非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
相手を選ばない
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手を選ばずリモートによるサポート受けることができるため、大変助かる。電話で接続番号を伝えることで、安心して利用することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リモートを受ける側においては、インストールされてしまい残骸が残ってしまうこと。何度もリモートでサポート受う際には特に影響はない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
トラブル発生時にリモートで対応をうけることで、すぐに問題解決され、業務への影響を最小限にとどめることができる。
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