【2026年】カゴ落ち対策のおすすめ10製品（全22製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

Flipdesk

株式会社マテリアルデジタル

4.2

49

【Web接客25期連続Leader】Flipdeskは多彩なセグメントでの1to1接客やABテストに加え、新搭載のヒートマップ・EFOツールで横断的な離脱防止を実現。伴走型サポートで成果へ導きます。 Flipdesk（フリップデスク）は、サイト上で一人ひとりのお客様の行動や属性にあわせた最適なアプローチを行い、顧客体験（CX）と売上・広告効果を最大化するWEB接客ツールです。 使いやすさと、機能・コストのバランスが評価され、これまでに2,000サイト以上の導入実績があります。 ■新機能の追加で「離脱防止」がさらに強力に！ 従来の30種類以上のセグメントを用いたOne to One接客でのカゴ落ち対策などに加え、新たに「ヒートマップ」と「EFO（入力フォーム最適化）ツール」を追加しました。 ヒートマップでユーザーが離脱しやすいタイミングをひと目で把握して最適なタイミングで接客を行い、EFOツールでフォーム入力時の途中離脱を防ぐなど、サイト全体をより横断的にカバーし、強固な離脱防止策を展開できるようになりました。 ＜Flipdeskが選ばれる3つのポイント＞ １．圧倒的コスパで始めやすいツール 本当に使える機能を月額50,000円からという、使い続けやすい価格でご提供。30種類ものセグメント軸でお客様を見分け、解像度の高い接客対応を実現します。さらに、チャットボット（Cross Talk）やプッシュ通知、会員情報連携といったオプションで、課題に合わせた拡張も可能です。 ２．直感的な管理画面と「ABテスト」で勝ちパターンを発見 タグ設置後は画面に沿って設定するだけでシナリオが完成。目的別の「シナリオ事例集（1クリックで設定可能）」や豊富な「デザインテンプレート」で、未経験の方でもスグに施策を開始できます。また、簡単に実行できる「ABテスト」やレポート機能により、どのクリエイティブやタイミングが最適かを検証し、高速でPDCAを回して成果を最大化できます。 ３．専任担当者がしっかり「伴走」する充実のサポート ツールを導入して終わりではありません。導入時の無料オンボーディングから運用開始・効果検証まで、専任担当者がしっかりと伴走します。分析結果をもとにした施策提案や定期的なご案内（プロアクティブサポート）など、二人三脚で成果を出す体制が強みです。さらに直近では生成AIを活用した新機能もリリースし、FAQボットでの疑問解決やシナリオの自動生成も可能になりました。 ★ITreviewに寄せられたユーザー様の声★ 【一番使いやすいポップアップツール】 https://www.itreview.jp/products/flipdesk/reviews/199281 「他社ツールから乗り換えましたが、タグの初心者レベルでも直感的な使い方で思い通りに設定でき、作業が本当に楽になりました。今まで使った中で一番使いやすいです。コストもリーズナブルでありがたいです」 【簡単に施策を実行できて頼りになるツール】 https://www.itreview.jp/products/flipdesk/reviews/200906 「失敗した時の修正も早く、とにかくクイックに施策を実行できるのが嬉しい。URLの文字列やユーザー行動でバナーを出す場所を指定できるのも便利です。困った時にはサポートの方が親身に対応してくれて信頼できます」 WEB接客ツールの決定版 離脱防止に強いFlipdesk（フリップデスク） ▶ 機能詳細：https://materialdigital.jp/service/flipdesk/function/?ir ▶ 価格・オプション：https://materialdigital.jp/service/flipdesk/price_opiton/?ir ＃Flipdesk ＃フリップデスク ＃離脱防止 ＃ABテスト ＃生成AI ＃ChatGPT ＃自動生成 ＃カゴ落ち対策 ＃ヒートマップ ＃EFO

• 4.1

  機能満足度

  平均：4.3

• 4.1

  使いやすさ

  平均：4.1

• 4.1

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• 4.2

  サポート品質

  平均：4.3

CART RECOVERY

e-365株式会社

4.0

30

　「カゴ落ち」という言葉をご存じでしょうか？ 　「カゴ落ち」 とは、商品をカートに入れたまま購入に至らずサイトから離脱する状況を指します。 　一般的なECサイトのカゴ落ち率は70％もあるといわれており、一度カートを離脱してしまうと､サイトへの再来訪、ひいては購入機会を逃してしまうため、いかにお客さまを呼び戻して購入に導くかが重要になります。 　「カートリカバリー」では、カゴ落ちしてしまったユーザーに対して「メール」と「広告」の2つの手段でアプローチし、サイトへの来訪を促します。 　無料トライアルも行っておりますので、ぜひ効果をお試しください！

• 4.1

  機能満足度

  平均：4.3

• 4.4

  使いやすさ

  平均：4.1

• 4.5

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• 4.0

  サポート品質

  平均：4.3

KARTE

株式会社プレイド

4.3

18

KARTE（カルテ）は、独自のリアルタイムデータ解析基盤とAIを掛け合わせた、国内最大級のCX（顧客体験）プラットフォームです。貴社のビジネスに最適な形でカスタマーデータ活用を支援し、戦略策定から実行、そして事業変革にいたるまで、確かな実績を持つプロフェッショナルが事業成長に伴走します。 1. リアルタイム解析とAIによる高速PDCA 独自のリアルタイムデータ解析基盤とAIのサポートにより、顧客の反応を見ながら次の施策を即座に実行。深い顧客理解から施策作成までをワンストップで進め、迷いのないデータ活用でPDCAを高速に回します。さらに、AIエージェントやRemote MCPによるワークフロー化にも対応し、成果創出のスピードを高めます。 2. 点在するデータの顧客軸での統合 オンラインの行動・ユーザーデータに加え、CRMやDWH、店舗のPOSデータなどオフラインや外部サービスに点在する多様なデータを顧客軸で統合。一元化されたデータを活用することで、AIによる深い顧客理解から最適な体験提供までを一気通貫で実現し、複数部門やチャネルを横断したコミュニケーション基盤を構築します。 3. クロスチャネル・オーケストレーション Webやアプリ、LINE、メール、SMSといったデジタルチャネルから、店舗やコールセンターなどのオフラインを含めた顧客接点をデータで一元化。AIのサポートを受けながら一人ひとりの状況に合わせてリアルタイムにパーソナライズされたカスタマージャーニーを設計・実行します。 4. 成果創出へ向けた一気通貫の伴走支援 AI時代を見据えた戦略策定から基盤の実装、AIとの協働による継続的なグロースまで、プロフェッショナルが一気通貫で伴走します。LTV向上や顧客体験の向上といった事業変革を支え、多くの業界トップ企業に導入されている確かな実績があります。

• 4.6

  機能満足度

  平均：4.3

• 4.0

  使いやすさ

  平均：4.1

• 3.0

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• 4.4

  サポート品質

  平均：4.3

Sprocket

株式会社Sprocket

4.3

11

Sprocket（スプロケット）は、EC・小売・金融などのBtoC企業向けに、顧客データの統合・分析からWeb／アプリ／メール／LINEでの施策実行までを一つにつなぎ、顧客との関係を育てるCRMの取り組みを継続的に回せるCX改善プラットフォームです。 MA（Sprocket Personalize）・CDP（Sprocket DataStudio）・BI（Sprocket Insights）・AI（データ分析エージェント）の4プロダクトと、専任コンサルタントによる伴走支援をセットで提供し、初回購入・会員化からリピート・LTV向上まで、顧客ライフサイクル全体での成果創出を支援します。 導入実績は400社以上。アパレル・化粧品などの小売、銀行・保険・クレジットカードなどの金融、旅行・交通、電力・ガス、食品宅配など幅広い業界で採用されています。ITreview Grid Award 2026 SummerではWeb接客ツール部門で3年連続Leaderを受賞しました。 【こんな企業におすすめ】 ・Web接客だけでなく、メール・LINE・アプリまでチャネル横断で顧客体験を改善したい ・新規獲得中心の施策から、既存顧客のリピート・LTVを伸ばすCRMに軸足を移したい ・顧客データが社内に散在し、分析や施策に活かしきれていない ・ツールを導入しても、運用する人手やノウハウが足りない ------------------------------------------------------------ ▼Sprocketを構成する4つのプロダクト 1. Sprocket Personalize（MA） ・Web接客、アプリ接客・プッシュ通知、メール配信、LINE配信を実行 ・アンケート、A/Bテストで施策を継続的に検証 ・顧客の行動・属性に合わせたOne to Oneコミュニケーションを実現 ・購入後フォロー、休眠顧客の掘り起こしなど、顧客ライフサイクルに沿ったCRM施策を自動化 2. Sprocket DataStudio（CDP） ・Web行動データ、会員・購買データなど社内外のデータを収集・統合・加工 ・施策や分析にそのまま使えるセグメントを作成 3. Sprocket Insights（BI） ・サイト分析、ユーザー行動分析、ヒートマップ、お問い合わせ分析で顧客理解を深化 ・生成AIが分析結果から「課題と次の一手」を提案 4. データ分析エージェント（AI） ・自然な言葉で指示するだけで、AIがデータ分析を自動実行し、結果を分かりやすく説明 ・よく使う分析を「分析レシピ」として保存し、すぐに再実行（2026年5月提供開始） ・GA4・Googleサーチコンソールのデータも質問するだけで分析可能（2026年10月提供開始） ------------------------------------------------------------ ▼Sprocketが選ばれる5つの理由 1. データ収集から施策・分析までを一気通貫 ・CDPで統合したデータをBIで分析し、MAで施策に反映 ・ツール間のデータ連携や二重管理が不要で、PDCAを短いサイクルで回せる ・Web行動と会員・購買データを結びつけ、顧客一人ひとりの状態に合わせたCRM施策を設計できる 2. 専任コンサルタントによる伴走支援 ・施策の立案・実行・効果検証・改善までを専任コンサルタントがディレクション ・設定代行にも対応し、社内リソースが限られていても運用を継続できる 3. 400社以上の支援・16万回以上のA/Bテストで磨いたメソッド ・PDCA、A/Bテスト、CX課題発見、顧客育成などのプロセスを体系化 ・業界・課題ごとのセオリーを導入初期から活用できる 4. 課題に合わせてプロダクトを組み合わせ可能 ・Web接客のみ、CDP＋メール・LINEなど、プロダクト単体でも組み合わせでも導入可能 ・成果に合わせて、チャネルや機能を段階的に広げられる 5. 生成AIで分析から制作までを効率化 ・AIによる課題発見・施策提案、データ分析エージェント ・Web接客のクリエイティブをすぐ形にできるAIエディター（2026年9月提供開始） ------------------------------------------------------------ ▼導入成果の例 ・東京電力エナジーパートナー：失注率が約2%減少 ・中国銀行：アプリダウンロード率が2.5倍 ・ゲオ（セカンドストリート）：購入率（CVR）が1.4倍 ・日本航空：要件定義から実装までを数ヶ月から1〜2週間に短縮 ・リーガルコーポレーション：ECでの問い合わせ負担が9割減 ・キッコーマン：「特定のサイト行動」が最大7%改善 ・株式会社チュチュアンナ：顧客理解にもとづく施策でLTVが135%に伸長 ▼導入事例 https://www.sprocket.bz/casestudy/ EC、申し込み型サイト、資料請求・お問い合わせ型サイトなど、業界別に施策の成果と導入理由を紹介しています。 ------------------------------------------------------------ ▼マーケティングお役立ち資料 https://www.sprocket.bz/download/ 400社以上の支援で蓄積したCX改善・Web接客・データ活用のノウハウ資料を無料でダウンロードいただけます。 ▼セミナー・イベント https://www.sprocket.bz/event/ 導入企業の登壇セミナーやオンデマンド配信で、CX改善の具体的な進め方を解説しています。 ▼導入相談・お見積もり https://www.sprocket.bz/contact/ 新規導入、他ツールからの乗り換え、MA・CDP・BI・AIツールの比較など、お気軽にご相談ください。 Sprocket Personalize for Webは、デモアカウントで管理画面をお試しいただけます。

生成AI機能

データ分析

SQLの知識不要で自然な言葉で指示するだけで高度なデータ分析を自動実行し、結果を分かりやすく説明してくれるAIエージェントです。

生成AI機能満足度

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

サブ生成AI機能： レポート自動作成

• 4.5

  機能満足度

  平均：4.3

• 4.0

  使いやすさ

  平均：4.1

• 5.0

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• 4.8

  サポート品質

  平均：4.3

Rtoaster

株式会社ブレインパッド

3.9

8

「Rtoaster（アールトースター）」は、精度の高いパーソナライズでビジネス成果を高めるパーソナライゼーション基盤です。 高精度のレコメンデーションによるWeb・アプリのコンテンツ最適化機能を中心に、MAやLINEなどマルチチャネルへのレコメンド配信機能、それらの素材となるカスタマーデータ基盤（CDP）の3機能をカバー。EC・通販やデジタルサービス運営者の顧客ロイヤリティとLTV向上を実現します。2006年から提供している運営会社のブレインパッドは東証一部上場企業。安心のサポート体制は対応満足度98.6%（当社調べ）。 Rtoaster action+ 顧客一人ひとりにパーソナライズされた最適な商品・コンテンツを提示できるWeb・アプリのコンテンツ最適化プラットフォーム Rtoaster insight+ 顧客一人ひとりにパーソナライズされた情報を届けるために必要なデータを統合して、アクションにつなげられるCDP（カスタマーデータプラットフォーム）

• 4.5

  機能満足度

  平均：4.3

• 3.3

  使いやすさ

  平均：4.1

• 5.0

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• 4.4

  サポート品質

  平均：4.3

Braze

Braze株式会社

4.2

7

世界トップブランド2,500社以上が採用！Braze(ブレイズ）は、企業ブランドと消費者にとって、最高の消費者体験を創り出すための先進的な統合型顧客エンゲージメントプラットフォームです。 リテール＆Eコマース、金融、旅行、ファーストフード、メディア、エンターテイメントなど世界のトップブランドに採用されています。 複数のチャネルを跨いだ一貫性のあるシナリオ作成、顧客のプロファイルやリアルタイムデータに基づい強力なパーソナライズメッセージ、AIを活用した意思決定や最適化に至るまで、Brazeは自律的な1対1のパーソナライズされた体験を通じて、企業がアクションをインタラクションへと転換することを可能にします。

生成AI機能

画像・動画・音声生成

BrazeAIは、定型的なコピーライティング、コンテンツの改良、画像の作成など効率と創造性を高める様々な自動生成 AI 機能を搭載。

生成AI機能満足度

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

• 4.5

  機能満足度

  平均：4.3

• 4.4

  使いやすさ

  平均：4.1

• 5.0

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• 4.4

  サポート品質

  平均：4.3

NaviPlusリタゲメール

株式会社DGビジネステクノロジー

5.0

2

NaviPlusリタゲメールは、「カゴ落ち」メールなどのフォローメールを簡単に配信することが出来るサービスです。 離脱防止対策に有効な「カゴ落ちメール」は、一般的なメルマガよりも高い成果が出ており、平均開封率は50％を超えております！ 「カゴ落ち」とは？ https://www.naviplus.co.jp/info_retargetingmail.html ＜豊富なメールシナリオを用意しています！＞ ・鉄板施策「カゴ落ちメール」 ・NaviPlusならではの施策「ブラウザ放棄メール」 ・「会員登録完了メール」、「再購入促進メール」など、ユーザのアクションに応じた個別のアプローチ ・商品が「値下げ」「在庫残りわずか」「再入荷」のタイミングで送信するお知らせメール ＜その他おすすめ機能＞ ・カート離脱防止に有効な施策：「カゴ落ちポップアップ」を用意しており、非会員かつカゴ落ちしているユーザに対し、会員登録訴求ができます。 ・昨今人気のLINE連携を対応しており、「カゴ落ちLINE」と「ブラウザ放棄LINE」の配信が可能です。

• 4.5

  機能満足度

  平均：4.3

• 4.0

  使いやすさ

  平均：4.1

• 4.0

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• 4.5

  サポート品質

  平均：4.3

Cuenote FC

ユミルリンク株式会社

4.5

1

メール配信システムCuenote FC（キューノートFC）は、会員管理やメール配信後の効果測定をグラフィカルに表示。システム連携用APIなども提供しており、一斉配信からメールマーケティングまで行えます。独自開発のMTA（配信エンジン）とノウハウで、月間のメール配信数81億通・時間1000万通以上(※)の高速配信を実現し、スマートフォンや携帯にもストレスなく高速・確実にメールを届けます。さらに最新のHTMLメールエディターの標準搭載に加え、One to Oneのパーソナライズ配信を行うこともできるなど、メールマーケティングで成果をあげるための機能が充実しています。 月額5,000円から利用できるクラウド型サービス（ASP・SaaS）のほか、オンプレミス型も提供しています。また、無料でデモ（トライアル）環境をご利用いただけます。 ※クラウド型サービス（ASP・SaaS）の実績値

• 5.0

  機能満足度

  平均：4.3

• 4.0

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• 5.0

  サポート品質

  平均：4.3

YTGuard

株式会社YTGATE

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

YTGuardは、EC事業者向けに決済承認率改善・かご落ち防止・不正検知を提供する決済最適化サービスです。EC事業者の約1,000万件の実取引データでは、カード決済の約12回に1回がエラーになっています（平均決済エラー率8.5%／2025年6〜10月）。YTGuardはこの取りこぼしに対し、4つの機能で対応します。「決済モニタリング」で承認率・エラー原因・影響額を可視化し、「承認率改善」でカード会社別の承認状況を整理してカード会社との共有・相談につなげます。「かご落ち防止」は決済エラー時に購入者へ理由と次の行動をその場で案内し、再決済へ導きます（累計導入数2,000ショップ）。「不正検知」はデバイス・IP・行動・購入情報から不審な動きを検知し、リスクと理由を提示します。導入はタグ設置または決済代行会社からのデータ連携で、既存の決済環境を変えずに開始できます。PCI DSS準拠、Pマーク、ISO27001を取得しています。

• -

  機能満足度

  平均：4.3

• -

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• -

  サポート品質

  平均：4.3

chasy.（チェイシー）

株式会社フロンティアエンゲージメント

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

chasy.（チェイシー）は、申込フォームから離脱したユーザーに、リマインドのメールやSMSでお知らせするリマインドサービスです！ 初期費用、月額費用は０円の【完全成果報酬型】で、現在のCPAの半額程度で実施が可能です！ 設定したCPAで、確実に新規ユーザーを獲得する事ができます！ 【導入いただくメリット】 1：今まで逃していた新規ユーザーに訴求できる 2：確実に設定したCPAで獲得する事ができる 3：現在のフローでCVしないユーザーを獲得する仕組みとなる為、既存施策とバッティングしない 4：現在のCPAの半額程度で実施が可能！ 【主な機能】 ・フォーム離脱後にメール及びSMSの配信 ・5分後/1時間後など、複数回の配信機能 ・豊富な実績に基づいたHTMLメールやSMS原稿作成 ・迷惑メール対策 こんな方にオススメです。 ・広告配信を強化してもCPAばかり上がってCV数が伸び悩んでいる・・・ ・フォームまでは進んでいるのに、そこからCVに繋がらない・・・ ・CV数が頭打ちになっている・・・ 様々な業界への導入実績がありますので、購入フォームや申し込みフォームがあれば実装可能です。

• -

  機能満足度

  平均：4.3

• -

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.2

• -

  サポート品質

  平均：4.3