代理店への対応も素晴らしく、販売しやすく手厚くフォロー。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

さすがにマーケティングオートメーションツールと比較されると、機能は絞られていますが、機能をしぼった分だけ利用しやすくなっています。金額帯ごとにオプションなどが追加できたり、カスタマイズできると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINE公式アカウントでの問い合わせ1本化を目指しており、このツールを利用する事により狙い通り、LINE公式アカウントからの問い合わせが増えた。LINE公式アカウント（LINE友達）が増えた事により、問い合わせ対応コストがさがり、利益に繋がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはクリエイティブを含めた、バナー出現の提案をじっくり相談してみてはいかがでしょうか。