現状こちらのツールを使うようになってからは即時反映できるようになり、導入したことはよかったと思います。

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投稿日：2020年03月18日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

株式会社リンクアンドモチベーション
宣伝・マーケティング
導入決定者

経営コンサルティング
100-300人未満

非常に使いやすく、デザインがきれい。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: 実際に使用してみて、非常に使いやすかったです。何も迷うことがなく、きれいなデザインのフォームを作ることが出来ました。googleフォームよりも入力しやすいと感じました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 現状使用している中では大きく改善してほしいポイントはありません。今後さらにいろいろな機能が出てくるといいなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: ・ブランドを傷つけない良いデザインのフォームをすぐに作ることができる。また回答もしやすい。それにより回答率が高まった。