Canbus. VS ChatPlus | AI AgentPlus VS 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Genesys Cloud CXの比較
ITreviewに寄せられたCanbus.、ChatPlus | AI AgentPlus、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Canbus.、ChatPlus | AI AgentPlus、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Genesys Cloud CXに集まった合計620件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
6
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511
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77
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26
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Grid Award ノーコードWebデータベース部門 |
ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Fall Leader
(チャットボットツール)
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2025 Fall Leader
(メール共有システム)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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| Best Software |
ー
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Best Software 2024
＋3受賞
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| Good Response |
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Good Response
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ー
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Good Response
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Canbus.とChatPlus | AI AgentPlusと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とGenesys Cloud CXの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.4 | 4.2 | 4.3 |
| 使いやすさ | 3.8 | 4.4 | 4.3 | 4.3 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 4.5 | 3.9 | 4.0 |
| 管理のしやすさ | 3.3 | 4.1 | 4.2 | 4.0 |
| サポート品質 | 3.8 | 4.5 | 4.0 | 3.5 |
| 価格 | 4.2 | 4.4 | 3.5 | 3.5 |
Canbus.とChatPlus | AI AgentPlusと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.3 | 4.5 | - |
| チケットの割り当て | - | 4.3 | 4.5 | - |
| 案件のタグ付 | - | 4.4 | 3.9 | - |
| ポータル | - | 4.6 | 4.3 | 4.0 |
| リマインダー | - | 4.4 | 4.1 | 3.0 |
| 自動化 | - | 4.6 | - | 4.0 |
| SNS統合 | - | 4.8 | - | 4.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.4 | 4.7 | 4.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 4.4 | 5.0 | 4.0 |
Canbus.とChatPlus | AI AgentPlusと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とGenesys Cloud CXのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | - | 4.5 | - | - |
| 回答テンプレート | - | 4.5 | - | - |
| オートメッセージ | - | 4.6 | - | - |
| チャットボットの作成 | - | 4.6 | - | - |
| オペレーター対応 | - | 4.6 | - | - |
| 履歴参照 | - | 4.8 | - | - |
| チケット管理 | - | 4.8 | - | - |
| フィードバック | - | 4.5 | - | - |
| ファイル送信 | - | 4.7 | - | - |
| 訪問者モニタリング | - | 4.4 | - | - |
| 分析／レポート | - | 4.5 | - | - |
Canbus.とChatPlus | AI AgentPlusと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | - | 4.7 | - | 4.0 |
| チャットbot構築 | - | 4.5 | - | 4.0 |
| ユーザーの利用状況把握 | - | 4.5 | - | - |
| カタログなどのファイル送信 | - | 4.6 | - | - |
| 自動翻訳・多言語対応 | - | 4.4 | - | - |
| 応対者の振り分け | - | 4.5 | - | 4.0 |
| オフライン対応 | - | 4.4 | - | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | - | 4.6 | - | - |
| クーポン発行 | - | 4.6 | - | - |
| 各種ウィンドウの表示設定 | - | 4.4 | - | - |
| チュートリアルの作成 | - | 4.2 | - | - |
| FAQの作成 | - | 4.8 | - | - |
| モバイルデバイス対応 | - | 4.7 | - | - |
| 分析レポート | - | 4.4 | - | - |
| コンテンツの表示設定 | - | 4.4 | - | - |
Canbus.とChatPlus | AI AgentPlusと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とGenesys Cloud CXの価格で比較する
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Standard
50,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限）Business200,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限）Enterprise500,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限） -
ミニマムプラン
1,500 円
ビジネスライトプラン9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装プレミアムプラン28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機AIライトプラン50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応オートAIプラン80,000 円
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