操作性の高さと確かな効果、導入後の手厚いサポートに大満足

良いポイント

優れている点・好きな機能
・高い操作性
・すぐに実感できる導入効果、レポート
・導入後の手厚いサポート
マーケティングやユーザーのニーズ、サイトの導線などに詳しい社員はもちろん、そうでなくとも容易かつ十分にシナリオを設置することができて、すぐに効果を実感できます。レポートも必要な情報を入手でき、シナリオの改善に活かせます。これらのWEB接客機能ももちろん導入してよかったと思えるものですが、特筆すべきは導入後の手厚いサポート。オンボード期間はサポート担当の方が機能の説明や操作の仕方、シナリオ作成やその改善など、まさに寄り添うカタチで伴走してくださるのは有難く、ここまでが導入してよかった点と言えます。