【Web接客25期連続Leader】Flipdeskは多彩なセグメントでの1to1接客やABテストに加え、新搭載のヒートマップ・EFOツールで横断的な離脱防止を実現。伴走型サポートで成果へ導きます。
Flipdesk（フリップデスク）は、サイト上で一人ひとりのお客様の行動や属性にあわせた最適なアプローチを行い、顧客体験（CX）と売上・広告効果を最大化するWEB接客ツールです。
使いやすさと、機能・コストのバランスが評価され、これまでに2,000サイト以上の導入実績があります。
■新機能の追加で「離脱防止」がさらに強力に！
従来の30種類以上のセグメントを用いたOne to One接客でのカゴ落ち対策などに加え、新たに「ヒートマップ」と「EFO（入力フォーム最適化）ツール」を追加しました。
ヒートマップでユーザーが離脱しやすいタイミングをひと目で把握して最適なタイミングで接客を行い、EFOツールでフォーム入力時の途中離脱を防ぐなど、サイト全体をより横断的にカバーし、強固な離脱防止策を展開できるようになりました。
＜Flipdeskが選ばれる3つのポイント＞
１．圧倒的コスパで始めやすいツール
本当に使える機能を月額50,000円からという、使い続けやすい価格でご提供。30種類ものセグメント軸でお客様を見分け、解像度の高い接客対応を実現します。さらに、チャットボット（Cross Talk）やプッシュ通知、会員情報連携といったオプションで、課題に合わせた拡張も可能です。
２．直感的な管理画面と「ABテスト」で勝ちパターンを発見
タグ設置後は画面に沿って設定するだけでシナリオが完成。目的別の「シナリオ事例集（1クリックで設定可能）」や豊富な「デザインテンプレート」で、未経験の方でもスグに施策を開始できます。また、簡単に実行できる「ABテスト」やレポート機能により、どのクリエイティブやタイミングが最適かを検証し、高速でPDCAを回して成果を最大化できます。
３．専任担当者がしっかり「伴走」する充実のサポート
ツールを導入して終わりではありません。導入時の無料オンボーディングから運用開始・効果検証まで、専任担当者がしっかりと伴走します。分析結果をもとにした施策提案や定期的なご案内（プロアクティブサポート）など、二人三脚で成果を出す体制が強みです。さらに直近では生成AIを活用した新機能もリリースし、FAQボットでの疑問解決やシナリオの自動生成も可能になりました。
★ITreviewに寄せられたユーザー様の声★
【一番使いやすいポップアップツール】
https://www.itreview.jp/products/flipdesk/reviews/199281
「他社ツールから乗り換えましたが、タグの初心者レベルでも直感的な使い方で思い通りに設定でき、作業が本当に楽になりました。今まで使った中で一番使いやすいです。コストもリーズナブルでありがたいです」
【簡単に施策を実行できて頼りになるツール】
https://www.itreview.jp/products/flipdesk/reviews/200906
「失敗した時の修正も早く、とにかくクイックに施策を実行できるのが嬉しい。URLの文字列やユーザー行動でバナーを出す場所を指定できるのも便利です。困った時にはサポートの方が親身に対応してくれて信頼できます」
WEB接客ツールの決定版 離脱防止に強いFlipdesk（フリップデスク）
▶ 機能詳細：
https://materialdigital.jp/service/flipdesk/function/?ir
▶ 価格・オプション：
https://materialdigital.jp/service/flipdesk/price_opiton/?ir
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CS担当
OFFICIAL VENDER株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス
平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびはITレビューをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 弊社のサポート体制や設定の柔軟性、実績レポートの見やすさについてご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。バナー設置によるサイト内回遊の促進やコンバージョン向上に貢献できているとのこと、私どもにとっても大きな励みとなっております。 また、事例紹介テンプレートの拡充に関する貴重なご意見もありがとうございます。よりスムーズにご運用いただけるよう、今後の事例コンテンツやテンプレートの充実化に努めてまいります。 今後ともFlipdeskをどうぞよろしくお願いいたします。