LAPLINK ヘルプデスク

株式会社インターコム

LAPLINK ヘルプデスク

株式会社インターコム

3.1
3

LAPLINK ヘルプデスクの評判・口コミ 全3件

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本製品はリニューアルによりRemoteOperator Helpdeskとなりました。
最新のレビューはRemoteOperator Helpdeskのページを参照ください。

LAPLINK ヘルプデスクのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

相手を選ばない

ヘルプデスクツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

相手を選ばずリモートによるサポート受けることができるため、大変助かる。電話で接続番号を伝えることで、安心して利用することができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リモートを受ける側においては、インストールされてしまい残骸が残ってしまうこと。何度もリモートでサポート受う際には特に影響はない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トラブル発生時にリモートで対応をうけることで、すぐに問題解決され、業務への影響を最小限にとどめることができる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

国産リモートツールの老舗のクラウドサービス

ヘルプデスクツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

国産であり、オンプレ版から派生したクラウドサービス。Winddowsのみでなく、MAC、iPhone、Androidなど多様なOSへ対応している。実行形式のファイルをダウンロード→実行で接続するので、事前インストールは必要なし。

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非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単！webブラウザだけで遠隔サポート

ヘルプデスクツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・アプリケーションをインストールする必要がない
・インターネットに接続できる環境さえあれば画面共有可能
・ファイルの移動もできる

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