LAPLINK ヘルプデスク VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたLAPLINK ヘルプデスク、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 LAPLINK ヘルプデスク、Zendeskに集まった合計106件のレビューをもとに算出

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	LAPLINK ヘルプデスク	Zendesk
総合満足度	3.1	3.6
レビュー数	3	103
第三者認証・認定	調査中セキュリティ情報を確認	ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27018 SOC 2 SOC 3 セキュリティ情報を確認
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	2026 Fall Leader ヘルプデスクツール Grid Award
部門別受賞歴	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
The Best Software	ー	ー
Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

LAPLINK ヘルプデスクとZendeskの満足度で比較する

	LAPLINK ヘルプデスク	Zendesk
機能への満足度	4.2	3.9
使いやすさ	3.4	3.7
導入のしやすさ	ー	3.7
管理のしやすさ	ー	3.9
サポート品質	3.0	3.2
価格	3.4	3.3

LAPLINK ヘルプデスクとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	LAPLINK ヘルプデスク	Zendesk
チケット登録	-	4.4
チケットの割り当て	-	4.3
案件のタグ付	-	3.9
ポータル	-	4.1
リマインダー	-	3.6
自動化	-	3.9
SNS統合	-	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	3.7
テンプレートとカスタマイズ	-	3.8

LAPLINK ヘルプデスクとZendeskの価格で比較する

LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
Zendesk

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