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  • 営業・販売・サービス職
  • 導入決定者
  • その他小売・卸売
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
導入した瞬間から効果が実感できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

導入した日から目に見えて効果が実感できました。導入前と比べると獲得件数が+20%増加しました。担当さんもなんでも相談でき、レスも早いです。素晴らしいシステムなので、今後も使用していきたいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

下記のような事は現状ありません。
・このような機能、プランが欲しい
・ここの説明が分かりづらい
・使い道が分からない機能がある
具体的な改善点とその点を改善することで、どういったメリットが得られそうかという観点でご記載をお願いします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

導入した日から目に見えて効果が実感できました。導入前と比べると獲得件数が+20%増加しました。操作もかんたんなので、社内リソースもそこまでかからずおすすめです。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
なんといっても担当してくださる営業さんが素晴らしいです!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

弊社はAD広告を使用したメディア事業を行っておりますが、記事広告展開時にユーザーへの再訴求としてKaiUを使用させていただいております。通常であれば弊社広告からの離脱してしまうユーザーに対して、再アプローチでき、今までの見込み顧客数をはるかに上回る囲い込みができております。
売上も導入初月から上がりシステムの根幹となる離脱抑止というサービス展開自体が弊社の事業とベストマッチしています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

現状で何か不満な点があるわけではございません。都度、担当していただいております方が細部にわたりフォローしてくださってます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

導入前までに見込み客にならなかった一定数の離脱者がKaiUを使うことにより見込み客となり、尚且つ売り上げ増加にダイレクトにつながる挙動が起きております。この作用がAD運用をして行くうえで売上の余剰分となる為、運用を実際に行っている作業者も活用しつつ業務を行いやすくなりました

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  • 株式会社プライムダイレクト
  • 宣伝・マーケティング
  • IT管理者
  • 通信販売
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
丁寧で迅速な対応とわくわくする提案
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

担当者の方の対応が素晴らしいです。急な変更にも丁寧迅速に対応していただき、ストレスなく施策を進めることができます。
月1で先月の結果の振り返りのmtgを設けているのですが、その際もツールの新機能や活用方法についての提案をしていただけるので、助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特にありません。
しいてあげるならば、他社でこのような事例をしたら、結果が出たといった次の施策のヒントになる情報を担当者の経験ベースではなく、会社全体で出てくるとよりレベルの高い施策につながると思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サイトに適切なタイミングでバナーを出したり、離脱防止の施策をすることでCVにプラスの影響が出た。
レポートについても必要な情報をまとめていただけるので、結果の検証もしやすい。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 進学塾・学習塾
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
担当の方が親身に対応してくださいます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

成果報酬ではなく定額制なので、安心して利用できます。
担当の方にお任せしてしまっている状況ですが、新しい提案など随時してくださるので助かっています。
管理画面もとてもわかりやすく、関係スタッフと共有がしやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数サイトを運用している場合はサイトごとに費用がかかってしまうので、複数サイトで使用できるプランがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サイト構造が複雑なため目的ページへの誘導に苦労していましたが、バナーから直接誘導できるようになったことで改善しました。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ビジネスパートナー
  • 医薬品・化粧品
  • 50-100人未満
  • 販売関係者
  • 契約タイプ 有償利用
担当者様のご対応が素晴らしく、やりたい事が叶う
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様の行動によりバナーをだし分ける事ができるので離脱率をふせげたり、今必要な情報を提供できる所に魅力を感じています。担当者様のレポーティングも正確で丁寧で、次につながるご提案もいただけます。また、それに対して前向きに取り組もうとしてくださるので、とても助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

来訪パターンの細分化をしていただきたいのと、ヒートマップの機能を期間で見る事ができるようにしていただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ツールを導入したいけど、運用する時間がないという課題があったのですが、担当者様がとても細かく動いてくださるので、弊社側ではバナーを作成し設定のお願いをするだけとなっていて、とても助かっています。
また、弊社側でこういうのがやりたいという案に対して、とても前向きに取り組んでくださるので、とても信頼していいます。
レポーティングもとても丁寧で、ご担当者様のお陰様で、PDCAを回せています。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ビジネスパートナー
  • 広告・販促
  • 20人未満
  • 販売関係者
  • 契約タイプ 有償利用
代理店への対応も素晴らしく、販売しやすく手厚くフォロー。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

離脱防止ツールの機能もそうですが、代理店へのセールスフォローの体制、クライアントへのカスタマーサポートへのあり方など、安心して組めるツールです。
特にLINE公式アカウントへの誘導でご提案させていただいておりましたが、採用後に流入が2倍になるなど、クライアント様に非常に喜ばれました。
また、管理画面も分かりやすく、Google Analyticsとの連携などでクライアントへの説明などもフィードバックしやすいツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

さすがにマーケティングオートメーションツールと比較されると、機能は絞られていますが、機能をしぼった分だけ利用しやすくなっています。金額帯ごとにオプションなどが追加できたり、カスタマイズできると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

LINE公式アカウントでの問い合わせ1本化を目指しており、このツールを利用する事により狙い通り、LINE公式アカウントからの問い合わせが増えた。LINE公式アカウント(LINE友達)が増えた事により、問い合わせ対応コストがさがり、利益に繋がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはクリエイティブを含めた、バナー出現の提案をじっくり相談してみてはいかがでしょうか。

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  • 合同会社N
  • 営業・販売・サービス職
  • IT管理者
  • 通信販売
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
初心者でもすごく分かりやすく操作できます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

広告ボリュームを上げて自社製品の販売数が増えてきたところ、購入率の改善が出来ないかと思い、ご相談して利用開始をしました。

離脱防止のシステムはコードの入力や設定など、難しい作業があるんじゃないか…?というのが最初の印象でした。
コードを打ち込んだり、プログラミングが苦手でしたので心配でしたが、実際に操作をしてみたところ、簡単で流れに沿って進めていったら10分ほどで表示ができるようになりました。

たったこれだけで!?というのが今でも印象に残っています(^^)
しかも担当者の方が丁寧に説明をしてくれたり、代わりに作業して頂いたりと対応が素敵でした!

その後も管理などに手間がかかるわけではなく、ほぼ放置していても毎月購入率の改善が出来ています。
他の業務で忙しいので大変助かっています!今後も長く利用していきたいと思っていますので、初めて取り組む方にはオススメです!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善してほしいポイントはサンプル画像の部分です。

担当者の方にアドバイスを頂いて、「こういう画像はどうですか?」と聞きながら作成していきました。

離脱防止のクリエイティブの画像を出すときのアニメーションが数パターンあったり、どういう行動のときに出すかなど、細かく決められるのは素晴らしい点なのですが、実際に使用できる画像のサンプルが最初からあれば嬉しいなと感じました。

もちろん、要望を伝えたら担当者の方に用意して頂いたり、アドバイスを頂けるので解決しましたが、知らない人は損かと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ECサイトでサプリを販売しているのですが、サイトにせっかく訪れたのに離脱してしまう人に画像を表示させて購入率が格段に上がりました。
しかも、毎月ミーティングをしていただけるので、登録しただけで終わり!じゃなくて、丁寧に効果が出るようにして頂いてます。
高い広告をかけてお客さんを呼んで、離れていったら広告費の無駄なので、離脱してしまうユーザーを獲得できるのはメリットで感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

①自社ページで販売をしている方
②ユーザーからのアクセスはあるがなかなか購入につながらない方
③ユーザーが途中で離脱しているとデータで取っていて分かっている方
④プログラミングなど苦手で初心者の方
⑤忙しくて集中して見ることが出来ない方

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 通信販売
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
担当者が親切丁寧で安心!UI・UXもシンプルで簡単♪
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

担当者の方から手厚くサポートして頂けます。
導入時のサポートは勿論、ABテストに必要な課題の抽出や、検証後のアクションプラン策定にも非常に協力的です。
チャットでのレスポンスの速さや、定例MTGも満足しています。

ツール自体も管理画面のUI・UXが非常に分かりやすいので、俗人化することなく社内全体でノウハウを貯めていくことができています。
分かりやすさだけでなく、細かいセグメントで色々設定できるので、質の高いABテストが可能です。

EC業界、特に単品通販においては、導入しない理由は無いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

満足しているので特にありません。
強いて挙げるなら、登録ドメイン無制限のプランがあるといいかも。
単品通販業界では、LPで複数商品を横展開している所も多いため、その分契約数が増えてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

CVR改善に寄与しています。
離脱するはずだったユーザーを刺さるクリエイティブで引き留めてCVに繋げるので、CVのプラスオン、つまりCVRが向上します。

まだ導入して1年未満ですが、今後はアップセルやクロスセルページにも実装を検討しております。
次は、購入者にアプローチすることでCVRだけでなくLTVの向上にも寄与できるのではないかと思ってます。

当たり前の話ですが、導入して終わり、後は担当者任せでは効果は出ないので、担当者と連携してPDCAを回していくことが重要です。

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  • その他専門職
  • 導入決定者
  • その他小売・卸売
  • 20人未満
満足しています
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

問い合わせをより多く獲得し、サイト離脱者を減らすために、適宜それに合ったカスタマイズしたバナーを出すことにより、集客数・問い合わせ数を増やすことができる。
問い合わせフォーム、LINE、電話とユーザーがより気軽に問い合わせできるように誘導してくれる。
担当者は随時、こちらの課題を聞き出して、それに対して解決策を提案してくれる。時世柄WEB会議での定例ミーティングだが、特に困ることはなく、信用できる担当者であると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

日頃の業務が忙しすぎて、管理画面をあまり見ることがなく、その点担当の方にほぼお任せしているため、あまり改善してほしい点は今のところありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サイト離脱者を減らすことができた。LINEのバナーを複数のページに出すことにより、LINE登録者数を増やし、問い合わせ数も増えた。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 保険
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
事業規模が小さくても大きくても使いどころがある
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人情報に紐づけないでバナーの露出が可能。月額10万以上のツールでは、個人情報のインポートをしないと宝の持ち腐れるなる事が多く、またインポート数で金額が変わることもある。
KaiUはそういったことを気にせず施策を設定できるのでトライ&エラーで多くのパータンを試せる。月額費用を回収するまでの時間が短く、事業規模が小さい会社には金額感と機能のバランスが非常によい。規模が大きな会社でも高額なMAを導入する前にあらゆるパータンを試し、成功パターンを作っていくことで成功が担保できる。
実際、高額なMAを利用したことがあるが、値段が高い故のプレッシャーがすごかった。KaiUで成功パターンが見つかれば、そのシナリオを移植することで投資効率を上げられるし、そのまま使い続けて高額なツールの分を他に回すことも可能と思われる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

設定のところでHTMLやCSSの知識が必要なところがある。柔軟と言えば柔軟だが、HTMLレベルで止まっている人間には少々辛い。バナーを出すスピードのコントロールができるとなおよし。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

1.自社サイトを一つのメディアとして、バナー枠の販売をすることに成功した。
aiUを導入するだけで、バナーをページにかぶせて表示することもページに埋め込んで表示することも可能。
2.自社キャンペーンでもスピード感のある表示設定が可能。おおげさではなく明日突然始まることもバナーとページさえあれば本体のHTMLを触ることなく訴求ができる。

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