MediaVoice VS MiiTel Phone VS Genesys Cloud CX VS Terryの比較

ITreviewに寄せられたMediaVoice、MiiTel Phone、Genesys Cloud CX、Terryのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 MediaVoice、MiiTel Phone、Genesys Cloud CX、Terryに集まった合計96件のレビューをもとに算出

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	MediaVoice	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX	Terry
総合満足度	4.7	4.1	4.2	4.0
レビュー数	4	65	26	1
Grid Award IVR(電話自動音声応答システム)部門	2026 Winter Leader IVR(電話自動音声応答システム) Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (ボイスボット)	2025 Fall Leader (通話録音システム)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	Best Software 2023	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、IVR(電話自動音声応答システム)のカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

MediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとTerryの満足度で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX	Terry
機能への満足度	4.5	4.0	4.3	4.0
使いやすさ	4.3	4.2	4.3	4.0
導入のしやすさ	ー	4.5	4.0	ー
管理のしやすさ	ー	4.1	4.0	ー
サポート品質	4.5	3.7	3.5	4.0
価格	4.1	3.6	3.5	4.0

MediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとTerryのクラウドPBXの機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX	Terry
内線通話	-	3.7	4.3	-
発着信制御	-	3.7	4.3	-

MediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとTerryのCTIシステムの機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX	Terry
ポップアップ	-	4.2	3.6	-
顧客情報との連携	-	4.5	4.5	-
着信の自動振り分け（ACD）	-	3.4	4.4	-
録音	-	4.5	4.0	-
IVR(自動音声応答）	-	3.6	4.0	-
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	4.6	3.4	-
対応状況管理	-	4.3	3.6	-
レポート	-	4.1	3.6	-

MediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとTerryのヘルプデスクツールの機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX	Terry
チケット登録	-	-	-	-
チケットの割り当て	-	3.0	-	-
案件のタグ付	-	3.0	-	-
ポータル	-	-	4.0	-
リマインダー	-	-	3.0	-
自動化	-	3.0	4.0	-
SNS統合	-	-	4.0	-
チャット／リアルタイムサポート	-	4.0	4.0	-
テンプレートとカスタマイズ	-	-	4.0	-

MediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとTerryのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX	Terry
着信への自動応答	4.6	5.0	4.2	-
発信での自動音声案内	4.6	-	4.5	-
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	4.6	2.0	4.2	-

MediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとTerryのボイスボットの機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX	Terry

MediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとTerryのコールセンターシステムの機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX	Terry
CTIの機能	-	3.6	5.0	-
CRMの機能	-	4.3	5.0	-
FAQの機能	-	-	-	-

MediaVoiceとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXとTerryの価格で比較する

MediaVoice

自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。

オートコール
80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。

あふれ呼IVR
30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。

CSアンケートIVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。
MiiTel Phone

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし
Terry

価格情報なし