非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様の行動によりバナーをだし分ける事ができるので離脱率をふせげたり、今必要な情報を提供できる所に魅力を感じています。担当者様のレポーティングも正確で丁寧で、次につながるご提案もいただけます。また、それに対して前向きに取り組もうとしてくださるので、とても助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
来訪パターンの細分化をしていただきたいのと、ヒートマップの機能を期間で見る事ができるようにしていただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ツールを導入したいけど、運用する時間がないという課題があったのですが、担当者様がとても細かく動いてくださるので、弊社側ではバナーを作成し設定のお願いをするだけとなっていて、とても助かっています。
また、弊社側でこういうのがやりたいという案に対して、とても前向きに取り組んでくださるので、とても信頼していいます。
レポーティングもとても丁寧で、ご担当者様のお陰様で、PDCAを回せています。
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