LMIS VS ServiceNow VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたLMIS、ServiceNow、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 LMIS、ServiceNow、Zendeskに集まった合計166件のレビューをもとに算出

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	LMIS	ServiceNow	Zendesk
総合満足度	4.1	3.0	3.6
レビュー数	46	17	103
Grid Award インシデント管理ツール部門	2026 Winter Leader インシデント管理ツール Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (ヘルプデスクツール)	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、インシデント管理ツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

LMISとServiceNowとZendeskの満足度で比較する

	LMIS	ServiceNow	Zendesk
機能への満足度	4.0	3.4	3.9
使いやすさ	4.0	2.7	3.7
導入のしやすさ	4.0	2.0	3.7
管理のしやすさ	3.9	1.7	3.8
サポート品質	4.2	2.9	3.2
価格	3.6	2.2	3.3

LMISとServiceNowとZendeskのインシデント管理ツールの機能で比較する

	LMIS	ServiceNow	Zendesk
チケット管理	4.1	3.6	-
チケットのタグ付け	3.6	3.3	-
ナレッジ管理	3.7	3.1	-
レポート	4.1	-	-
IT資産管理	3.3	3.4	-

LMISとServiceNowとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	LMIS	ServiceNow	Zendesk
チケット登録	4.2	-	4.4
チケットの割り当て	4.0	-	4.3
案件のタグ付	3.7	-	3.9
ポータル	3.6	-	4.1
リマインダー	4.1	-	3.6
自動化	3.4	-	3.9
SNS統合	-	-	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	3.7
テンプレートとカスタマイズ	4.0	-	3.8

LMISとServiceNowとZendeskの価格で比較する

LMIS

LMIS 25ユーザ
100,000 円

LMIS ユーザ追加
4,000 円
ServiceNow

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Zendesk

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