KaiUの評判・口コミ 全65件

改善してほしいポイント

日々の業務では、他社ツールや自社サイト等、多数のタブを同時に開いて作業をおこなっています。現在の仕様では、ブラウザ上で他業務のタブと混在した際、当システムのタブを瞬時に判別することが困難です。
また、管理画面での現在適用中の施策一覧についても、施策を一見で把握できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

KaiUの導入により、最適なタイミングでキャンペーンや特集ページをポップアップ表示させることで、サイト全体に「動き」と「活気」をもたらすことができました。
単に情報を提示するだけでなく、ショップが常に更新され、お客様を歓迎しているという「店舗としての温度感」を視覚的に伝えることが可能です。これにより、初めて訪れたお客様にも「常に新しい施策が動いている、信頼できる活発なショップである」という印象を強く持っていただけるようになりました。
現状の分析結果に留まらず、今後の施策やABテストの具体的な設計まで踏み込んだ提案をいただける点が非常に心強いです。担当者の方と二人三脚でテストを繰り返すことで、常に最適なユーザーコミュニケーションを模索・更新し続ける体制が整いました。

検討者へお勧めするポイント

手厚い伴走支援が魅力です。抽象的な要望にも柔軟な施策提案や精緻な分析、迅速な画像反映で応えてくれます。ポップアップ活用でサイトの活気を演出でき、定例でのABテスト提案などPDCAを回せる点が強みです。期待を込めて、管理画面の視認性向上が待たれます。

改善してほしいポイント

ポップアップをアンケート形式にした際、各設問ごとの離脱まで把握できるとより良いと思いました。
管理画面のUIがもう少し直感的になるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離脱ポップアップのコストが80%以上削減できました。
元々、成果報酬型のサービスを利用していたため、件数が増えてきたことでコストが膨らんでいましたが、KaiUに切り替えて良かったです。
KaiU導入後、全体のCVRは0.2%上がったので、KaiUの影響もあると感じます。

検討者へお勧めするポイント

成果報酬型のサービスが多いため、コストが大きくなってきたら一度検討するといいと思います。

改善してほしいポイント

計測するデータの数によっては分析データの表示に少し時間がかるように感じます。
GA4の数値が反映できれば一画面で簡単に比較分析もでき便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内各ページやお客様のアクションに応じたポップアップバナーを設置いただき、回遊率の向上や離脱防止に貢献いただいています。
急なポップアップ制作が必要になった際もご対応いただけました。
カスタマーサポートと一緒にサイト改善でき、些細な疑問点もご相談にのっていただけます。

改善してほしいポイント

特段不自由には感じてないのですが、今後期待することとして強いていうなら、現状は１サービスのフォローに留まりますが、自社のサービスに対して、エフコードさん全体の提案できそうなツールなどがあればどんどん提案して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客離脱時に離脱しないようにホームページに留める施作やブログなどのサブコンテンツなどでの本体側へのバナーでの誘導やフォーム落ち、カゴ落ちしそうな箇所へのフォローなどで今まで言われないと気が付かなかった課題を解決できたこと。

検討者へお勧めするポイント

・使い方次第で色々な機能があるので、１つでも現状のホームページの課題解決に繋がる機能があると思います。

改善してほしいポイント

特にないです。この分野について詳しくない為、今後も様々な目線から弊社のサービスを見ていただき、色々な提案をいただけますと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社サービスのLPにて、離脱防止・お客様からの電話・LINE・メールお問合せバナーへの誘導に使用しております。
導入する前は離脱した方には何も手を打っておりませんでした。

検討者へお勧めするポイント

担当者がついてくれ、毎月データの共有、様々なサービスへのアドバイス、分からない事は調べて丁寧に教えていただけます。ただ話す、だけのお仕事ではなく、会話をしてこちらの要望を聞いてくださいます。迷ってる方がいらっしゃいましたら是非おすすめです。

改善してほしいポイント

・改善いただきたいポイントは特になく、今後の要望として
離脱防止POPを簡単に作れるようなフォーマット（価格と商品画像等を登録したら生成される）などがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ADの成果報酬型での獲得が主なんですが、LTVが伸び切らず、目標CPAよりも高騰傾向でした。
　そこで、KaiUの離脱防止POPを導入したところ、離脱防止POP経由での獲得が多くあり、CPAを大幅に下げられた。

検討者へお勧めするポイント

・離脱防止POPを導入されていない方は、絶対に導入した方が良いです！
・最初の設定方法など丁寧に教えていただけるので（プランによるかも？）簡単に設定もでき、サポートも手厚いです。
・導入することによって、CPAは5％～10％程下がると思います！

改善してほしいポイント

管理画面の読み込み速度が少し重いところがMOREポイントになります。
また、もし可能であればインスタを連携した動画の埋め込みが出来るようになると大変うれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はサイトの運営を外部に委託している為、なかなかクイックな更新が叶わなかったのですが御社のツールを使用してからスピード感のあるコンテンツ設置が可能になり、経由売上の増加にもつながっています。

改善してほしいポイント

使用している通販サイトでCVが計測できないケースがあったため、あらゆるサイトで計測ができるようになれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・定期的に行っている通販のギフトやイベント情報などをポップアップすることによって、サイトに訪れた方へのアピールができ、多くの方への認知に繋がったと思います。

改善してほしいポイント

他社事例としてどのようなデザインのバナーが効果が高かったのかをご共有いただけると嬉しいです。
KaiUでは、どのようなデザインデザインが相性が良いのか判断がつかず、新しいバナーを表示させる際に、デザインに悩むことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訴求内容やデザインの検証に役立たせていただいています。
バナーの変更や表示停止の設定が簡単に行えるため、検証をしたいときに、すぐ開始することができます。
その結果、どの訴求やデザインが当たっているのかの検証がスムーズに行えるため、KaiUのみならず、様々な施策にその検証結果を活かしています。