MediaVoice VS Genesys Cloud CX VS Zoom Phoneの比較

ITreviewに寄せられたMediaVoice、Genesys Cloud CX、Zoom Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 MediaVoice、Genesys Cloud CX、Zoom Phoneに集まった合計98件のレビューをもとに算出

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	MediaVoice	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
総合満足度	4.7	4.2	4.0
レビュー数	4	26	68
Grid Award IVR(電話自動音声応答システム)部門	2026 Winter Leader IVR(電話自動音声応答システム) Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (ボイスボット)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	Best Software 2023	ー	Best Software 2024
Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、IVR(電話自動音声応答システム)のカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

MediaVoiceとGenesys Cloud CXとZoom Phoneの満足度で比較する

	MediaVoice	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
機能への満足度	4.5	4.3	4.2
使いやすさ	4.3	4.3	3.9
導入のしやすさ	ー	4.0	3.8
管理のしやすさ	ー	4.0	4.0
サポート品質	4.5	3.5	3.5
価格	4.1	3.5	4.0

MediaVoiceとGenesys Cloud CXとZoom PhoneのクラウドPBXの機能で比較する

	MediaVoice	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
内線通話	-	4.3	4.2
発着信制御	-	4.3	3.9

MediaVoiceとGenesys Cloud CXとZoom PhoneのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	MediaVoice	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
着信への自動応答	4.6	4.2	-
発信での自動音声案内	4.6	4.5	-
音声認識	-	-	-
コールフロー作成	4.6	4.2	-

MediaVoiceとGenesys Cloud CXとZoom Phoneの価格で比較する

MediaVoice

自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。

オートコール
80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。

あふれ呼IVR
30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。

CSアンケートIVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。
Genesys Cloud CX

価格情報なし
Zoom Phone

グローバルセレクト
3,000 円
月 / ユーザー