KaiUの評判・口コミ 全59件

改善してほしいポイント

計測するデータの数によっては分析データの表示に少し時間がかるように感じます。
GA4の数値が反映できれば一画面で簡単に比較分析もでき便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内各ページやお客様のアクションに応じたポップアップバナーを設置いただき、回遊率の向上や離脱防止に貢献いただいています。
急なポップアップ制作が必要になった際もご対応いただけました。
カスタマーサポートと一緒にサイト改善でき、些細な疑問点もご相談にのっていただけます。

改善してほしいポイント

月次MTGの際にレポートをデータとして毎月共有して欲しい。そうすると社内でも共有が容易にできる。次年度の稟議も取りやすくなる。MTG前に共有いただけると、会議がよりスムーズに進み、質疑も準備できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リード獲得数の増加が実現
・LP誘導数の増加が実現

課題に貢献した機能・ポイント
・追従及び離脱防止バナーを設置することで、リード獲得までの導線が太くなり取りこぼしが減少した
・メディアサイトに追従及び離脱防止バナーを設置することで、LPへ入道数が格段に増えた

検討者へお勧めするポイント

少しでもリード獲得やメデイアサイトなどからLPへの誘導の数を増やしたい、ならKaiUによる離脱防止や追従バナー設置、CTAのABテストなどマーケティング施策として必ず取り入れるべきである。小さな施策が積み重ねていくことが大切。この費用で、設定から月次MTGをサポートしてくれるのはとてもありがたいです！

改善してほしいポイント

弊社では広告をあまり実施しない月もあるので、月額固定ではなくPV数や機能利用に応じた従量課金型プランなどがあるとコストパフォーマンスがよりよくなるので検討いただきたく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各商品LPにおける離脱防止ポップアップによるLP再誘導及びCVRの向上に寄与しました。
どのLPでも導入し、効果がありましたので、あるとないでは非常に大きな違いだと思います。

改善してほしいポイント

特段不自由には感じてないのですが、今後期待することとして強いていうなら、現状は１サービスのフォローに留まりますが、自社のサービスに対して、エフコードさん全体の提案できそうなツールなどがあればどんどん提案して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客離脱時に離脱しないようにホームページに留める施作やブログなどのサブコンテンツなどでの本体側へのバナーでの誘導やフォーム落ち、カゴ落ちしそうな箇所へのフォローなどで今まで言われないと気が付かなかった課題を解決できたこと。

検討者へお勧めするポイント

・使い方次第で色々な機能があるので、１つでも現状のホームページの課題解決に繋がる機能があると思います。

改善してほしいポイント

お客様に合った商品の「適正診断」のページを簡単に作れたら嬉しいなと感じております。
例)ポップで「マジックテープ」「スナップボタン」→「耳カバー付」「耳カバーなし」など表示するのではなく１つのページで完結するページが作れたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・先月５月の売り上げが過去最高を達成しました。KaiU様のシステムを導入したことが大きな要因となっていると弊社で実感しております。
・「探しにくい」「商品数が多くてスタンダード以外の商品の知名度が低い」といった課題を抱えていたため、お客様にとってストレスなく商品一覧ページや、様々なコンテンツに誘導することができていると感じます。
・弊社のオンラインショップでは「ヤケーヌ」「帽子」「アームカバー」「ウェア」など様々な商材があり、探しにくかった商品が最初にポップで表示されるため、お客様に扱っている商品全体をお知らせすることができる。そのためお客様が知らなかった商品を知る機会を与えることができたことが売り上げアップに貢献できていると感じています。

改善してほしいポイント

特にないです。この分野について詳しくない為、今後も様々な目線から弊社のサービスを見ていただき、色々な提案をいただけますと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社サービスのLPにて、離脱防止・お客様からの電話・LINE・メールお問合せバナーへの誘導に使用しております。
導入する前は離脱した方には何も手を打っておりませんでした。

検討者へお勧めするポイント

担当者がついてくれ、毎月データの共有、様々なサービスへのアドバイス、分からない事は調べて丁寧に教えていただけます。ただ話す、だけのお仕事ではなく、会話をしてこちらの要望を聞いてくださいます。迷ってる方がいらっしゃいましたら是非おすすめです。

改善してほしいポイント

様々な使い方ができる分、自分に合った使い方がどれなのかが難しいと感じる部分があります。そのための担当者フォローなので問題はないのですが、高機能なツールだけに早く自分たちに最適な使い方ができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセスしてくれた人の滞留時間を大幅に増やすことができました。これは滞留時間も計測してくれるので実績としてすぐにわかります。また、設置したボタン全てのクリック率も計測してくれるので来店者の行動把握と、誘導ができるのは良かったです。

検討者へお勧めするポイント

ほとんどのWEBページに設置できるようなので、様々な使い方ができると思います。自分はECショップでの表示と、ブログでの表示に使っていますが、商品ページ、会社案内、イベント誘導、アンケートなどWEBページならどんなページでも使うことができそうですね。

繰り返しになりますが、好きなタイミングで好きな場所にポップアップ表示出来て全て計測できるのはありがたいです。

改善してほしいポイント

強いて言うなら、
専門用語の説明がわからない事がある。
わからない事は質問をするが、あまりにも多いと失礼だと思う事もあり、
わかったふりをしてしまう事がある。
どちらかというとコチラ側の改善です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページのポップアップがメインで利用させていただいていますが、
離脱防止に役立っている事。
キャンペーン等、会社としてアピールしたい事をわかりやすく表現できるようにホームページのデコレーションができていると感じる。

検討者へお勧めするポイント

担当者によるかもしれませんが、
一生懸命やって頂いているし結果も出ていると感じます。
数字も現状よりも悪くなる。という事は考えられないと感じます。
効果は数字で見れるので継続する、しないの判断もできやすい。
考えるよりもやってみればわかると感じます。

改善してほしいポイント

上記の2つの施策で満足しているので、他の使い方や他社の成果が出た使い方などのアイデア共有を行ってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に問い合わせフォームの離脱防止と、WEBサイトの右下にフォーム遷移のバナーを貼り付けるために使っている。離脱からの直接コンバージョン（そのままWEBサイトにとどまって、コンバージョンしたユーザー）だけでも、ある当社顧客のCPAベースで月に数百万以上の価値を生み出していることになり、コストパフォーマンスを考えても本ツールをやめる理由が見当たらず、顧客にも数年解約されていない。

当社としても、おしなべて、広告のCPAを大きく引き下げることにつながっている。

検討者へお勧めするポイント

シンプルにコンバージョン数、CPAを向上させる施策に悩んでいる方には、即効性のある施策としておすすめしたい。