楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Oracle Service Cloud VS Genesys Cloud CX VS Zoho Deskの比較
ITreviewに寄せられた楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Oracle Service Cloud、Genesys Cloud CX、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Oracle Service Cloud、Genesys Cloud CX、Zoho Deskに集まった合計115件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
77
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4
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26
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8
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Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(メール共有システム)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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| Best Software |
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| Good Response |
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Good Response
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楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とOracle Service CloudとGenesys Cloud CXとZoho Deskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 3.6 | 4.3 | 4.0 |
| 使いやすさ | 4.3 | 3.0 | 4.3 | 3.0 |
| 導入のしやすさ | 3.9 | 2.0 | 4.0 | 5.0 |
| 管理のしやすさ | 4.2 | 4.0 | 4.0 | 3.4 |
| サポート品質 | 4.0 | 3.4 | 3.5 | 2.9 |
| 価格 | 3.5 | 3.0 | 3.5 | 3.6 |
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とOracle Service CloudとGenesys Cloud CXとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 4.5 | - | - | 4.6 |
| チケットの割り当て | 4.5 | - | - | 5.0 |
| 案件のタグ付 | 3.9 | - | - | 4.6 |
| ポータル | 4.3 | - | 4.0 | 4.6 |
| リマインダー | 4.1 | - | 3.0 | 4.3 |
| 自動化 | - | - | 4.0 | 5.0 |
| SNS統合 | - | - | 4.0 | 5.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | 4.7 | - | 4.0 | 5.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | 5.0 | - | 4.0 | 5.0 |
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とOracle Service CloudとGenesys Cloud CXとZoho Deskの価格で比較する
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問い合わせ
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スタンドアロン・チャット
10,800 円
シートスタンダード13,200 円
シートエンタープライズ16,800 円
シート -
価格情報なし
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無料
0 円
サポート担当者3名までスタンダード1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)プロフェッショナル2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)エンタープライズ4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)