【2023年】EFO（エントリーフォーム最適化）のおすすめ10製品（全16製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

EFO（エントリーフォーム最適化）の基礎知識

　EFO（エントリーフォーム最適化）とは、Webサイトに設置されている入力フォームに対して、入力中の離脱防止を図るための最適化を行うツールだ。多くの場合、既存のフォームを変えることなくHTMLタグ設置のみといった方法で、ECサイトにおける注文情報（送付先や支払い情報など）、会員登録、問い合わせなどの入力フォームを最適化する。

　具体的には住所や氏名ふりがなの自動入力、半角／全角自動変換といった入力支援の付与や、入力ミス／入力漏れのリアルタイムチェック、進捗状況の表示、あるいは表示項目を少なくするなどのデザイン改善などを実施。ユーザーがフォーム入力に面倒を感じて途中で離脱してしまうことを防ぎ、成約率の向上、ビジネス機会損失の軽減などを実現する。

EFOの重要性

ユーザーがWebサイト上に個人情報を入力するうえで、案内がわかりづらかったり、
記載箇所や記載内容が不明確の場合、ユーザは離脱してしまう可能性がある。
それだけでなく、ユーザーは企業に対して不信感を抱き、ブランドの価値を下げてしまうこととなる。

こういったことを避けるためにもEFOを行っていくことは非常に重要である。

ECサイトなどのBtoC向けサイトにおけるEFOの重要度は一般的に知られているが、
これはBtoBサイトにも当てはまることだ。
理由としては、Webサイトを通じてリードを獲得することができるからである。
リード獲得により、営業効率がさらにあがり売上に貢献することが可能だ。
そのため、BtoB業界でもEFOはしっかり取り組むべき施策の１つである。

EFO（エントリーフォーム最適化）の機能一覧

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基本機能

機能	解説
ユーザー入力の補助	自動的に郵便番号入力と連動して住所の一部を埋めたり、氏名などのふりがなを反映したり、半角／全角の変換を行ったりすることでユーザーによる入力を省力化する
進捗表示	入力完了までの進捗度や必須入力項目の残数を示すことで、ユーザーの離脱防止を支援する
アラート	ユーザーが誤った入力を行った際、リアルタイムでアラート（「半角で入力してください」など）を表示する
送信ブロック	必須項目の未入力、入力ミス／エラーなどをチェックし、完了条件を満たすまで送信ボタンを無効にする
ログ解析／フォーム分析	フォームの継続的な最適化につなげられるよう、訪問数、完了率、離脱ポイント、入力に要した時間などのデータを収集し、閲覧／分析できる
スマートフォン対応	スマートフォンでのフォーム入力に適した画面デザイン、入力手段などを提供する