サポート担当が非常に丁寧なのが助かる

改善してほしいポイント

管理画面の見方・使い方が若干分かりにくいかな。
しかしながら、サポート担当さんが文字通り”サポート”してくれるので使う上での問題とはなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらから表示させるバナー画像を用意して提供すれば、バナー内のクリック位置の指定や画面表示位置などは全てKai-U担当者が実施してくれる。なので、ショップ側の工数はとても少ないのは大きなメリット。
商品に適していそうなお客様を、ポップアップを使って必要なページへ振り分けることも可能なので、ページ内であれこれ考えずに済むのは助かりました。

検討者へお勧めするポイント

うちの場合は、自由度の高いカラーミーショップ内に設置する理由で導入しました。
実際には、設置する元のドメインはほとんどどこにでも導入できるのでWEBショップだけでなく、ホームページへの設置やサービス業、コンサルなんかでも有効なのではないでしょうか。訪問者の行動（遷移）調査などにも使えると思います。