Onboarding VS Tailor Works VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたOnboarding、Tailor Works、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Onboarding、Tailor Works、Zendeskに集まった合計155件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
51
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1
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103
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Grid Award デジタルアダプションプラットフォーム部門 |
 2026 Winter High Performer
デジタルアダプションプラットフォーム
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall High Performer
(カスタマーサクセスツール)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
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OnboardingとTailor WorksとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.3 | 3.0 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.2 | 4.0 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.4 | 4.0 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 4.1 | 4.0 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.6 | 5.0 | 3.2 |
| 価格 | 4.0 | 4.0 | 3.3 |
OnboardingとTailor WorksとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | 3.0 | - | 3.4 |
| 顧客のモニタリング | 4.0 | - | 3.2 |
| ヘルススコア管理 | 3.7 | - | 3.2 |
| NPS調査 | 4.0 | - | 2.0 |
| CSAT調査 | - | - | 2.6 |
| CES調査 | 3.7 | - | 2.0 |
| KPI管理 | - | - | 2.6 |
| チャーンリスク管理 | 3.2 | - | 2.0 |
| アップセル機会の管理 | 3.5 | - | 2.7 |
| サービス管理 | 4.0 | - | 2.0 |
OnboardingとTailor WorksとZendeskの価格で比較する
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スターター
50,000 円
1ドメイン当たりプライマリー80,000 円
1ドメイン当たりエッセンシャル-
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ベーシックプラン
200,000 円
・コミュニティ基本機能・データモニタリング機能・月次支援MTG・専任CS担当のサポートありサクセスプラン400,000 円
ベーシックプランの内容 ＋ KPIモニタリング支援・改善アクションレポート提供プライムプラン550,000 円
サクセスプランの内容 ＋ 入退会ユーザーサポート・ユーザーアクション一次対応 -
Support Team
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Support Professional-
Support Enterprise-