まとめてクラウドPBX VS MiiTel Phone VS モバビジ VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたまとめてクラウドPBX、MiiTel Phone、モバビジ、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。まとめてクラウドPBX、MiiTel Phone、モバビジ、Genesys Cloud CXに集まった合計92件のレビューをもとに算出

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	まとめてクラウドPBX	MiiTel Phone	モバビジ	Genesys Cloud CX
総合満足度	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	4.1	3.5	4.2
レビュー数	0	65	1	26
Grid Award クラウドPBX部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、クラウドPBXのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

まとめてクラウドPBXとMiiTel PhoneとモバビジとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	まとめてクラウドPBX	MiiTel Phone	モバビジ	Genesys Cloud CX
機能への満足度	ー	4.0	3.0	4.3
使いやすさ	ー	4.2	3.0	4.3
導入のしやすさ	ー	4.5	5.0	4.0
管理のしやすさ	ー	4.1	3.0	4.0
サポート品質	ー	3.7	3.0	3.5
価格	ー	3.6	3.0	3.5

まとめてクラウドPBXとMiiTel PhoneとモバビジとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	まとめてクラウドPBX	MiiTel Phone	モバビジ	Genesys Cloud CX
内線通話	-	3.7	4.0	4.3
発着信制御	-	3.7	4.0	4.3

まとめてクラウドPBXとMiiTel PhoneとモバビジとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	まとめてクラウドPBX	MiiTel Phone	モバビジ	Genesys Cloud CX
ポップアップ	-	4.2	-	3.6
顧客情報との連携	-	4.5	-	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	-	3.4	-	4.4
録音	-	4.5	-	4.0
IVR(自動音声応答）	-	3.6	-	4.0
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	4.6	-	3.4
対応状況管理	-	4.3	-	3.6
レポート	-	4.1	-	3.6

まとめてクラウドPBXとMiiTel PhoneとモバビジとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する

	まとめてクラウドPBX	MiiTel Phone	モバビジ	Genesys Cloud CX
チケット登録	-	-	-	-
チケットの割り当て	-	3.0	-	-
案件のタグ付	-	3.0	-	-
ポータル	-	-	-	4.0
リマインダー	-	-	-	3.0
自動化	-	3.0	-	4.0
SNS統合	-	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	-	4.0	-	4.0
テンプレートとカスタマイズ	-	-	-	4.0

まとめてクラウドPBXとMiiTel PhoneとモバビジとGenesys Cloud CXの電話転送サービスの機能で比較する

	まとめてクラウドPBX	MiiTel Phone	モバビジ	Genesys Cloud CX
自動転送	-	-	-	-
自動音声受付	-	-	-	-

まとめてクラウドPBXとMiiTel PhoneとモバビジとGenesys Cloud CXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	まとめてクラウドPBX	MiiTel Phone	モバビジ	Genesys Cloud CX
着信への自動応答	-	5.0	-	4.2
発信での自動音声案内	-	-	-	4.5
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	-	2.0	-	4.2

まとめてクラウドPBXとMiiTel PhoneとモバビジとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する

	まとめてクラウドPBX	MiiTel Phone	モバビジ	Genesys Cloud CX
CTIの機能	-	3.6	-	5.0
CRMの機能	-	4.3	-	5.0
FAQの機能	-	-	-	-