KaiUの評判・口コミ 全59件

改善してほしいポイント

計測するデータの数によっては分析データの表示に少し時間がかるように感じます。
GA4の数値が反映できれば一画面で簡単に比較分析もでき便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内各ページやお客様のアクションに応じたポップアップバナーを設置いただき、回遊率の向上や離脱防止に貢献いただいています。
急なポップアップ制作が必要になった際もご対応いただけました。
カスタマーサポートと一緒にサイト改善でき、些細な疑問点もご相談にのっていただけます。

改善してほしいポイント

特段不自由には感じてないのですが、今後期待することとして強いていうなら、現状は１サービスのフォローに留まりますが、自社のサービスに対して、エフコードさん全体の提案できそうなツールなどがあればどんどん提案して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客離脱時に離脱しないようにホームページに留める施作やブログなどのサブコンテンツなどでの本体側へのバナーでの誘導やフォーム落ち、カゴ落ちしそうな箇所へのフォローなどで今まで言われないと気が付かなかった課題を解決できたこと。

検討者へお勧めするポイント

・使い方次第で色々な機能があるので、１つでも現状のホームページの課題解決に繋がる機能があると思います。

改善してほしいポイント

お客様に合った商品の「適正診断」のページを簡単に作れたら嬉しいなと感じております。
例)ポップで「マジックテープ」「スナップボタン」→「耳カバー付」「耳カバーなし」など表示するのではなく１つのページで完結するページが作れたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・先月５月の売り上げが過去最高を達成しました。KaiU様のシステムを導入したことが大きな要因となっていると弊社で実感しております。
・「探しにくい」「商品数が多くてスタンダード以外の商品の知名度が低い」といった課題を抱えていたため、お客様にとってストレスなく商品一覧ページや、様々なコンテンツに誘導することができていると感じます。
・弊社のオンラインショップでは「ヤケーヌ」「帽子」「アームカバー」「ウェア」など様々な商材があり、探しにくかった商品が最初にポップで表示されるため、お客様に扱っている商品全体をお知らせすることができる。そのためお客様が知らなかった商品を知る機会を与えることができたことが売り上げアップに貢献できていると感じています。

改善してほしいポイント

特にないです。この分野について詳しくない為、今後も様々な目線から弊社のサービスを見ていただき、色々な提案をいただけますと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社サービスのLPにて、離脱防止・お客様からの電話・LINE・メールお問合せバナーへの誘導に使用しております。
導入する前は離脱した方には何も手を打っておりませんでした。

検討者へお勧めするポイント

担当者がついてくれ、毎月データの共有、様々なサービスへのアドバイス、分からない事は調べて丁寧に教えていただけます。ただ話す、だけのお仕事ではなく、会話をしてこちらの要望を聞いてくださいます。迷ってる方がいらっしゃいましたら是非おすすめです。

改善してほしいポイント

様々な使い方ができる分、自分に合った使い方がどれなのかが難しいと感じる部分があります。そのための担当者フォローなので問題はないのですが、高機能なツールだけに早く自分たちに最適な使い方ができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセスしてくれた人の滞留時間を大幅に増やすことができました。これは滞留時間も計測してくれるので実績としてすぐにわかります。また、設置したボタン全てのクリック率も計測してくれるので来店者の行動把握と、誘導ができるのは良かったです。

検討者へお勧めするポイント

ほとんどのWEBページに設置できるようなので、様々な使い方ができると思います。自分はECショップでの表示と、ブログでの表示に使っていますが、商品ページ、会社案内、イベント誘導、アンケートなどWEBページならどんなページでも使うことができそうですね。

繰り返しになりますが、好きなタイミングで好きな場所にポップアップ表示出来て全て計測できるのはありがたいです。

改善してほしいポイント

管理画面の読み込み速度が少し重いところがMOREポイントになります。
また、もし可能であればインスタを連携した動画の埋め込みが出来るようになると大変うれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はサイトの運営を外部に委託している為、なかなかクイックな更新が叶わなかったのですが御社のツールを使用してからスピード感のあるコンテンツ設置が可能になり、経由売上の増加にもつながっています。

改善してほしいポイント

使用している通販サイトでCVが計測できないケースがあったため、あらゆるサイトで計測ができるようになれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・定期的に行っている通販のギフトやイベント情報などをポップアップすることによって、サイトに訪れた方へのアピールができ、多くの方への認知に繋がったと思います。

改善してほしいポイント

他社事例としてどのようなデザインのバナーが効果が高かったのかをご共有いただけると嬉しいです。
KaiUでは、どのようなデザインデザインが相性が良いのか判断がつかず、新しいバナーを表示させる際に、デザインに悩むことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訴求内容やデザインの検証に役立たせていただいています。
バナーの変更や表示停止の設定が簡単に行えるため、検証をしたいときに、すぐ開始することができます。
その結果、どの訴求やデザインが当たっているのかの検証がスムーズに行えるため、KaiUのみならず、様々な施策にその検証結果を活かしています。

改善してほしいポイント

対比帳票がわかりやすく見れるようになると良いと思います。
効果検証が難しいところではあると思いますが、
GAと連動して、一括管理画面で管理、分析できるようになると
ツール利用者目線ではよりやりやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインストアの各ページごとにポップアップバナーの表示を行いました。
これによりお客様のサイト滞在時間の増加、
かつ転換率の向上に貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

ツール自体も非常に良いですが、
何よりカスタマーサポートの方が一緒になって
サイト改善を図って頂けます。