AVACOM VS KaiU VS KARTE VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたAVACOM、KaiU、KARTE、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 AVACOM、KaiU、KARTE、Genesys Cloud CXに集まった合計204件のレビューをもとに算出

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	AVACOM	KaiU 製品の資料をダウンロード	KARTE	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.5	4.3	4.1	4.2
レビュー数	3	65	110	26
Grid Award 遠隔接客システム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (ABテストツール)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、遠隔接客システムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

AVACOMとKaiUとKARTEとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	AVACOM	KaiU	KARTE	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.0	4.4	4.4	4.3
使いやすさ	4.6	4.0	4.1	4.3
導入のしやすさ	ー	4.7	3.7	4.0
管理のしやすさ	ー	4.3	3.6	4.0
サポート品質	3.9	4.7	4.3	3.5
価格	2.6	4.4	3.1	3.5

AVACOMとKaiUとKARTEとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する

	AVACOM	KaiU	KARTE	Genesys Cloud CX
チャットの設置	-	-	4.1	4.0
チャットbot構築	-	-	3.8	4.0
ユーザーの利用状況把握	-	-	4.3	-
カタログなどのファイル送信	-	-	3.5	-
自動翻訳・多言語対応	-	-	2.5	-
応対者の振り分け	-	-	3.3	4.0
オフライン対応	-	-	3.7	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	-	4.5	4.7	-
クーポン発行	-	4.0	4.2	-
各種ウィンドウの表示設定	-	4.1	4.4	-
チュートリアルの作成	-	-	4.0	-
FAQの作成	-	-	3.7	-
モバイルデバイス対応	-	4.3	4.4	-
分析レポート	-	3.9	3.8	-
コンテンツの表示設定	-	4.0	4.2	-

AVACOMとKaiUとKARTEとGenesys Cloud CXのWebチャットツールの機能で比較する

	AVACOM	KaiU	KARTE	Genesys Cloud CX
タグ発行	-	-	4.2	-
回答テンプレート	-	-	3.9	-
オートメッセージ	-	-	4.2	-
チャットボットの作成	-	-	4.8	-
オペレーター対応	-	-	4.4	-
履歴参照	-	-	4.4	-
チケット管理	-	-	-	-
フィードバック	-	-	4.3	-
ファイル送信	-	-	-	-
訪問者モニタリング	-	-	4.6	-
分析／レポート	-	-	4.7	-

AVACOMとKaiUとKARTEとGenesys Cloud CXの価格で比較する

AVACOM

価格情報なし
KaiU

ライトプラン
50,000 円

スタンダードプラン
75,000 円
KARTE

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし