OSORA VS Sansan VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたOSORA、Sansan、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 OSORA、Sansan、Zendeskに集まった合計823件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
6
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714
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103
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Grid Award CTIシステム部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Fall Leader
(企業データベース)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
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OSORAとSansanとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.9 | 4.2 | 3.9 |
| 使いやすさ | 3.9 | 4.1 | 3.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
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3.9 | 3.7 |
| 管理のしやすさ |
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3.9 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.4 | 3.7 | 3.2 |
| 価格 | 4.6 | 3.1 | 3.3 |
OSORAとSansanとZendeskのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 4.0 | - | 5.0 |
| 顧客情報との連携 | 3.0 | - | 5.0 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 4.0 | - | 5.0 |
| 録音 | 4.7 | - | 5.0 |
| IVR(自動音声応答） | 4.7 | - | 5.0 |
| Q&A登録 | - | - | 5.0 |
| オペレーター管理 | 3.0 | - | 4.5 |
| 対応状況管理 | 3.4 | - | 5.0 |
| レポート | 4.0 | - | 5.0 |
OSORAとSansanとZendeskのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | - | 4.2 | 4.0 |
| 見込み客管理 | - | 3.7 | 2.0 |
| 登録情報の名寄せ | - | 4.1 | - |
| 問い合わせ管理 | - | - | 5.0 |
| 取引履歴／契約管理 | - | - | 1.0 |
| ダッシュボード | - | - | 5.0 |
| 営業活動支援 | - | - | 1.0 |
| 活動管理 | - | 4.0 | 1.0 |
| マーケティング施策管理 | - | - | 1.0 |
| データ分析 | - | - | 1.0 |
| 受付対応の支援 | - | - | 5.0 |
| 二次対応支援 | - | - | 5.0 |
| セルフサポートの強化 | - | - | 5.0 |
| 保守サービス管理 | - | - | 2.0 |